1. 高端旅游服務標準

發展鄉村旅游的條件

1、發展鄉村觀光旅游要有較豐富的農業資源基礎。農業資源是農業自然資源和農業經濟資源的總稱。農業自然資源含農業生產可以利用的自然環境要素，如土地資源、水資源、氣候資源和生物資源等。農業經濟資源是指直接或間接對農業生產發揮作用的社會經濟因素和社會生產成果，如農業人口和勞動力的數量和質量、農業技術裝備、交通運輸、通信、文教和衛生等農也基礎設施等。

2、發展觀光農業要有較豐富的旅游資源。觀光農業的開發與本地旅游發展的基礎密切相關。旅游發展條件良好的地區，其旅游業的發展帶來大量的游客，才會有較多的機會發展觀光農業。在分析區域旅游發展基礎時，應著重考慮旅游資源的類型、特色、資源組合、資源分布及其提供的旅游功能，同時注意外圍旅游資源的狀況。

3、發展觀光農業要有較明確的目標和市場定位。觀光農業是按市場動作，追求回報率的，任何觀光產品都應該具有市場賣點。就我國當前發展趨勢來看，觀光農業主要客源為對農業及農村生活不太熟悉又對之非常感興趣的城市居民。因此，觀光農業首先應當作為城市居民休閑的“后花園”，即市民利用雙休日、假期進行短期、低價旅游，作為休閑娛樂、修身養性的好去處。

4、發展觀光農業要有明確的區位選擇。區位因素與游客數量具有正相關關系。成功的觀光農業園應該選擇以下幾種區位:一是城市化發達地帶，具有充足的客源市場。二是特色農業基地，農業基礎比較好，特色鮮明。三是旅游景區附近，可利用景區的客源市場，吸引一部分游客。四是度假區周圍，開展農業度假形式。

2. 旅游產品服務標準

（1）綜合性。一是旅游消費須在一定時間段內完成，需要各種不同服務環節緊密銜接，如旅游活動的日程安排。二是因為受到旅游者多樣化需求的驅動，參加團體旅游的客人將一切事物都委托給旅行社。

（2）直接性。一般事物產品從生產到消費并不是直接完成的，必須經過流通環節，而旅游企業提供的是人對人，棉對面的服務，其生產與消費是同時的。

（3）情緒性。雖然提供服務有一套客觀標準和規定程序，但每一次服務的提供都是一個嶄新的服務過程，他回受到服務者與被服務者情緒的影響。服務屬于一次性的消費。中途不能退還，所以要求服務“以下子做的正確”

（4）時間性。服務的價值實現是同時間連接在一起的，具有不可逆性。服務中途不可退還，價值無法儲存。

（5）應變性。旅游服務人員必須根據消費者個性，需求和具體環境，積極主動的提供服務。

（6）藝術性。服務即使科學，又是藝術。旅游的本質是綜合性的審美活動，所以服務要有藝術性，給人精神上的愉悅和審美享受。

3. 旅游服務接待標準

地理位置，環境保護開發利用，交通狀況，住宿條件，服務質量。

4. 國際化旅游服務標準

在公共場合被禁止的行為包括：穿迷你裙、比基尼、短褲或其他緊身透明的服飾，大發脾氣、跳舞、大聲播放音樂、在非經營區喝酒、發誓、裸泳以及做下流手勢等。此外，情侶公開親吻、牽手或者擁抱也將會受到處罰甚至拘留。

阿聯酋第二大酋長國迪拜最近發布最新公共行為守則，禁止居民和游客情侶在公共場合有擁抱、親吻、跳舞、甚至牽手等行為。有分析人士擔心，這一主要針對外國游客的行為守則將進一步對迪拜旅游業造成打擊。

目的： 限制“不檢行為”

據報道，迪拜執行局上周末透過當地媒體發布最新公共行為守則，呼吁本地居民和外來游客“尊重當地文化和價值觀”。目前還不清楚這一守則是否將上升為法律。

在最新守則發布之前，迪拜當局只是簡單地“建議”外國游客應穿著得體。而最新守則對外國旅游者在公眾場合的各種行為進行細致規范，當局預期這將令警察在執法時有據可依，對在海灘或者商場行為不檢點的游客加以處罰甚至拘留。

根據最新守則規定，在公開場合被禁止的行為包括：穿迷你裙、比基尼、短褲或其他緊身透明的服飾，大發脾氣、跳舞、大聲播放音樂、在非經營區喝酒、發誓、裸泳以及做下流手勢等。此外，情侶公開親吻、牽手或者擁抱也將會受到處罰甚至拘留。

范圍： 針對大型商場

迪拜當局目前尚未就最新守則以及相關處罰措施作出評論。據了解，迪拜當局經常通過地方媒體而非政府部門發布新政策措施。

分析人士認為，迪拜大多數度假酒店和夜總會將不受影響，新守則更多是針對大型購物商場。大型購物商場是迪拜備受游客歡迎的旅游熱點之一，商場里飲食購物娛樂設施俱全。目前很多商場里已經有標示提醒游客尊重當地習俗，穿著不要過分暴露。但是很多游客對此視而不見。

統計數據顯示，迪拜目前外來人口比例高達80%，包括大量亞洲外來工、西方移民和游客。為此，有地方領袖要求當局采取措施，捍衛本土宗教信仰和傳統。

去年，一對英國伴侶在迪拜海灘上發生性行為，結果被迪拜法院裁定有罪，處以罰款和緩刑。

擔憂： 激發文化沖突

迪拜一向以“中東和西方文化交會點”作為其吸引世界各地游客的賣點。有分析人士擔心，限制外國游客在公共場合的行為將進一步凸顯迪拜的兩極性：一方面迪拜極力宣揚其國際化，積極迎合西方游客的品味和生活方式；另一方面迪拜仍然是個傳統和保守的海灣酋長國。

居住在臨近酋長國沙加的文化和藝術博客作家瓦里里·格魯夫認為，“迪拜一直游走在各方的邊緣，希望迎合所有人的口味。我們一直擔心迪拜的形象會分裂：一方面是西方式的經濟包括旅游業，另一方面是本土保守的文化和意識形態?！?/p>

還有分析人士認為，如果行為守則最終被當局認可和推行，可能會破壞迪拜長期以來精心營造的“海灣地區的綠洲”的形象，對迪拜旅游業造成進一步打擊。

5. 高端旅游服務標準規范

五星級酒店客房標準：

1、客房數量面積標準：至少有50間（套）可供出租的客房，70%客房的面積（不含衛生間和走廊）不小于20平方米，有單人間、有套房、有至少5個開間的豪華套房、有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；

2、裝飾參照標準：裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。采用區域照明且目的物照明度良好；

3、基礎設備標準：有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調高雅柔和，采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24h供應冷、熱水；

4、通訊設備標準：有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿；

5、信息設備標準：有彩色電視機、音響設備，并有閉路電視演播系統。播放頻道不少于16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結束播放時間不早于凌晨1時；

6、設備保障標準：具備十分有效的防噪音及隔音措施，有內窗簾及外層遮光窗簾。有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊；

7、各項服務標準：客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品。提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品。24h提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡。客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務。提供叫醒服務、提供留言服務；提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24h內交還客人。16h提供加急服務；

8、送餐服務標準：有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌。提供擦鞋服務。提供擦鞋服務。擴展資料：新版五星級酒店時間3年復查一次，對星級酒店不符合規范的行為，按新規定將進行限時整改或直接“摘星”。在舊版的標準中，對五星級賓館，有必須配備牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發液等一次性日常用品的要求。而新版標準中，并未對這些物品做硬性規定。同時，增加了對酒店節能措施與環境管理的評分，并要求酒店建立相應的能源管理與考核制度。市民外出住酒店，可能入住了一家“按五星級標準設計的酒店”，但入住后卻發現無論是酒店設施或服務都難達到五星級標準?！叭粼诰频甑拿只蛏虡酥猩米约由稀葱羌墭藴市藿ā蛟谏虡酥杏∩稀切恰紝儆谶`法。”

6. 旅游標準化服務

首批全國旅游標準化試點單位

一、全國旅游標準化試點省

四川省

二、全國旅游標準化試點城市（區） 青島市、蘇州市、咸寧市、麗江市、上海徐匯區

三、全國旅游標準化試點縣 北京延慶縣、浙江遂昌縣、江西婺源縣、河南淮陽縣、廣西陽朔縣

7. 高端旅游服務標準有哪些

　　高端服務業主要包括以下領域：　　（1）現代金融業，如銀行、證券、信托、保險、基金、租賃等；　　（2）現代房地產業，如設計、開發、裝飾等；　?。?）現代中介服務業，如會計、審計、評估、法律服務等；　?。?）現代信息服務業，如移動通訊、網絡信息、傳媒、咨詢等工業化后期大規模發展起來的新興服務業等；　　（5）現代文化產業，如高端影視、現代傳媒，創意設計等；　?。?）現代旅游業，如高星級酒店、大型旅游景區、綜合性旅游休閑設施、專業性旅游服務商、大型旅游門戶網站和旅游資訊集成商、旅游會展和城市盛事活動；　?。?）現代服務外包，如信息管理、數據處理、財會核算、技術研發、工業設計等國際業務。另外，教育培訓、會議展覽、現代物流等領域也屬于高端服務業。

8. 高端旅游服務標準是什么

一般來說，住四星級酒店及以上的就算高檔團了，住五星級酒店的可稱豪華團。

旅行社團隊游檔次劃分，一是看住宿等級的標準，二是城市間交通方式的選擇，如高檔團在有航線的情況下都會選擇飛機而不是火車，三是城市中旅游用車的安排，高檔團會根據人數情況安排相應的豪華旅游空調車，并且車況要好，四是用餐的標準以及餐館的環境和檔次的安排，五是服務標準：對導游司機的要求要高一些，同時行程中購物的安排會少或沒有。當然，高檔團的價格相應也就高。

9. 旅游景區服務標準

社區服務的內容主要應包括：

(1)為老服務。開辦各種類型的老年大學，開展各種有利于老年健康的文體活動，興辦社會福利機構，如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服務，為方便老年人生活，提高老年人生存質量提供各種服務項目。

(2)社會保障服務。對社區低收人家庭，根據國家政策提供社會保障和救助，落實低保政策。建立再就業基地，加強職業中介等千方百計安排下崗職工再就業。

(3)優撫服務。主要協助政府落實優撫政策，做好退伍安置工作，開展擁軍優屬服務，為軍人家屬和傷殘人員的生活提供方便。

(4)為殘疾人服務。為殘疾人提供就業安置服務，醫療康復服務，基本生活服務及婚介服務。

(5)安全防范服務。社區居委會可以根據需要建造社區安全防范設施，如電子防盜監控系統、樓宇對講系統等。在社區可以成立由社區志愿者組成的治安巡邏隊。

(6)衛生保健服務。辦好社區衛生保健室，開展對常見病的康復醫療服務。宣傳健康防病知識，提高全民健康意識。

(7)為青少年服務。為青少年提供各種健康有益的文體建康活動場所，組織開展各種健康有益的活動。

(8)家政服務。為居民家庭介紹家政服務員。如嬰兒保姆、家教輔導員、清潔工、修理工、接送服務等。

(9)中介、信息服務。逐步建立區域性求助網絡體系，實現社區服務現代化、網絡化，發放求助服務卡，公開服務項目、收費標準、聯系方式和服務承諾，做到“民思我想、民困我幫、民求我應、民需我辦”。

10. 旅游服務的標準

游客的滿意度就是旅行服務的標準。

11. 什么是旅游服務標準化

　　旅游產品設計是指按照一定的規則，配置旅游資源和首層服務，把旅游服務加入其中；并以一定的主題、內容、形式和價格表示出來的過程?！　≡O計旅游產品，有一套完整的方法。首先要能夠選定旅游地的旅游價值點，這是一個旅游產品的核心競爭物。創新是強勢群體發展的必由之路。創新的目的是引領新的旅游消費需求。創新設計由三個部分組成：創新主題、創新內容、創新形式。旅游產品的級別設計是按照旅游產品的三級標準、旅游產品的三大組成的量化標準來設計旅游產品，分為初級設計、中級設計和高級設計。三級設計機械地劃分是不實際的，現實一定是初、中、高三個級別的不同標準交織在一起的。如此機械地區分的好處，一是便于更清晰地了解和掌握旅游產品設計，二是為將來制定旅游產品設計的評定標準和收費標準奠定基礎?！　〕跫壴O計　　初級設計的任務是配置旅游資源及附屬首層服務，另加上旅游服務實現旅游產品“小型、粗品、經濟”的特征；并分別完成旅游產品四大組成———主題部分的命名、內容部分里的“生理心理的低層需求”；形式部分里的“慢拙”；價格部分里的“無疑難服務要求”的旅游產品?！　【唧w工作中要親臨實地挑選與預訂支持旅游產品的設施，提出與上述設施一體的“首層服務”的不足之處、意見和建議。確定另加服務(幫助旅游者)的內容和形式，為旅游產品確定名稱?！　〕跫壴O計關于旅游者的生理需求保障，必須是在具備了一定條件的基礎上才能做的一件事。這一條件就是必須完成了旅游資源的規劃、開發、基本建設?！　槭裁礇]有路，沒有廁所的地方，“初級設計”不能涉及？初級設計不就是在沒有這些東西的地方，設計出這些東西來嗎？這正是旅游規劃、基建設計、旅游產品設計攪和在一起的不良結果。　　中級設計　　中級設計的任務是通過配置旅游資源和另加旅游服務實現旅游產品“中型、細品、標準”的特征，完成旅游產品組成的主題第二步工作———美名；內容的“中層”；形式的“輕快”；價格上的“疑難服務收費”等等?！　【唧w工作是充實內容、變換形式、實地踏勘、大膽取舍；選訂、談判、簽約；另加旅游服務標準化；產品有節奏、講品位、成體統?！　「呒壴O計　　高級設計總的任務是在初、中級設計的基礎上，合理配置旅游資源，實現“大型、精品、豪華”；并設法完成旅游產品主題的“樹立品牌”；內容的“高層”；形式的“舒緩”；價格的“代收代付的及時轉移、標志法律關系的轉移”，代收代付的代收部分納稅?！　U大旅游產品的承載能力(每一個旅游產品的消費者都是旅游產品的生產者，設計出好產品來，購買的人就會很多。所以旅游產品有承載力的問題)；注意影響旅游者滿意程度的可進入性(綠化覆蓋率、垃圾處理率，水質和大氣環境，治安、民情、辦事效率等)問題；旅游產品的核心是另加旅游服務，另加旅游服務的核心是調動旅游者的情緒。旅游者滿意程度是衡量旅游產品質量不可忽視的指標之一。進入旅游產品設計的高級階段，更應注重的是社會效益和可持續發展的戰略問題