1. 旅游接待活動有哪些

旅游服務理念是指旅游業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和"熱情好客"的種種表現形式的思想，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創造一種和諧的氣氛，產生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感，進而樂于交流，樂于消費的一種活動。

2. 旅游接待活動有哪些項目

旅游景區生態化規劃的主要內容包括以下幾點，詳細介紹如下所示：

1、確定生態化規劃目標景區生態化規劃目標體現在三個方面：第一，自然資源目標在于要保存現有資源的整體生態價值、基本特征以及對人類活動干擾進行自我恢復的能力。具體內容有保護、保存并提高地表和地下水質量;保存、保護并提高動植物及其棲息環境的多樣性;保護自然風景的質量等。第二，人文資源目標在于要維護并提高歷史和文化資源。具體內容有維護與規劃區域整體生態價值相關且協調的傳統生活方式;保存、保護歷史和文化資源要素;發掘歷史和文化資源要素。第三，發展目標在于采取與景區整體生態和文化價值的保護相互協調的方式來調整旅游產業的發展。如只允許在指定的未來發展區內進行能夠促進發展的項目、只允許在規定區域內布置旅游接待設施等。

2、生態調查的目的在于收集規劃區域的自然、社會、人口、經濟方面的資料和數據，為充分了解規劃區域的生態過程、生態潛力與制約因素提供基礎。景區生態調查可以通過實地調查、歷史調查及公共參與的社會調查、遙感調查等調查手段來完成。自然環境調查的內容包括地形、地貌、水文、氣候、植被、野生動物、土地利用現狀等方面。人文調查的內容包括當地的歷史、文化、社會、經濟等人文地理特征。社會經濟要素的調查分析是確定旅游景區所在區域的經濟水平，以及最臨近中心城市、經濟帶、經濟區的經濟發展水平以及輻射距離。這對旅游景區的發展規模有關鍵的決定作用。

3、生態化旅游產品規劃隨著“人與自然和諧共處”的理念進一步深入，人們旅游產品越來越強調生態模式，其中，包括主題生態化、游樂生態化、藝術表現生態化三個方面的內容。體現旅游景觀生態化的項目，有生態迷宮(花卉迷宮、果蔬迷宮、濕地迷宮、水景迷宮、樹林迷宮等等)、森林氧吧和森林浴場、大型樹屋、大地藝術、空中花園等等。把生態造景與生態游樂結合起來，用綠色植物進行造景，用綠色植物制造游樂項目，用綠色環境打造游憩模式。

4、生態技術在景區規劃中的運用生態技術，包括生態材質運用、本土化植物配置、低耗能技術應用、綠色植物環境、環保材料與技術等等，對于景區規劃特別重要。

5、生態適宜性分析生態適宜性分析是生態化規劃的核心，其目的是應用生態學、經濟學、地學以及其他相關學科的原理和方法，確定景觀類型對某一用途的適宜性和限制性，劃分景區資源環境的適宜性等級，為景區旅游開發中的土地利用方式提出建議。

以生態適宜性分析為基礎，可以準確地將那些生態上極為敏感、景觀獨特、宜保持原貌，不宜進行人工建設干擾的區域設為保存區;對有的敏感性稍低，景觀較好，宜在指導下做有限的開發利用，設置為保護區，還有生態敏感性較低，自然地形及植被意義不大，適于開發而成為開發區。

來源：前瞻產業研究院

3. 旅游接待需要做什么

包括：問訊（咨詢）、預訂、投訴接待、節目預告、服務內容和服務承諾公示、導游講解以及團隊接待、影視播放、自助查詢、游客休憩、提供宣傳資料（免費閱讀和出售兩種）、旅游購物（紀念品）服務、電子商務、特殊人群服務設施，此外還有景區全景圖、游客數量等信息提示，安全保衛、醫療救護、郵政（投遞、郵政紀念服務），有些還有交通車輛售票等服務。

4. 旅游活動和旅游接待的關系

旅游接待分2種1:旅行社門市接待:當游客到旅行社咨詢,報名時,負責接待,為客人提供旅游行程,報價,以及咨詢,簽定合同等事宜2:旅游行為接待,有游客來本地旅游,商務,需要旅行社安排人員負責入住,會務場地,用車,游覽景點,用餐等事項,

5. 旅游接待包括什么

（1）功能。綜合接待區應該是景區的主服務中心，同時也是景區管理機構駐地。

（2）選址。綜合接待區的選址應該在視野開闊，景觀優良的地區。

（3）建設內容。包括景區管理、公安、醫療急救、衛生等管理。

由景區投資建設。

游客中心：對游客進行游覽教育和景區介紹的集中場所，提供交通信息、旅游景點信息、游客休閑服務。 設立信息自動查詢系統。包括：放映廳、展廊或展示廳(景區介紹、解說系統介紹、游覽規則)、等候休息廳、廊等。

由景區投資。

主題文化園區：集觀賞性和體驗性于一體。招商實施。

6. 旅游接待活動有哪些內容

旅游目的地的接待特征包括導游帶領到景點游玩，安排住宿。保證游客安全。提供吃飯。

7. 旅游組織和接待

還是可以的。

山東優途國際旅行社有限公司于2018年05月29日成立。法定代表人張祥普,公司經營范圍包括：旅游信息咨詢，入境旅游和國內旅游的招徠、組織、接待，代訂酒店，票務代理、會議服務，展覽展示，工藝品零售等。

優途國旅專注于純玩以及定制旅游，目前是各大旅游平臺目的地旅游的供應商，為游客提供當地導游、旅游租車、門票、當地跟團、定制游、當地特色游等服務。

8. 旅游接待活動有哪些方面

地陪接待流程:

（一）熟悉接待計劃

1、旅游團概況

組團社名稱（計劃簽發單位）、聯絡人姓名、電話號碼、客源地組團社名稱、國別、使用何種語言、旅游團名稱、代號、電腦序號、收費標準（分豪華等、標準等、經濟等幾種）、領隊姓名。

2、旅游團成員的情況

該團的人數、團員姓名、職業、性別、宗教信仰。

3、該團的特殊要求和禁忌

該團在住房、用車、游覽、早餐等方面有何特殊要求，是否有老弱病殘等需要特別照顧的游客等。

4、是否需要提前輸證件

該團的旅游緒路中是否有需要輸通行證的地區或城市，如有則需要提前辦好相關手續。

（二）落實接待事宜

1、核對活動日程表

地陪在旅游團抵達前一天，應與接待社有關部門或人員一起落實、檢查旅游團的交通、食宿、行李、運輸等事宜

2、落實旅游車輛

3、落實住房及用餐

4、了解落實運送行李的安排情況

5、了解不熟悉景點的情況

6、掌握聯系電話

7、與全陪聯系

（三）物質準備

《導游服務質量標準》要求：“上團前，地陪應做好必要的物質準備，帶好接待計劃、導游證、胸卡、導游旗、接站牌、結算憑證等物品?！?/p>

（四）語言和知識準備

根據接待計劃上確定的參觀游覽項目，就導游的重點內容做好介紹資料的準備。

接待有專業要求的旅游團，要做好相關專業知識、詞匯的準備。

做好當前的熱門話題、國內外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準備。

（五）形象準備

導游人員做好“形象準備”，是指儀容、儀表方面的準備，主要是指“修飾美”，包括服飾美、化妝美和發型美。

導游人員的著裝要符合本地區、本民族的著裝習慣和導游人員的身份，衣著大方、整齊、簡潔，以方便導游服務工作；佩戴首飾要適度；不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水；上團是應將導游證佩戴在正確位置。

（六）心里準備

1、準備面臨艱苦復雜的工作

地陪在為接待旅游團做以上準備工作的同時，還要有充分的面臨艱苦復雜工作的心理準備。不能只考慮到按正規的工作程序要求為游客提供熱情服務的方面，還要有遇到問題、發生事故時應如何去面對、去處理，對需要特殊服務的游客應采取什么措施等各種思想準備。有了這些方面的心理準備，地陪就會做到遇事不慌，遇到問題也能妥善迅速地處理。

9. 旅游接待內容

提起旅游接待，人們首先想到的是旅游旅館，但除了旅館外，旅游接待業還很寬很廣，形成了一張很大的旅游業接待網。在在張網里，有酒店，有旅游紀念品生產、零售、代售，有旅游商店，有旅游交通，有導游，有民宿，有旅游攝影，旅游照相等等，龐大的旅游業產業鏈是前途無量的朝陽產業，圍繞旅游業的接待業同樣也是龐大的產業鏈，共存共榮。

10. 傳統旅游接待業務有哪些

鄉村旅游接待的及技術規范要有職業道德，應該遵守社會公德,創建健康、文明、和諧的服務環境。 制度要健全， 建立管理制度和服務人員職業操守規范。 基本禮儀規范 ，統一著工裝干凈、整潔,符合職業特點,不得有污漬、殘缺。服務人員必須 能夠使用普通話服務,同時應客人要求也要會本地方言。

11. 哪些屬于旅游接待業活動

旅游業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創造一種和諧的氣氛。

產生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感，進而樂于交流，樂于消費的一種活動。