于敦德，途牛網CEO。畢業于東南大學。2009年11月，途牛網成功獲選2009 Red Herring亞洲科技創新公司100強企業。2011年4月，途牛旅游網完成C輪約5000萬美元融資。COO是嚴海鋒 他們是大學同學

途牛退票費怎么查

打電話給途牛旅行網在線客服，告之它退票費。

2、退票費取得成功后，途牛旅行網會發送信息讓你。

方式二：

1、登錄途牛旅行網，進到訂單信息查詢。

2、挑選好要退票費的訂單信息，點一下退票費就可以。

3、退票費取得成功后，系統軟件即會提醒。

途牛旅游網旅游券使用注意事項？

具體使用規則：

1.可以用于途牛旅游網上的產品預訂，不受出發城市、目的地、產品類型的限制，可以自由使用。

2.僅限預訂產品時使用，在出游過程中的消費，如乘車，服務消費，景點門票，均不可使用。

3.可以與網站其他促銷優惠活動同時使用，不受任何額度限制，可以全額使用。

4.可以和抵用券一起使用。

5.不能找零，不記名，不能兌換現金，復印無效，遺失不補。

6.只能在有效期內使用，不能延期使用，逾期作廢。

7.在有效期內可分多次或者一次性使用。

8.最終解釋權歸途牛旅游網所有。

途牛旅游網好嗎？這個網站可靠嗎？

途牛 訂單容易 旅游不易 且行且珍惜

2014年4月底本人在 “國內知名旅游網站” “土牛” 上下了訂單，確定5月28日沈陽至三亞六天五晚的旅游行程，就在旅行周期即將到來的5月22日 突然接到土牛 打來的電話說 返程的機票由于航空公司的原因 將原本28日晚18點多返程的機票強行改簽至上午9:20，南航方面表示如果9:20的航班不滿意的話，可以免費調換到當天的任何一個航班，但是 這個“土?！闭f他們訂的是團隊票，不能改簽只能接受變更的保護航班！對于此事故的產生的一切后果都有消費者來承擔，“土?！辈怀袚魏呜熑?。

我想說 為什么“土?！辈怀袚熑危课椅心銈兙W站來安排我的旅程 是我信任你們。你們和航空公司出現違約行為是你們之間的事情，和我這個消費者有什么關系？我為什么要承擔所有損失？如果所有后果都我自己負責的話，我為什么要委托你們“土?！?？為什么讓你們賺返傭？說什么陽光行程、陽光價格、陽光服務，都是扯淡！把我的行程改的一塌糊涂、優惠的價格就要享受低廉的服務！這是什么道理？

沒有辦法，我是消費者、是弱勢群體，就應該接受不平等的對待！

把我的苦逼經歷分享給小伙伴們！

訂單容易 旅游不易 且行且珍惜！大家共勉吧……