1. 全國旅游電子商務的發展趨勢

旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。旅游電子商務就為廣大旅游業同行提供了一個互聯網的平臺。這是官方的解釋。實質上也就是把旅游的六大要素食住行游購娛通過網絡的進行購銷，滿足游客的需要，節省商家的成本。

2. 我國旅游電子商務發展趨勢

1、改變傳統的接待模式 目前我國旅游業的發展潛力在于供給市場規模不斷擴大，個性化旅游日益明顯。

2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務商，主要職能是提供咨詢服務、票務處理、設計和推銷旅游產品。

3.旅游電子商務的發展 隨著互聯網在全球范圍內的飛速發展和普及，信息技術的成果正逐步滲透到人們社會生活和生產的各個方面，電子商務作為一種新的交易手段和商務模式，也正以空前的速度進入包括旅游業在內的傳統商務的各個領域。

因此，只有走信息化的道路，與國際旅游業發展接軌，我國旅游業才能開辟一片新的天地，為國民經濟的發展作出新的貢獻。

3. 旅游電子商務的發展趨勢如何

互聯網時代的到來為各行各業都提供了新的發展機遇，同樣對于傳統的旅游行業來講，如果需要在互聯網時代得到更好的發展，就需要在傳統旅游模式的基礎上，增加旅游電子商務的模式。因此，本文簡要介紹旅游電子商務對我國旅游業發展的內在影響和外在影響，從而能夠為促進我國旅游電子商務發展提供一定的參考。

一、旅游電子商務對我國旅游業發展的內在影響

隨著互聯網時代的到來，電子商務模式開始逐漸發展起來，對我國的各種行業都產生了重要的影響。通過總結和分析得知，旅游電子商務對我國旅游業發展的內在影響主要體現在以下幾個方面。

(一)旅游電子商務促進了旅游業的生產。在傳統的旅游行業中，由于旅游者和服務者都對旅游行業的信息無法及時全面地了解，因此旅游生產和開發方面往往都處于一種被動的情況，很容易造成資源的重復開發利用，或者是服務質量下降的情況出現。然而，隨著旅游電子商務的出現，這種現象得到了改善，主要表現在以下幾點:一是當我國的旅游業對某個地方的資源進行開發時，資源開發的消息會在互聯網上傳播很快，因此與旅游業相關的其他行業都能夠及時地回應，從而能夠更好地促進旅游行業的發展;二是旅游電子商務使得旅游信息能夠在網絡上進行快速傳播，所以各個旅游行業的開發人員必須要及時地提高自身的快速開發能力，從而能夠在第一時間搶占市場，能夠更好地滿足消費者的需求。

(二)旅游電子商務促進管理方式的改善。旅游業的發展不僅能夠使得一些自然資源或者歷史資源被開發和利用，而且可以帶動旅游景區周邊的其他行業迅速發展，所以說旅游行業的管理內容非常多。傳統的旅游行業中，對于這些內容的管理存在一定的不足，當旅游電子商務發展起來以后，進一步促進了管理方式的改善，主要體現在以下幾個方面:一是隨著旅游電子商務的不斷發展，加上互聯網信息技術的不斷進步，目前很多旅游管理都采用自動化的管理方式，不僅能夠對復雜的旅游項目內容進行管理，而且可以有效提高旅游資源的利用率;二是旅游電子商務能夠進一步提高旅游行業的服務質量，很多旅游企業都建立了統一的服務平臺，能夠及時地處理旅游過程中的問題咨詢、建議投訴等等，而且可以及時地對意外事故采取救援措施。

(三)旅游電子商務促進了消費方式的轉變。通過調查和研究得知，目前很多人們通過網絡這種模式來進行消費，面對面的交易方式正在逐漸地減少。因此，可以說旅游電子商務促進了旅游行業消費方式的轉變，主要體現在以下幾個方面:一是目前很多旅游企業都建立了統一的服務平臺，人們可以通過網絡購買旅游服務，而不用親自去旅游企業的所在地進行辦理，更加方便了人們的出行和服務;二是隨著旅游電子商務的不斷發展，很多著名的旅游企業開始崛起，因此人們在選擇旅游的過程中，可以通過互聯網獲取每個企業的服務質量和服務范圍信息，從而可以選擇更加適合自己的服務企業;三是人們在旅游電子商務的背景下，消費方式更加多樣化，不僅可以通過現金支付，通過網絡隨時隨地進行交易，而且可以獲得一些紅包或者返利等，這些都是可以消費的方式。

(四)旅游電子商務對貿易的改善。人們在進行旅游的過程中，主要是購買旅游企業的服務，然而服務在購買方和提供方來講，可能在理解上會存在很多差異，因此旅游行業也是出現投訴較多的行業，而旅游者投訴退款的流程比較長，也比較麻煩。旅游電子商務的出現，對這種傳統的旅游貿易模式進行了改善，主要體現在以下幾個方面:一是引入了第三方支付的概念，就是說旅游人員不會在交易結束前將錢財直接轉入到旅游企業的賬戶中，而是暫存在第三方的手里進行保管，如果旅游者對于旅游企業的服務滿意，確認付款后第三方才會將錢轉入旅游企業的手中，因此就很容易解決相關的問題;二是對于傳統的旅游行業來講，人們必須采用當面交易的方式，這種交易方式耗費的時間比較長，而且需要大量的人力物力進行管理。而旅游電子商務的出現，改善了這種傳統的貿易方式，使得旅游者能夠隨時隨地進行交易。

二、旅游電子商務對我國旅游行業的外在影響

(一)增強了旅游企業的競爭力。隨著互聯網時代的到來，人們可以通過網絡快速地獲取各個旅游企業的相關信息，同時對他們的價格、服務和其他信息等都能夠進行方便了解。所以，旅游企業為了獲得更好的發展，需要不斷提高自己的服務水平，進一步增強企業自身的競爭力。從這一方面來講，旅游電子商務增強了旅游企業的競爭力，主要體現在以下幾點:一是旅游企業為了更好地獲取自身的發展，同時吸引更多的客戶，就需要不斷地提高自身的服務質量，從而能夠確保自身在競爭中獲取勝利，在這一競爭的背景下，很多旅游企業都努力提高自身的服務質量和競爭力;二是旅游企業提高了對信息的利用率，旅游者可以通過信息了解旅游企業的服務質量，同樣，旅游企業也可以對用戶的信息進行分析，從而能夠獲取用戶的喜好，可以針對不同用戶提供個性化的服務，從而能夠更好地提高自身的服務質量，更好地促進旅游企業自身的發展。

(二)旅游電子商務促進旅游產業的可持續發展。不可否認，旅游電子商務的出現在某種程度上推動了旅游行業的發展，同時也對旅游行業提出了更高的要求，所以旅游產業必須要獲得可持續的發展，才能夠更好地使用電子商務時代，才能夠更好地為消費者進行服務。因此，旅游電子商務促進了旅游產業的可持續發展，主要體現在以下幾個方面:一是旅游電子商務通過為旅游企業提供相關的技術和服務，使得旅游企業開始認識到可持續發展的重要性，同時能夠在對資源進行開發和利用的過程中，更加注重對環境的保護，從而能夠更好地促進旅游產業和生態環境的共同發展;二是旅游電子商務將旅游產業和其他相關產業緊密結合在一起，不僅提供相關的旅游服務，而且提供住宿、飲食和交通等服務，使得旅游產業涉及的內容更加廣泛，同時也促進了旅游產業的可持續化發展;三是促進旅游產業結構的不斷優化，對于傳統的旅游產業來講，其產業結構存在一定的優化空間。當旅游電子商務發展起來之后，傳統旅游產業結構中存在的問題就開始暴露出來，因此為了更好地促進旅游產業的發展，就必須對旅游產業結構進行優化和調整。

4. 中國旅游電子商務發展趨勢

其一，我國電子商務仍然保持快速增長態勢，潛力巨大。我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網絡零售市場更是發展迅速，2012年達到13110億元。而2013年天貓“11·11”購物狂歡節支付寶成交額達350.19億元，更是讓人們看到我國網絡零售市場發展的巨大潛力。

毫無疑問，電子商務正在成為拉動國民經濟保持快速可持續增長的重要動力和引擎。

其二，企業、行業信息化快速發展，為加快電子商務應用提供堅實基礎。近年來，在國家大力推進信息化和工業化融合的環境下，我國服務行業、企業加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。

不少傳統行業領域在開展電子商務應用方面取得了較好成績。

農村信息化取得了可喜的成績，創新電子商務應用模式，涌現出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優勢，開展特色電子商務應用。

傳統零售企業紛紛進軍電子商務。

其他行業如郵政、旅游、保險等也都在已有的信息化建設基礎之上，著力發展電子商務業務。

其三，電子商務服務業迅猛發展，初步形成功能完善的業態體系。從電子商務交易情況來看，近年來出現了一些新的發展趨勢。

一是發展模式不斷演變。

近年來B2B與B2C加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉變。

二是零售電子商務平臺化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺，專注細分市場的垂直型平臺，大型企業自營網站逐漸向第三方平臺轉變。

三是平臺之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊拉開了與其他中小型電子商務企業的差距。

從支撐性電子商務服務業來看，近年來出現了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨立顯現，呈現高度分工的局面;新一代信息技術在電子商務服務中得到快速應用，除了物聯網技術外，大數據正逐漸讓數據挖掘發揮其精準營銷功能;電子商務平臺的功能日益全能化。

從輔助性電子商務服務來看，圍繞網絡交易派生出一些新的服務行業，如網絡議價、網絡模特、網(站)店運營服務與外包等。

其四，跨境電子交易獲得快速發展。在國際經濟形勢持續不振的環境下，我國中小外貿企業跨境電子商務仍逆勢而為，近年來保持了30%的年均增速。

有關部門正加緊完善促進跨境網上交易對平臺、物流、支付結算等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務模式不斷創新，出現了一站式推廣、平臺化運營、網絡購物業務與會展相結合等模式，使得更多中國制造產品得以通過在線外貿平臺走向國外市場，有力推動了跨境電子商務縱深發展。

此外，電子商務發展環境不斷改善。

全社會電子商務應用意識不斷增強，應用技能得到有效提高。

相關部門協同推進電子商務發展的工作機制初步建立，圍繞電子認證、網絡購物等主題，出臺了一系列政策、規章和標準規范，為構建良好的電子商務發展環境進行了積極探索。

5. 國內旅游電子商務發展現狀

搭建廣西旅游大數據平臺

B.建設互聯網+鄉村旅游分享經濟與產業扶貧網絡平臺

C.構建具有國際影響力的旅游電子商務服務平臺

D.建設廣西旅游產業運行監測與應急指揮平臺

6. 旅游電子商務平臺發展趨勢

（一）降低準入門檻。全面清理電子商務領域現有前置審批事項，無法律法規依據的一律取消，嚴禁違法設定行政許可、增加行政許可條件和程序。（國務院審改辦，有關部門按職責分工分別負責）進一步簡化注冊資本登記，深入推進電子商務領域由“先證后照”改為“先照后證”改革。（工商總局、中央編辦）落實《注冊資本登記制度改革方案》，放寬電子商務市場主體住所（經營場所）登記條件，完善相關管理措施。（省級人民政府）推進對快遞企業設立非法人快遞末端網點實施備案制管理。（郵政局）簡化境內電子商務企業海外上市審批流程，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。（發展改革委、商務部、外匯局、證監會、人民銀行）放開外商投資電子商務業務的外方持股比例限制。（工業和信息化部、發展改革委、商務部）探索建立能源、鐵路、公共事業等行業電子商務服務的市場化機制。（有關部門按職責分工分別負責）

（二）合理降稅減負。從事電子商務活動的企業，經認定為高新技術企業的，依法享受高新技術企業相關優惠政策，小微企業依法享受稅收優惠政策。（科技部、財政部、稅務總局）加快推進“營改增”，逐步將旅游電子商務、生活服務類電子商務等相關行業納入“營改增”范圍。（財政部、稅務總局）

（三）加大金融服務支持。建立健全適應電子商務發展的多元化、多渠道投融資機制。（有關部門按職責分工分別負責）研究鼓勵符合條件的互聯網企業在境內上市等相關政策。（證監會）支持商業銀行、擔保存貨管理機構及電子商務企業開展無形資產、動產質押等多種形式的融資服務。鼓勵商業銀行、商業保理機構、電子商務企業開展供應鏈金融、商業保理服務，進一步拓展電子商務企業融資渠道。（人民銀行、商務部）引導和推動創業投資基金，加大對電子商務初創企業的支持。（發展改革委）

（四）維護公平競爭。規范電子商務市場競爭行為，促進建立開放、公平、健康的電子商務市場競爭秩序。研究制定電子商務產品質量監督管理辦法，探索建立風險監測、網上抽查、源頭追溯、屬地查處的電子商務產品質量監督機制，完善部門間、區域間監管信息共享和職能銜接機制。依法打擊網絡虛假宣傳、生產銷售假冒偽劣產品、違反國家出口管制法規政策跨境銷售兩用品和技術、不正當競爭等違法行為，組織開展電子商務產品質量提升行動，促進合法、誠信經營。（工商總局、質檢總局、公安部、商務部按職責分工分別負責）重點查處達成壟斷協議和濫用市場支配地位的問題，通過經營者集中反壟斷審查，防止排除、限制市場競爭的行為。（發展改革委、工商總局、商務部）加強電子商務領域知識產權保護，研究進一步加大網絡商業方法領域發明專利保護力度。（工業和信息化部、商務部、海關總署、工商總局、新聞出版廣電總局、知識產權局等部門按職責分工分別負責）進一步加大政府利用電子商務平臺進行采購的力度。（財政部）各級政府部門不得通過行政命令指定為電子商務提供公共服務的供應商，不得濫用行政權力排除、限制電子商務的競爭。（有關部門按職責分工分別負責）

7. 旅游電子商務的未來趨勢

隨著網絡信息化時代的到來，現代科技和信息產業的飛速發展，互聯網正給旅游業帶來了新的契機。

網絡的關聯性、實時性、豐富性和便捷性等優勢促使傳統旅游業迅速融入全球電子商務的大浪潮中，形成了具有廣闊發展前景的旅游電子商務。

毫無疑問，旅游電子商務的興起不僅是全球經濟信息化一體化的必然趨勢，更為旅游業帶來一場真正的變革。

它從根本上革新了旅游業原有的運作模式，其中蘊含了無限的機遇和挑戰。

在國際旅游市場競爭異常激烈的今天，我國要實現旅游業的高速發展，趕上發達國家先進水平，面向世界，就必須抓緊這個前所未有的機遇，積極迎接挑戰，用電子商務技術來武裝我國的旅游業。

8. 旅游電子商務行業發展現狀

一、攜程

在線票務服務公司，創立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務。

二、去哪兒

旅游搜索引擎中文在線旅行網站，創立于2005年2月，總部在北京。去哪兒網提供旅游信息服務、機票、酒店、旅游產品團購以及其他旅游信息服務。

三、途牛

創立于2006年10月，提供旅游產品預訂服務，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門票以及公司旅游等。

四、易房云

文旅行業電商平臺，為用戶提供分時分權度假，全國換住，度假型養生養老，金融基金服務，海量優惠房源信息，土特產商城，二手交易市場，管家服務等。