1. 我國旅游業

2021年要把握起伏占據主動

前段時間我在《艱難的開局》中提出了五個字：泛、定、深、貼、粘。其中粘、貼、深是市場要非常注重的。

第一，泛。泛旅游、泛思路，基于主體業務，超越傳統領域，開拓經營范圍。

第二，定。謀定后動。順應疫情常態化，重新定位。

第三，深。要做好市場深化，依靠專業度形成吸引力。

第四，貼。貼近需求，貼近市場，貼近文化，最終是貼近人性。

第五，粘。增加客戶的粘性。

這些事情做好比壓成本靠譜的多。

在旅游行業艱難的時刻，作為專家，要站在客戶的角度幫他考慮，幫助客戶擺脫局限性，這就增加了客戶的粘性。

今年我們仍需要辛勤付出，我們要在不確定的過程中把握確定，在變化中掌控變化。一帆風順是永遠不可能，在正常年代也是不可能的。

2020年是黑天鵝，2021年沒有黑天鵝，2021年的困難我們是可以估計的，困難在起伏之中，機遇也在起伏之中。我們把握住起伏，就能占據主動。

2. 我國旅游業發展趨勢

旅游業，國際上稱為旅游產業，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅游業務要有三部分構成：旅游業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。這三部分是旅游業的三大支柱。

國內旅游市場穩步增長

根據中國文旅部統計數據顯示，2010-2019年，國內旅游市場持續平穩增長;2017年國內旅游人數首次突破50億人次，2019年國內旅游人數突破60億人次，達到60.06億人次，較2018年同比增長8.43%。

3. 我國旅游業的國際客源包括

是的，據最新消息，日本確實成為了中國的最大客源地，同時韓國也緊隨其后。

當然除了地理位置臨近、最重要的還是旅游性價比高！由于日本來華旅游是有15天免簽入境的，再加上中國的物價相對低廉，且高度安全，使得相當大量的日本人愿意來中國旅游。對韓國而言，也是如此，就是沒了免簽，不過他們弄個旅游簽證非常容易。其他省份怎么樣我沒怎么注意，但是在廣東很多景點都能看到英/日/韓的三國外語，有點像東京，基本都是英/中/韓三國外語都標識出來。

4. 我國旅游業快速發展的原因

因為旅游業是環保無污染，拉動經濟的一個強有力支點，

5. 我國旅游業發展的現狀

現狀：由于2020年我國爆發新型冠狀病毒疫情，為防止疫情擴散，居家隔離，人員出行的減少，降低我國2020年第一季度疫情期間的國內旅游人數。此外，隨著國外疫情的發展，出入境旅游市場也會受到較大沖擊。2020年以來，全球和中國旅游市場均面臨較為嚴峻的局面。

研究意義：旅游業是朝陽產業，大力發展一方面利于環境質量的改善；另一方面促進經濟發展，創外匯收入，擴大對外開放程度，加強文化交流，促進社會和平。

6. 我國旅游業的發展現狀調研與分析

上個世紀七十年代末，八十年代初期，隨著境外游客陸續涌進，中國的旅游商品應運而生。隨著經濟的發展，中國的旅游業逐漸發展并興旺起來，但作為旅游要素之一的旅游購物，卻長期處于緩慢的自然發展狀態。

2009年，國務院41號文件提出了發展旅游購物，提高旅游購物在旅游收入中比重的要求。國家旅游局也連續7年舉辦了中國國際旅游商品博覽會、中國旅游商品大賽、中國旅游商品論壇等活動，為旅游商品的發展起到了示范和推動作用。

從2009年至今，中國的旅游商品進入了政府引導的發展期。中國的旅游商品也逐漸從旅游紀念品、工藝品、農副產品的小圈子，逐步向旅游工業品等更廣闊的旅游商品領域邁進。

2014年8月，國務院31號文件將擴大旅游購物消費，列為旅游業發展改革的一項重要工作，中國的旅游商品終于走進了快速發展時期。

隨著社會、經濟、科技的發展，以及人們旅游習慣和旅游觀念的轉變，中國的旅游商品發展呈現出六大主要趨勢。

趨勢一：向大旅游商品發展

中國的旅游商品在很長一段時期發展緩慢，其主要原因是人們對旅游商品的狹隘理解。由于種種原因，人們誤把紀念品、工藝品、農副產品理解為全部旅游商品，而人們生活所需的生活類工業品沒有被納入到旅游商品中，以至于各地開設的旅游商品店主要是旅游紀念品店、工藝品店和農副產品店。

在調研中筆者發現，旅游紀念品在旅游商品中的比重逐年下降。旅游工藝品在旅游商品中的比重也屬于雷聲大雨點小。在一些工業落后地區，旅游工藝品在旅游商品中的占比稍高一些；而在一些大城市和工業發達地區，旅游工藝品在旅游商品中的占比越來越低。游客對“華而不實”的工藝品的興趣是逐漸降低的，其購買量也逐年下降。尤其在出境游比例擴大后，游客在歐美等發達國家購買的旅游紀念品、工藝品在旅游購物中占比微乎其微。這些出境游客主要購買的是生活類工業品，包括化妝品、服裝、鞋、包、電子產品等。

近年來，在國內的旅游商品銷售中，生活類工業品在高速增加，在旅游購物中所占的比重也在逐年上升。在一些經濟發達地區旅游時，游客購買的生活類工業品在旅游購物中的比重已高達80%。

為了和過去以旅游紀念品、工藝品、農副產品為主的傳統旅游商品相區別，我們把包含了生活類工業品等的旅游商品稱為大旅游商品。

事實上，在大旅游商品做得好的地區，旅游購物在旅游收入中的比重和旅游購物絕對值都是巨大的。為了滿足游客的需求，向全品類的大旅游商品發展成為旅游商品發展的必然趨勢。

趨勢二：向生活化方向發展

很長一段時間，在旅游商品的開發上主要強調文化、科技特征。經營者多從文化、科技角度去設計、研發、銷售旅游商品，形成了旅游商品市場上貌似新產品很多，但游客購買量卻不大的“叫好不叫座”的現象。片面強調文化，結果造成印有景區圖案、標志或者著名景觀造型的商品比比皆是，而商品的功能反而被忽視。

反觀國外的旅游商品，普遍沒有明顯的文化特征。無論在電子產品上還是在服裝、鞋、帽、箱包等上面，很少看到文化符號、景區的名字、圖案等。沒有文化特征為什么游客喜歡？有人說是因為國外的商品有品牌。在調研中筆者發現，國外沒有品牌的、能提高生活品質的商品也被游客大量購買。

為提高生活品質而開發旅游商品，是一個必然的趨勢，也是中國旅游商品能夠實現快速發展的必然趨勢，甚至是中國原創商品能夠走出去的必然趨勢。

趨勢三：各類旅游商品同步發展并相互促進

無論是傳統的旅游紀念品、工藝品、農副產品，還是新型的生活類工業品，它們既有各自的發展方向，又在互相促進，不斷創新。目前，旅游紀念品、旅游工藝品的開發在向實用化、生活化方向發展。與此同時，那些冷冰冰的工業品也借鑒了很多傳統工藝品的圖案、紋飾、造型等，使工業品在保留實用性的同時，更有藝術性、觀賞性，也易于受到游客的喜愛。

不同類別的產品，包括農副產品，它們的包裝也有很大變化，已不再是簡單的傳統紙盒、粗布布袋、印有花紋的傳統紋飾的包裝材料，而是一種新型的包裝材料，既簡潔又生動，又有實用性，還具有安全性。

趨勢四：旅游商品銷售與“游”深度結合

長期以來，旅游商品銷售主要是在專門的旅游購物店或普通商店的自然銷售。大多數商店與旅游關聯不大，更沒有主動與旅游相結合。現在很多商店已經開始與旅游結合來銷售旅游商品，包括商店位置的選擇，建設特色商業街、特色購物街，針對游客宣傳促銷等。這些都有力地促進了旅游商品的銷售，使人們在旅游的時候得到方便輕松的購物享受。尤其是商業街和商店內外旅游吸引物的出現，使旅游購物店、旅游商業街、旅游購物街呈現景點化趨勢。

趨勢五：旅游商品與旅游目的地的建設同步發展

人們一講到旅游商品銷售的地點就談到景區。其實旅游商品的主要購物地點不是在景區，景區只是旅游目的地中的一部分。旅游商品銷售主要在特色商業街、特色購物街和商場、商店，包括工廠店、免稅店、保稅店等。

很長一段時間，旅游目的地建設很少被提及，人們主要重視旅游酒店和旅游景區的建設，甚至把景區當成了旅游目的地。景區的主要作用是供游客游覽。人們在景區里面主要目的是“游”。

旅游目的地的主要作用則包括了旅游的六要素：吃、住、行、游、購、娛的服務。旅游目的地是包括旅游景區的一個完整的旅游服務系統，讓游客不光是游，還要留下來，在這里住，在這里吃，在這里玩，在這里娛樂，在這里購物，而旅游購物所買到的商品就是旅游商品。所以旅游目的地建設的好壞與旅游購物密切相關。

像香港、新加坡等地都是比較成功的旅游目的地。它們將旅游中的各要素融合在一起，讓游客在旅游的同時又享受了購物的樂趣?，F在旅游目的地的建設逐漸被人們重視，突出旅游目的地特色的旅游商品也大量出現。旅游目的地也越來越重視旅游商品的銷售，旅游商品與旅游目的地的建設同步發展的趨勢也越來越明顯。

趨勢六：旅游購物店與互聯網融合

傳統的旅游購物店都是一些實體店。互聯網出現之后，實體店主要是利用互聯網做一些宣傳，更深的融合比較少。而利用互聯網電商開店，直接就能把貨物賣給所有人。這些人中的大多數不是在旅游中購買商品，因此也很難把電商的銷售計算為旅游購物或旅游商品銷售。

現在出現的線上與線下融合的模式，也就是O2O模式，人們在線上瀏覽選擇商品，并在旅游中尋著途徑到線下的實體店里確認選擇，并在線上付費。這種新的模式對旅游商品的銷售將起到很大的促進作用。

隨著互聯網的發展，出現了微店等，也在嘗試進行旅游商品的銷售。但是，無論哪種利用互聯網的旅游商品銷售模式，都要考慮到旅游的特點，游客的需求。

有人提出未來互聯網將取代實體店，旅游購物將不存在，這是非?；奶频摹Ｓ慰驮诼糜沃泄鋵嶓w店本身就有游的感覺，是一種享受。旅游購物店與互聯網不會互相取代，而是融合發展，并成為一種趨勢。

旅游商品產業是旅游業中涉及面最廣的一個產業，也是旅游業中潛力最大的一個產業，更是一個關乎經濟發展的重要產業，對擴大內需、擴大消費有著舉足輕重的作用。只有順應旅游商品的發展趨勢，認真地、勇敢地、實事求是地面對，中國的旅游購物在旅游總收入中的占比才能趕上旅游發達國家水平，中國的旅游業才能成為國民經濟的戰略性支柱產業。

7. 我國旅游業被列入國家經濟和社會發展計劃是在哪一年

國家旅游局關于貫徹

　中央６號文件促進旅游業健康發展的意見

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　　今年以來，我國旅游業發展總的形勢是好的，旅游業廣大干部、職工貫徹落實十四大精神，擴大’９２觀光年成果，堅持以提高質量和效益為中心，一手抓海外促銷，一手抓國內建設，國際國內旅游一起上，成效是明顯的。今年１至５月份，來華旅游入境人數１６７６．７萬人，比去年同期增長９．６％；全國有組織接待海外旅游者２７０萬人，比去年同期增長１０．３％；全國旅游外匯收入１６．９億美元，比去年同期增長２２．２％，完成今年旅游外匯計劃４６億美元的３６．７％。

　　在持續發展的同時，旅游業也出現了一些新矛盾新問題。一是部分企業特別是旅行社受房地產等行業的牽動和影響，開拓海外客源市場、擴大招徠接待工作不夠，客源增長速度有放慢的趨勢；二是部分旅游建設項目缺乏充分論證，市場針對性差，存在一定盲目現象；三是有的旅游度假區項目外資到位率低，發展不平衡；四是有的地方越權審批旅行社，影響了對旅行社總量和結構的調控；五是部分旅游企業經營不善，“掛靠”、“戴帽”等不規范的承包方式干擾了市場秩序，有的旅行社違法經營出國旅游業務。

　　為了緩和國家外匯資金緊張，旅游業一定要抓住機遇，奮力創收；一定要加強宏觀調控，協調發展?，F根據中發６號文件的要求，結合旅游業實際，提出如下意見：

　　一、認清形勢，統一認識，認真貫徹執行中發〔１９９３〕６號文件。

　　正確認識當前宏觀經濟形勢和旅游業發展形勢是貫徹中央、國務院統一部署的關鍵。

　　要認識到旅游業興衰與國家經濟發展息息相關，而且旅游業是一個比較敏感的行業，雖然目前旅游業發展形勢總的不錯，但國家經濟生活中的一些突出矛盾和問題必然要反映到旅游業中來；旅游業本身體制轉換和結構調整等方面的矛盾，在調控不力的經濟環境中也會進一步加劇。不認識到這種關系，對國家加強宏觀調控的大措施就會貫徹不力；不糾正這些問題，就會給旅游業長遠發展帶來不利。

　　要認識到，國家采取的宏觀調控措施不是全面緊縮，而是結構調整，重點是解決發展中脫離實際的問題，目的是保證一個持續、穩定的發展。旅游業作為改革開放的先導性產業和第三產業中重點發展的產業，適度超前發展的政策不變，但也確實要加強宏觀調控，更好地引導市場。

　　在國家和行業的結構調整中，可能會觸及到部分地方和企業的局部利益。各級旅游部門要在各級政府的統一部署下，做好本部門本單位的調整工作，做到令行禁止，顧全大局。

　　二、抓住機遇，加快旅游業的健康發展。

　　當前，中央、國務院在投資、金融和財政體制方面采取的一系列發展改革措施，為旅游業進一步發展和改革提供了有利的機遇。目前，旅游工作要注意抓好三個重點：

　?。ㄒ唬﹪鴥茸ギa品，國外抓促銷，積極開拓國際客源市場，加速客源市場的深層次開發。國內抓產品，要在鞏固、豐富傳統產品的基礎上，積極開發新的專項和特種旅游，注意精選節慶活動，形成旅游產品。國外抓促銷，對周邊市場，要根據覆蓋面相對較大的特點，著重開發面對公眾的促銷活動，刺激市場需求的增長，拓寬客源層；對遠程市場，要根據覆蓋面比較窄的現狀，著重開展對旅游商的促銷活動，更多地發揮市場中介的作用。各級旅游管理部門要采取有效措施，確保今年各項旅游接待創匯指標的超額完成，要統籌安排１９９４年的各項旅游活動，部署’９４文物古跡游，為１９９４年旅游工作創造良好的開端。

　?。ǘ┮行У乩猛赓Y。對現有的外商投資旅游項目，應下功夫辦好、提高經濟效益；在景點、景區、旅游商品、旅游交通等領域可以有步驟地吸引直接投資，以調整外商對旅游業的投資結構，適應配套發展的要求；要抓緊國家旅游度假區的建設，提高外商投資項目的資金到位率；對部分國有老飯店可以引進外資進行改造。

　?。ㄈ┮谌袠I提高質量意識，堅持以質取勝。各級旅游行政管理部門要嚴格按照國家有關規定和標準，切實加強對各類旅游企業服務質量的監督檢查。各類旅游企業要完善各項服務規范，妥善處理旅游者投訴，為旅游者提供優質服務。

　　三、加強宏觀調控，保障旅游業協調發展。

　　必要的宏觀調控，是加快旅游業發展的重要保障，也是深化旅游業改革的重要內容，必須運用經濟手段、法律手段和必要的行政手段，加強和改善宏觀調控，從而優化旅游產業結構，提高旅游經濟效益，確保旅游業又快又好地發展。

　?。ㄒ唬┱J真清理在建旅游項目。一要確保外商投資資金到位率，二要防止旅游設施項目簡單模仿、近距離重復建設。各地旅游管理部門必須對本地區在建旅游設施進行清理、審核排隊，對資金來源不落實，建設條件不具備，市場前景不明的旅游項目，要下決心停建。對以利用外資為主建設的旅游項目，要積極采取有效措施，確保外商投資的資金到位；要積極做好旅游景觀、度假項目的導向工作，避免盲目建設。

　?。ǘ┚x旅游節慶活動，注重社會和經濟效益。除經過國家旅游局精選確定的以外，各地旅游管理部門要對本地區各旅游節慶活動進行認真篩選。社會經濟效益差、對經濟發展帶動效應不明顯的節慶活動，必須停辦；社會經濟效益明顯，有利于旅游業整體發展的節慶活動，應給予積極支持、配合，在當地政府的統一領導下，做好旅游客源招徠和接待服務工作。

　?。ㄈ┛刂坡糜紊绨l展總量，嚴格依法審批旅行社。各地旅游行政管理部門要從全局出發，加強組織紀律性，不得越權審批或以“試辦”等名義審批一、二類旅行社和合資旅游社。要嚴格審批第三類旅行社。

　?。ㄋ模┒苏糜纹髽I經營方向，規范旅游企業經營行為。各地旅游行政管理部門要積極引導各類旅游企業采取有效措施，開拓客源，做好旅游招徠、接待主要業務工作，對一些唯利是圖，違法經營，不顧旅游服務質量，擾亂正常旅游市場秩序的旅游企業要認真進行清理整頓，停止其經營旅游業務。嚴禁以承包名義搞個體經營旅行社業務。

　　以上意見，請結合各地實際情況認真落實，并請將貫徹執行情況報國家旅游局。

發布部門：國家旅游局　發布日期：1993年07月29日　實施日期：1993年07月29日　(中央法規)

8. 我國旅游業發展現狀和前景

我國正在進入旅游消費市場與旅游投資要素市場雙向互動、良性循環的新階段,旅游投資的空間和潛力巨大。旅游業是一個綜合性產業，是經濟發展的重要動力。旅游業正不斷地與各種行業相結合。2016年，旅游與國民生活及鄉村、健康、養老、休閑等重點領域的“+”將成為新一年的發展熱點。

“旅游+互聯網”未來5年所催生的一大批新技術、新產品、新業態和新模式，將創造1萬億元的增值紅利。

引導旅游業與基礎設施建設、工業、農業、教育、醫療、金融業互相促進發展，使旅游業成為中國經濟持續發展的新增長點。

9. 我國旅游業在國際旅游市場競爭中存在哪些問題

1.旅游從業者或者旅游行政管理部門要轉變思維,把思想從傳統的觀光旅游中解放出來,更多的是從體驗,參與式,修學式,高端休閑式的方式發展;

2.要賦予傳統景區新的生命力,每個以某一吸引物為主的景區,都會經歷一個由冷到熱,再到冷的過程...

3.要積極發揮好節慶旅游的功能,通過舉辦活動來吸引游客,例如烏鎮的“戲劇節”,丹霞山的...

4.要加強對科技技術的應用,打造好智能化的C端,更優化為游客提供人性化的服務,例如信息獲取...

10. 我國旅游業占gdp比重

2014年,我國旅游業持續快速發展。國內旅游市場高速增長，入境旅游市場穩中有進，出境旅游市場快速增長。國內旅游人數36.11億人次，收入3.03萬億元人民幣，分別比上年增長10.7%和15.4%；入境旅游人數1.28億人次,實現國際旅游收入1053.8億美元；中國公民出境旅游人數達到1.07億人次，旅游花費896.4億美元；全年實現旅游業總收入3.73萬億人民幣。全年全國旅游業對GDP的綜合貢獻為6.61萬億元，占GDP總量的10.39%。旅游直接就業2779.4萬人，旅游直接和間接就業7873萬人，占全國就業總人口的10.19%