1. 中國民宿旅游接待業最先出現在

提起旅游接待，人們首先想到的是旅游旅館，但除了旅館外，旅游接待業還很寬很廣，形成了一張很大的旅游業接待網。在在張網里，有酒店，有旅游紀念品生產、零售、代售，有旅游商店，有旅游交通，有導游，有民宿，有旅游攝影，旅游照相等等，龐大的旅游業產業鏈是前途無量的朝陽產業，圍繞旅游業的接待業同樣也是龐大的產業鏈，共存共榮。

2. 民宿基本要求與評價是我國第一個

旅游民宿基本要求是住的干凈，溫暖，吃的干凈，有地方特色。對評價好的客源一定會多

3. 我國國內民宿最為普遍的運營方式是

一個成功的民宿，持續良好的運營服務與營銷推廣必不可少。硬件建設在完成之后，短期內無法做出較大改變，而運營服務與產品營銷卻有著無限潛力。如何維持民宿后期的運營及持續發展，需要通過多種方式，在服務運營、營銷推廣等方面下功夫。

1.民宿的服務與運營

依照民宿的新型體驗類產品的特征，可將其服務劃分為日常規范服務和個性特色服務。

(1)標準化服務保障民宿有序運營

民宿本質是住宿酒店業，作為服務業，建立一套標準流程化的服務極為重要，這能為有序運營提供保障。民宿運營的標準首要是安全管理，包含社會治安、消防安全、突發狀況應急措施等。其次是日常衛生管理，民宿運營方應建立各項衛生執行要求及標準。再次是入住流程管理，運營方應對預定、入住、就餐、離店等服務節點制定標準化的服務要求。

運營方應依照這些標準的建立指導民宿員工的日常工作。對一些相對偏遠或是體量較小的民宿來說，普通服務人員往往是附近居民。在缺乏經驗的前提下，訂立各項標準，做好崗前培訓非常關鍵。

(2)以個性特色服務為民宿賦予溫度

個性化是民宿品牌的核心要素，民宿應擺脫星級酒店或快捷酒店千店一面的工業化標準，在保障有序運營的基礎上，為消費者提供個性化、有情感和溫度的服務。民宿服務的個性化主要體現在三個方面。

第一個方面是富有情調的空間場景布置，從民宿入口接待空間的環境到房間內物品的擺置，都有豐富的營造空間。如對環境綠化植物進行美化修整，室外家具、燈具、個性裝飾物的擺置，接待處溫馨的室內裝飾物布局，房間內場景化布置和精心準備的入住小禮品等。

第二個方面是民宿人員的服務品質，民宿里的每一個服務人員都需要被充分挖掘和調動，展示他們愉快的精神狀態，激發他們的主觀能動性，去創造流程之外的好服務。

第三個方面是特色配套服務提供，如具有地方風味的美食，兒童娛樂的活動設施，或者是組織的農事活動等，都可以成為配套服務的一部分。民宿規模小，配套做硬件建設，相對總成本會大幅增加，可以考慮以軟性的經營、小型體驗活動的組織為客人帶來增值服務。配套設施或服務所形成的二次銷售不但給入住的客人帶來獨特的體驗，同時也能成為經營收入的重要來源。民宿根據自身的核心定位提供特色的服務項目，不一定面面俱到，但一定特色鮮明。

個性與標準兩者之間矛盾的協調是成就民宿的關鍵性要素。單純依賴員工自發性的個性化服務，不利于服務的執行和管理，難以確保服務的持久和品質。因此，把個性特色服務標準化、流程化是保證民宿服務品質的重要途徑，并且，在服務標準化的過程中，也成就了民宿的標簽與品牌。標準的個性化服務在民宿品牌的連鎖經營中顯得尤為重要。在發展初期，參與管理的民宿主的個性在特色營造上起了重要作用，一些民宿主個人的愛好、情懷或態度行為成了民宿的標志。而在民宿主不參與日常運營的情況下，或是連鎖經營的民宿中，民宿特色運營的發揮就要建立在一定的流程之上。

2.民宿的營銷推廣

產品營銷的方式和渠道多種多樣。得益于互聯網時代的發展，民宿的銷售方式具有下沉式、在線化特征。一般來說，民宿多建在風景秀麗的山區、鄉村，受限于區域地理位置，在互聯網媒體和平臺經濟快速發展的今天，很多民宿的銷售幾乎完全依賴于在線銷售。在線銷售的主要方式有社交網絡、電商平臺、口碑營銷等。

(1)社交網絡

社交網絡包括微信、社群、微博、豆瓣、貼吧、各種旅游論壇等。對于體量比較小的民宿，社交網絡可以發揮非常大的作用。第一，相對傳統及網絡媒體，社交網絡免去了大量的媒體渠道投入，成本低，見效快。第二，這一方式直接面對潛在消費人群，宣傳比較直接，可信度也比較高，有利于口碑傳播。第三，社交網絡具有比較高的參與性、分享性和互動性，形成口口相傳的口碑效應，這會放大預期的傳播效果。第四，社交網絡還能實現目標用戶的精準營銷。

運營者通過對社交平臺的經營和挖掘，能夠建立屬于自己專有的社群，并擴充專屬于民宿的會員體系。這是用戶二次消費、長期消費的大本營，也是民宿初期維護和建立品牌的根據地?？腿梭w驗過以后，也可以參與到社交媒體的傳播當中，他們對產品的傳播力度也更大。營銷上有一個詞，叫“自傳播”，社交網絡就是“自傳播”的重要平臺。民宿“自傳播”基于不錯的民宿產品體驗、獨特的營銷事件或者人物等自身的吸引力，激發人們自發自愿地分享和傳播。

(2)電商平臺

(3)口碑營銷

無論是線上還是線下，在口碑營銷中，忠誠消費者向周邊人進行積極的口碑傳播都是非常重要的，這種傳播也是將潛在消費者轉化為最終消費者強有力的工具之一。忠誠的消費者會有很強的品牌粘性，也會積極影響周圍人的購買決策。消費者成為品牌營銷代言人的最根本原因是對產品和服務的滿意、對民宿價值的認可，所以民宿經營者要做好從預訂到售后的每一個服務環節，在日常經營中務求顧客滿意。在做好產品和服務的同時，還要有意識地推動顧客的傳播行為，鼓勵顧客在互聯網銷售平臺做出良好的評價，寫出產品體驗。移動互聯網時代幾乎每個顧客都有自己的社交圈，顧客在社交媒體上的記錄和展示都會給民宿品牌累積不少名氣。做好口碑營銷，不斷豐滿品牌價值，是民宿品牌推廣的有效路徑。

3.民宿的持續發展

民宿的發展分為就地擴展和連鎖經營。無論哪種發展形式，適度規?；寄芙档驼w的經營和管理成本，促進民宿持續良好的發展，但規?；瑫r也會帶來一些其他問題。

在用地條件允許的條件下，民宿就地擴展相對容易實現。隨著民宿客房量的增加，相關業態配套和環境景觀配套也隨之增加。但是，民宿體量及整體空間的增加，往往造成環境品質的相對降低、“大而難精”的問題隨之出現，同時，過大的規模也增加了特色運營服務的難度。因此，民宿的就地擴展型發展應適度控制規模。

在良好經營的條件下，民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特征，在民宿的復制過程中，如何防止其成為流水線產品，保障個性特征是很大的課題。放眼民宿市場，在政策和資本的積極推動下，部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念，轉型精品酒店或度假村，著重品牌價值的輸出。

4. 目前,我國國內民宿區主要包括

臺灣省是我國最早開發民宿的地區，四川省郫縣是大陸農家樂的發源地。

隨著鄉村旅游熱的發展，民宿在我國遍地開花。鄉村民宿作為鄉村振興戰略的重要抓手和生態文明建設的有力載體，創新發展恰逢其時。隨著體驗經濟的出現，消費者的情感需求消費比重在不斷增加，消費者對個性化產品與服務的追求越來越高，消費感知價值加大，消費者尤其注重提升心理生活質量。都市生活使得人們對旅游的偏向愈來愈趨于生態化、鄉土化和環?；?，游客更樂于選擇舒適、親近大自然的旅游目的地，鄉村旅游應運而生。鄉村民宿作為鄉村旅游的一部分，不僅是鄉村旅游的創新，更是全新的鄉村生活方式，重燃了城鎮居民返璞歸真、回歸田園生活的希望，且已成為帶動農村經濟增長的重要牽引力。

5. 國內民宿旅游接待業的類型

1、客棧民宿是一種具有人情味的住宿，會把每一個前來入住的客人當作朋友對待。 客人的需求多樣化，單一的標準化服務已經滿足不了客人多元化個性化的需求。（注意區別客棧民宿和酒店的區別，酒店是大眾化的服務措施，形成大眾標準就行，但是這些標準對于主打情懷的民宿和客棧來說就需要有所不同，標準也要更靈活）

2、個性化服務可以成為客棧民宿的一種賣點。服務的重要性大家都知道，但由于每家服務人員和管理者的理念、素質和能力參差不一，導致了服務上的差異性，甚至有一些客棧民宿連基礎的服務都做不好，更何況是個性化服務。而且客棧民宿房間體量小，客人數量相對較少?？蜅Ｃ袼抻芯梢蕴峁﹤€性化服務。（同樣都是住宿，游客選客棧和民宿看中的就是服務，所以一定要注意服務的不同之處。）

客棧民宿怎樣做好個性化服務？

1、客棧民宿要有個性化服務意識及個性化服務內容，能夠根據客人的特殊情況及個體情況提供針對性服務。如客人由于飛機晚點，凌晨才到店里，老板親自做了一份夜宵送給客人。（ 所以對于民俗和客棧來說，在服務商，要善于打破常規，換種思維角度去提供讓人覺得溫暖的服務。）

2、 搜集客人入住信息及關注客人入住行為習慣。如清潔人員打掃客房衛生，發現衛生間的馬桶上纏著一圈衛生紙。清潔人員把這個事情反映給店長，店長派人去買了一些馬桶坐墊，放在馬桶蓋上。（所以對于民宿和客棧的經營人員來說，服務人員一定要機靈，要看到、想到才可以。而且老板也需要在一些事情上適當給予給工作人員更多權限，從而工作人員在服務上可以更加自主靈活。很多服務做不好，是由于工作人員權限有限造成。

6. 民宿屬于接待服務業中的哪個范疇

1.民宿屬于重資產行業，前期投入大，回本周期長，規?；须y度，這其實更意味著民宿行業更適合大酒店集團去做大它的規模與服務水平，民宿行業從單體民宿向品牌化、連鎖化發展可能無可避免。

2.具有地域文化特色的風情民宿、休閑度假民宿、風格各異的主題民宿等這些文化主題與差異化特征可以保留，但經營模式需要從C2C轉向C2C+B2C的融合。

3.民宿業其實更需要向酒店服務業的標準靠攏，與此同時保留自己的獨特文化，無論我們再怎么強調情懷與人文情感，但商業終究還是要回到商業。

7. 中國民宿的發展歷史

十大國內民宿品牌

第一，松贊綠谷，第二，貧困山區的房子，第三，浮云牧場，第四，居住在云山，第五，花間堂，第六，原有的房子，第七，西部斜坡，第八，不生活在藝術，第九，山和水的房間，第十，在秘密的地方的喜悅。

一、松贊綠谷

松贊綠谷的主人擁有旅游優勢，毗鄰松贊寺和古村落“肯那村”。酒店的設施非常齊全，非常適合初來乍到的西藏游客，住在美麗的環境中還可以看到藏傳佛教文化，了解當地的風俗習慣。

二、山里寒舍

這座簡陋的小屋是由一個百年老村重建的。重建沒有破壞房子原有的感覺，給人一種歷史沉淀的感覺。石頭建造的房子不僅讓人感覺簡單，而且與周圍的風景融為一體。習慣了城市快節奏的人們來到這里放慢腳步并享受它。

三、浮云牧場

這是中國第一家戶外體驗酒店。它位于海拔2600米的西山村荒蕪的地方。它晚上可以睡在帳篷里，靠近地球，給人一種說不出的安全感。它還有一個恒溫游泳池，晚上有星星，早上有草原上的日出。

浮云牧場是一座典型的高山。西山村的部分廢棄荒地和海拔2600米以上的閑置土地，已用于投資種植觀賞植物、生態樹木、養殖牛、羊、雞、兔等商品牲畜，引進高海拔鄉村旅游精準扶貧項目，投資建設浮云牧場養殖和分階段種植觀賞體驗區，發展山寨經濟。該牧場總面積120畝，總投資約1100萬元。預計每天接待50-100人。

四、過云山居

這是一個基于互聯網的流行家庭住宿，入住率接近100%。由于附近地勢較高，你可以從高處欣賞美麗的自然風光。這座山籠罩在薄霧中，這讓你感覺像一個仙境。

五、花間堂

它類似于山里冰冷的房子，既保留了房子的原始味道，又增添了一些現代元素，既保證了生活質量，又讓人陶醉在古色古香的建筑中。

六、原舍

這是目前最大的精品招待所。它基本上建在人煙稀少、綠樹成蔭的山區。它讓人們遠離社會，體驗這難得的和平時刻。這是一個可以放松他們心靈的招待所。

七、西坡

它位于霧蒙蒙的莫干山。木質別墅是在原有的基礎上建造和翻新的。每棟別墅都有自己的私人管家，這樣居民就能有最好的體驗。

八、不負藝術

這是山東省的五星級宿舍之一。這是一個微牧綜合住宅招待所，在這里你可以聞到淡淡的茶香，漫步在茶園，加入其他居民的篝火晚會。

九、山水間

這家酒店地理位置優越，空氣清新，環境優美，室內設計有點新鮮。傍晚的夕陽打在湖面上，讓人嘆息。

十、喜悅秘境

這是一個人們自己開車放松身心的地方。整個住宅給人的總體印象是一個隱藏在群山中的小庭院，帶有優雅的古韻。內部設施非常齊全，酒店服務非常完善。

8. 簡述民宿的發展

發展民宿經濟鏈，我覺得這是一個旅游經濟發展趨勢。

由于生活水平的提高，越來越多的人都喜歡帶著家人孩子，或者是騎行自駕游之類的旅行方式。

在一些原生態旅游區內自然生成一種民宿的住宿方式，前些天去臨沂沂南縣的竹泉村，那里的民宿就相當有特色。

竹泉村的民宿是四合小院，走在竹林掩映的石子小巷里，伴著緩緩的流水聲，看見大門上寫有“梅園”的院子，本來以為是一個民俗展覽的院子，沒想到進去一看有服務員在打掃房間，才知道這是一家經營民宿的小院。

院子里種著蘭花，有石榴樹，整個建筑模式給人感覺是“大戶人家”。房間里的擺設和賓館里的差不多，給人的第一印象是回家的感覺。

住在這樣的村莊里，早晨在鳥兒的吵吵鬧鬧中醒來，推開軒窗，陽光穿過竹葉縫隙投影到房間內，或者是墻上，像一幅素描畫，又像是遇見了舊時光。

在晨光里出去走走也是極好的，竹林，清風，溪水，慢慢地感覺，慢慢地呼吸，慢慢地傾聽……

又或者坐在竹林邊，彈彈琴，又或者聽聽村里的老奶奶講一講當地的故事，也是極好的。

其實，在這樣的天然氧吧里，什么都不做，什么都不想，也是很好的。

是不是大多數人都喜歡這樣的漫時光，這樣的感覺呢？

是不是覺得城市的節奏太快，需要這種原生態旅行來修養生息。

這是越來越多的人選擇的方向，生命說長不長，說短不短，不管怎樣都要好好生活，用心生活，做有意義的事，遇見想去遇見的人。

9. 中國民宿旅游接待業最先出現在什么地區

民宿是指利用當地民居等相關閑置車源，主人參與接待，為游客提供體驗當地自然文化與生產生活方式的小型住宿設施。民宿不同于傳統的飯店，旅館，也許沒有高級奢華的設施，但它能讓人體驗當地風情，感受民宿主人的熱情與服務，并體驗有別于以外的生活。

10. 中國民宿旅游接待業務有哪些特點?

悅榕莊民宿體現當地接待人的熱情，品嘗到農家樂的有機菜肴，游覽了名勝古跡，