1. 報團旅游投訴電話

1、首先打開美團，在首頁中點擊周邊游

2、然后在右上角選擇想要去的城市

3、最后點擊周邊跟團，即可選擇想要去的地點以及跟團游套餐

跟團游注意事項

1、旅行社的選擇

選擇有口碑、有品牌的大旅行社報名參團，這樣的旅行社操作比較正規和嚴謹，強大的品牌支撐，后續服務有保障，大旅行社一般是不敢亂來的，如果游客有投訴到旅游局，該旅行社負責人分分鐘會被旅游局約談。

2、關注天氣

一定要先看天氣預報，后報名。有的人比較猴急，很早就報名了，這是錯誤的，特別是景點中對于天氣要求比較高的，類似游樂場，不要說下雨，風比較大都不開放。

3、隨時保持聯系

出門在外一定要隨時保持電話的暢通，尤其出省旅游切記開通國內漫游。每天把手機的電充滿，出門最好帶著充電寶數據線，以防中途手機沒電。還有就是一定要保存好全陪導游和地接導游的電話號碼，以及車牌號。有事，找不到團隊的時候第一時間聯系導游。

2. 跟團旅游投訴電話

不是很管用。

航空運輸企業及機場，尤其是各大航空公司均積極響應民航局提出的“真情服務”，都已經做出很多探索。據筆者了解，這些航空公司都已經建立了自己的投訴處理體系和機制，能認真地對待旅客投訴，每月定期對問題進行梳理、分析。

但個別航空公司在處理旅客投訴的過程中仍存在幾個突出問題：

一是負責處理投訴的工作人員素質參差不齊，存在對民航相關規定不熟悉的情況，從而導致投訴處理質量不高。

二是沒有建立較為完備的投訴處理機制，沒有對旅客投訴的服務痛點進行認真分析，后續跟進措施不到位。

三是對旅客的不合理要求一味退讓，影響公司的品牌形象。

針對一些在處理旅客投訴工作上的不足，筆者認為航空公司在充分理解旅客消費心理的基礎上，除尊重旅客外，應與旅客建立起信任關系，改變核心業務模式，不斷抓好三基建設，提高服務質量，進而樹立高質量的品牌形象。筆者認為航空公司應重點做好以下四方面工作。

一是實現觀念轉變。航空公司應該認識到合理的投訴是旅客正常需要的表達，也是航空公司、機場提高服務質量的抓手。敢于投訴的旅客絕大多數是有感而發的，是從提升體驗的角度出發的，投訴處理得當，相關工作得到改善，旅客的忠誠度會更高。

二是整體的考核體系要做出相應改變。航空公司處理旅客投訴要像大禹治水一樣，要疏而不是堵，放寬下屬單位處理投訴問題的權限；對待一些無理投訴要堅決抵制，設置旅客黑名單。

三是做好數據分析，積極應對服務痛點。據了解，旅客投訴集中在航班正常性、客票銷售、地面服務、電商業務、行李運輸等多個環節。對民航局出臺的服務方面的規章制度，航空公司要認真落實，加大對規定落實的督導和檢查力度，按規定辦事，與動機不良的“專業投訴戶”進行堅決斗爭。此外，建議提前做好航班的安排工作，充分考慮到民航的淡旺季，直接優化而不是臨時優化航班。

四是做好內部培訓和宣傳貫徹工作，利用多個觸點提升旅客體驗。航空公司是服務型企業，與旅客的接觸點多，將最新的服務理念、實踐落實到基層需要大量而反復的培訓和宣傳引導。要做好知識傳遞，尤其是對與旅客接觸最多的一線員工的培訓教育尤其重要。增強一線員工的服務意識，才能真正實現旅客服務體驗的提升，將踐行“真情服務”落到實處。（《中國民航報》、中國民航網 通訊員曲巖）

3. 投訴旅游團打什么電話

稅務12366投訴有用。

國家稅務局舉報電話12366，沒有任何撥打條件的。

統一電話受理投訴舉報的范圍包括：

1、服務投訴：受理納稅人及社會公眾認為國稅機關和國稅工作人員在納稅服務過程中，未按規定要求提供相關服務而進行的投訴。

2、稅收違法案件舉報：受理納稅人及社會公眾對涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票以及其他稅收違法行為的舉報。

3、稅務人員違法違紀舉報：受理納稅人及社會公眾對國稅機關和國稅工作人員在稅收工作中的違法違紀行為的舉報。

納稅人可直接撥打12366，根據語音提示鍵進行投訴舉報，12366呼叫中心設專崗受理，受理后的投訴舉報信息將由12366呼叫中心轉相關經辦崗位按照規范流程進行處理，投訴舉報的結果反饋由具體調查處理單位實施。

4. 旅游團舉報

投訴南湖國旅，據我所知應該沒有多少人，因為基本上這種投訴的消息在外面不會被看到，所以真正能投訴的人就算有也不會被你發現，很多時候我們在投訴的時候只能相關部門能看到，所以有具體的人得去相關部門具體的看，在重要的時候我們在出去旅行的時候盡量選擇自駕游或者個人背包，有很多時候是選擇國旅的一些優惠券的時候，他們也會給我們帶來一些沒有必要的麻煩，所以我個人建議是自駕游的。

5. 投訴旅游團怎么投訴

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴（非A級景區就是指森林公園、地質公園等公園類，沒有評級的景點）。

在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門管理。而景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。

涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理。發生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

6. 跟團游投訴電話

1、盡量采用個別接觸的方式一旦游客向導游員提出投訴, 其復雜的心情和不滿的態度是可以想像的。問題在于這種不滿情緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿情緒降低到最小限度和范圍是導游員必須重視的問題。此時導游員要采取積極認真的態度, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 比如, 在導游員單獨住的房間里, 或把游客請到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數代表前來進行談判, 要知道游客人數越多, 越談不好, 達不成解決問題的協議, 同時, 要防止事態進一步擴散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認真傾聽一般地說, 游客面對導游員進行投訴時, 其情緒較為激動, 聲調較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語言。 游客的觀點可能是合情不合理, 也有合理不合情的現象。 此刻,導游員最好要保持冷靜的頭腦, 認真傾聽和理解其投訴的內容和實質, 必要時作一些記錄, 使游客覺得導游員在認真聽他的陳述, 態度是端正的。其次, 導游員要善于引導游客把投訴內容講得盡量詳細和具體些, 以便導游員把情況掌握得更全面更準確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因為帶有框架的頭腦, 容易產生偏向, 這是極為有害的。如果導游員估計正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計錯誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動而無法交談下去的話, 那導游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時也好讓游客慢慢地穩定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導游員都得持認真的態度, 那種無所謂以及與游客爭吵的態度都是不對的。3、努力找出投訴的核心問題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質的問題, 主要核心又是什么? 這些, 導游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒搞清楚投訴的問題和實質, 那么下一步的處理建議和意見又該從何而來呢?　處理投訴的關鍵是在于搞清問題的實質, 主要矛盾抓住了, 其他問題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問題, 那么賓館到底是什么問題, 是賓館不達標? 還是房間臟、亂、差?　是服務員的態度不好?　還是菜肴不佳等, 搞清了這些問題, 解決的方法就自然出現了。 是賓館不達標, 請有關部門出示有關材料證明賓館等級; 是房間不夠衛生, 請賓館領導速派人清理打掃; 是服務員態度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時調整。 當然, 導游員有權促使賓館領導作出姿態, 除向游客賠禮道歉外, 適當補償游客的一些實際損失。此外, 為了把工作做得更細些, 導游員可將所記錄的投訴內容與游客核對一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導游證考試。4、分析游客投訴的性質導游員對游客投訴的性質一定要搞清楚, 這為“誰接待、誰負責”打下處理投訴的基礎。在分析游客投訴的性質時,　一是分析投訴的事實是否確實, 二是分析其核心問題性質的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是：導游員千萬不要輕易對解決問題的方案表態, 即使是旅行社的責任, 也得向旅行社匯報, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時, 導游員的基本態度是十分關鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門三者之間的協調者 , 又是這三者利益的維護者, 更是確保旅游順利進行的保證者。因此, “實事求是 , 妥善解決”的指導思想顯得尤其重要。這時, 導游員可以這么說：“給我一點時間讓我好好想想。”(此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭取時間做好調查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯系, 達成共識。)”讓我和有關部門聯系一下。 "(此舉是為了避開游客單獨和有 關部門聯系 , 因為商量經過不宜給游客知道。) 總之, 導游員要注意方法方式, 確實做到有理、有利、有節、有步驟地處理投訴問題。當然, 作為投訴的游客從內心講希望盡快解決問題, 同時也想在最短的時間里得到答案, 這自然要和導游員暫不表態的做法產生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應給游客答復的時間要有一個期限, 說話要算數, 千萬不可失去信用, 即使一時還解決不了問題, 也要及時通知游客。5、向游客轉達答復的方法給游客答復在某種意義上說是一個經過協商而產生的成熟的結論。作為導游員首先要考慮該答復游客是否接受?　要充分做好兩手準備, 這是因為游客投訴并不一定是正確的, 或者是游客提出過高過多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務不規范以及出現某些缺陷時, 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補償經濟損失。作為賓館在努力改進工作的同時, 自然會給游客一個說明該賓館屬什么星級的答復。又比如, 游客的投訴并不是每一項都跟導游員有關系, 但游客往往每一項投訴都要向導游員提出, 并同時希望和要求導游員幫助他們解決問題等。由此可見, 解決投訴問題要看 " 答復 " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠, 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償等, 這就需要導游員來協調和縮短這種差距。向游客轉達答復的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達。這種方法必須是在答復單位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭取游客的理解與支持, 然后再轉達答復內容。 二是請答復單位出面協調解決, 比如像剛才所說那樣, 雙方距離相差甚遠的情況下可以采用。 三是由導游員參加的雙方協商交談會。 必須說明的是: 此時雙方才是主角, 導游員應該持促使談判成功的調解和中間立場, 不應有意無意偏袒任何一方, 更不應隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導游員不可將答復內容輕易由第三者或其他沒關系的游客轉達, 以免誤傳信息和產生不必要的麻煩。

7. 旅游團的投訴電話是多少

　　一、投訴醫院找哪個部門最有效

　　投訴醫院應該找當地市、區衛生監督部門，或者撥打衛生部門投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320，如果是收費問題可以直接找當地的物價局。目前有三種解決的方式，即：協商解決、行政調解和司法訴訟。

投訴醫院找哪個部門最有效

　　二、行政調解

　　通過媒體反映到相關的衛生局或衛生廳，讓他們重視介入調解。行政調解是指衛生行政部門對于醫療糾紛的調解。就我國的情況而言，衛生行政機關在醫療糾紛調解中占據著核心地位，衛生行政部門作為行政機關以及行業主管機關，其所具有的權威性對醫療糾紛的調解具有重要作用，許多醫療糾紛都通過調解獲得解決。

　　行政調解協議雖然不具有強制執行的法律效力，但它的性質是合同，應當按照法律對合同的規定來處理相關問題，并按照法律對合同的有關規定對消費者進行進一步的保護。

　　三、司法訴訟

　　去法院進行訴訟，由法院組織進行、醫療糾紛雙方通過法律途徑解決糾紛。

　　它的特點有：訴訟帶有強制性，只要雙方當事人向有管轄權的法院起訴，另一方就必須應訴，爭議雙方都無權選擇法官，異國法院的判決未必是公正的，訴訟程序復雜，處理問題比仲裁慢；訴訟處理爭議，雙方當事人緊張，有傷和氣，不利于今后貿易關系的繼續發展；訴訟費用較高。

8. 跟團旅游怎么投訴

記住，不要以為是旅行社安排的不好，就把責任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的錯，可是如果旅行社被投訴了，沒團了之后，導游也一樣連帶著沒團帶拉！所以希望導游無論在發生任何問題的時候都要幫旅行社來解決它。

比如，黃金周經常會出現軟臥票不夠的狀況。

一位導游在遇到這種情況時對客人說，由于旅行社的問題，軟臥票不夠。結果客人爭先索要軟臥票，沒拿到票的游客都很不滿，紛紛提出索賠事宜。

而另一名導游則這樣告訴游客：因為旅游高峰期，軟臥票不夠，在旅行社的爭取下，終于為老人和小孩爭取到了部分軟臥票，希望大家諒解。

結果，游客們紛紛禮讓，最終還多出了軟臥票。

如果有的地方吃的不好，或者是住宿的不好，希望導游在用餐或者是入住之前給客人打一下預防針，這樣他們的心理要求就不會太高，真出現什么小問題，導游以自己的名義來扛下這個失誤的話，客人也不會要求太過分的要求。

每一次去陌生的賓館或者是不好的賓館的時候，分好房間我都要一間排著一間的查房查過去，看看熱水有沒有，廁所好不好用，電視可不可以開，哪些東西是付費的不可以帶走的。

這樣一來，既可以知道客房有什么問題，也可以省去第二天退房時有時候出現的一些

9. 網上報的旅游團可以投訴嗎

12345市長熱線。萊垍頭條

1、平臺投訴。網絡上出現很多以旅游投訴為主的投訴平臺，通常為網絡媒體開發的產品，此類平臺往往通過媒體曝光的方式，幫助游客進行維權，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。萊垍頭條

2、旅游行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅游行政管理部門進行投訴，并應填寫《旅游投訴登記表》并附有關材料，投訴處理需在10日內作出是否受理決定，并在45日內作出處理決定。頭條萊垍

在旅游行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請，投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者，具體的投訴請示和事實依據，而且投訴內容必須屬于投訴條例規定的投訴范圍。萊垍頭條