1. 旅游團不按行程怎么辦理
通常情況下，跟團游都是不允許私自脫團的，首先在跟團期間旅行社和導游都有責任要確保所有游客的人身安全，并且你所有出行的機票應該都是屬于團隊票，回程日期都是定好的，不存在不跟團回程，不然你這張機票就要浪費了。另外如果是出境的跟團游那問題就更大了，你的簽證是團簽，旅行社也必須保證所有游客都按時回國，萬一游客滯留不回，那旅行社就要出大問題了，所以很多時候跟團游的時候，領隊都會把護照收了集體保管。如果真的不想跟團游，那就不如定自由行的行程，想什么時候回就什么時候回來。
2. 旅行社不能按時出團怎么辦
沒有違約責任。
航班延誤，旅行社不可預知，再考慮到航班延誤多數因天氣原因，更不是人力所能改變的，沒有理由要旅行社承擔責任?？梢钥纯春贤?，是否有因此違約而需承擔責任的的條款，肯定找不到。
3. 旅游團不按行程怎么辦理退款
您好，很高興回答您的問題，去哪網如果進行了定制游需要退款的話可以按以下幾個步驟：
1先與定制師取得聯系，告知其不能繼續出游的原因。
2如果是游客個人原因需要給定制師說明具體原因，如果是定制師（商家）原因導致不能出游要問清楚補償措施。
3根據定制行程時簽署合同的具體條款來發起退款。退款一般是客人發起申請，定制師在后臺操作，退款路徑與付款路徑一致，1-2小時即可到賬。如果涉及到部分扣款雙方要協商一致，請記住不要私下交易，一切對話和退款都要在平臺上完成。希望我的回答能夠幫到您！
4. 旅游團不按行程走
1、可以在報名時和旅行社說清楚，因為旅行社的機票都是提前預定往返的套票，你去了不想回來可以單地接，就是只要他們的地接服務，機票可以自己定，這樣回來時想去哪都可以了，
2、在旅行社甩尾打折時報名，旅行社在航空公司預定機票是有完成任務的，有的時候淡季了會打折處理機位，這時的旅行團費會很便宜，可以在報名時就告訴他們我回程自己去別的地方了，這樣挺劃算的，
5. 旅游團行程不符可以退款嗎
部分能退，部分情況不能退，具體如下：
1，對于周邊旅游線路退款、退團政策 出發前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數減少或其它項目改變，將根據實際情況收取車位損失費用，退還扣除車位損失的剩余團款；
2，對于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優惠政策（以當地政策為準），您可持有相關證件，由導游協助在景區門口做相應退款。
3，行程中如游客自愿取消部分景點，將不退還相應費用。旅行產品內標明贈送的項目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請與導游或中商國旅建外分社客服專員確認相關事宜。
4，國內長線退款、退團政策 以下情況可全額退款：出發日期7日以外（周末、節假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團。 以下情況可部分退款：出發日期3日以外、不足7日的，扣除機票損失及代辦業務等各項已產生費用；出發日期1日以外、不足3日的，扣除機票全款及代辦業務等各項已產生費用；
5，國內長線行程中因老年證、軍官證、學生證、教師證等證件產生優惠的，將退還成本價與優惠價之間差額，或由導游寫下書面說明，行程結束后，在組團旅行社辦理退費差價（其實建議，游客在旅行期間直接辦理退費差價，以免結束后需要各方落實，耽誤周期）；行程中所含景點、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導游，未產生的費用當地現退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進行，未產生的費用當地現退。以下情況不退款：出發前1日以內退團，費用不退；機票為團隊折扣票，確認出票后不得簽轉、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費用不退；
6，國內部分區域產品如海南、云南等地由于當地旅游接待費用的特殊性，以下情況費用不退：云南的常規團，老年證、軍官證、學生證、教師證等證件無效；麗江段大玉龍景區含：玉龍雪山進山費、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國，以上6個景點為套票贈游景點，行程中因游覽時間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點不作游覽，費用無法退還，所有證件發生的優惠也一律不退；因當地旅游局規定團隊必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費；若游客自愿取消行程或中途離團，一律視為自動放棄，車費、餐費、景點門票均無法退還；如因特殊情況需離團，需補收離團費100元/天/人，行程內任何優惠一律不退。以上退款標準如遇周末、節假日等旅游旺季特殊情況，需按實際產生損失核計。
出境旅游線路退款、退團政策
以下情況可全額退款：
出發日期7日以外（周末、節假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團。
以下情況可部分退款：
簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產生費用，退還剩余團款。（給旅行社造成損失的，還應當承擔賠償責任）
以下情況不退款：
支付訂金以后，因客人個人原因取消者（包括報名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者；
簽證完畢后不能根據要求支付相應的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團款及保證金者）訂金不予退還，并承擔其他相關損失費用；
旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費用不退。
6. 跟團旅游不去了怎么辦
先和導游商量好，再去商店退
7. 旅游團不按時怎么辦
地接在接受任務后，應該掌握旅游團以下情況：
1.組團信息： 團隊名稱、聯絡人姓名、電話號碼、團號、旅游團的結算方式、旅游團的等級和全陪的姓名。 旅游團人數包括兒童、用車、住房、餐標（是否含酒水）等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項 落實接待事宜 地接在旅游團抵達的前一天，應該與有關部門和人員落實。檢查旅游團的交通、食宿方面的問題。 落實旅游車輛，知道司機的姓名、電話、車型、車號。與司機定好時間。
2.落實住房，賓館的位置，名稱、概況、服務項目和設施。向賓館核實房間的數目，級別是否和接待計劃相同，是否含早 向賓館提供該團抵達的時間 落實用餐 地接應該提前與有關餐廳聯系，確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數、餐標、特殊要求等
3.了解不熟悉的景點的情況 去景點的路線。開放時間，最佳游覽路線，廁所位置，以便活動順利進行。 與全陪聯系，了解接團的時間和地點，防止漏接、空接事故的發生。
4.做好物質準備 上團前，地接應該做好必要的物質準備，帶好接待計劃（派團單、日程表、意見單、協議單），結算憑證（景點門票、房單、餐單）、導游證、社旗、話筒、接站牌。 地接在填寫各種結算憑證時，具體數目一定要與該團實到人數相符。
5. 知識準備 聯絡暢通準備：備齊并隨身攜帶與有關接待社各部門、車、餐、賓館等單位的問訊電話號碼。 旅游團抵達前的工作 提前抵達車站及接站處，核實到達的準確時間迎接旅游團。根據標志或其它特征主動問詢。認找旅游團。 旅游團到達的服務 締結應該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。引導游客前往登車處，游客上車時，地接應該恭候在車門旁，協助或攙扶游客上車就座，待游客坐穩后，禮貌清點游客人數（切忌用手點）人數到齊坐穩后請司機開車。地陪在旅游車上開始工作前，要將電話調至靜音或振動。無緊急事不要在旅游車上打電話。
6.途中服務 致歡迎詞（歡迎詞要有激情、有特點、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導游身上來，給游客留以深刻的印象） 問候語：各位來賓、各位朋友，大家好，大家辛苦了 歡迎詞：代表所在旅行社、本人幾司機歡迎游客光臨本地。 介紹語：介紹自己的姓名及所屬單位，介紹司機。 希望語：表示提供服務的，誠摯愿望，希望得到合作的醫院。 祝愿語：預祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打預防針〉〉》 首次沿途導游 介紹本地狀況，如地理位置，歷史沿革，人口狀況行政區的劃分，市政建設等。 風光風情介紹：（隨機應變，見人說人，見景說景，與游客同步觀賞） 介紹當地的天氣及出租車情況。
7.介紹下榻的飯店：賓館的位置，名稱，星級標準，主要設施的使用方法。，到賓館所需要的時間。入住手續，注意事項（打預防針） 宣布當日和次日的活動安排 叫早時間，早餐時間，集合時間下頓餐的時間 抵達賓館的服務 協助辦理住宿手續 請領隊發放房卡，地接要知道領隊和全陪的房間號碼。將自己的聯系方式告訴領隊和全陪。以便有事聯系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時間、賓館的門禁時間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設置的問題、提醒客人晚上出去的時候一定要結伴而行，帶上賓館的聯系方式、附近商店的位置。 導游要和賓館定好叫早時間，協助客人入住后遇到的各種問題。導游必須在客人安頓好之后方可走開，走時留下聯絡方式。 帶旅游團用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。（游客就餐時，提前告訴酒水自理，不要催，讓游客安心吃飯的原則。在游客就餐期間，至少要起身去看兩次）。餐標盯好，（清點菜和湯）搞知游客，讓游客明了。 ~~吃海鮮~~ 吃海鮮時不喝或少喝啤酒，喝啤酒不要急，可多喝白酒。吃完海鮮不要下海，以免著涼鬧肚子。盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄，喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景點出發前的準備 提前到達出發地點（至少10分鐘） 核實人數 落實旅游團當天的用餐 提醒注意事項 出發前一天，地陪應該向游客預報天氣情況，游覽景色的地形特點，帶好衣服雨具，換上舒適的鞋，這些看來是小事，可會使游客備感親切，感到地陪服務周到細致。也可以減少游客生病，扭傷、摔傷等問題的發生。 準時集合登車 途中導游，首先上車要問好（餐后要問大家是否吃飽，講解必須面對游客，上車、下車恭候在車門旁，面對的方向不是游客不能去的方向。車上簡單介紹景點，讓游客有遐想的空間，引起游客興趣）
8.重申當日的活動安排，包括中午、晚餐的地點。向游客說明到景點所用的時間。視情況介紹新聞。 風光導游 介紹游覽的景點 活躍氣氛 例：問候大家，遇到節假日，可順便說下節假日的相關趣事及來歷。 把旅游的行程向大家說明一下 把目的地的情況簡單介紹一下
9.注意事項：在車上說好注意事項 進入景點以后告訴游客講解的時間，自由活動的時間，告訴游客洗手間的位置，告之回程路線，大家盡量不要離開團隊，隨時清點人數。走環型路時，更要告訴游客（如果您累了，煩了，我可以給您指路；山上的岔路很多，如果您不想談險就和我一起走吧….） 導游的見解應該包括景點的歷背景、特色、地位、價值等方面的內容。講解時，語言不僅要表達的清楚，還要生動優美，富有表達力。不僅讓游客增長見識，還讓游客得到美的享受。注意安全。 去下一景點時，清點人數，介紹到下一景點的時間（車程），回顧剛才剛剛走過的景點，問大家有什么疑問，簡單介紹下一景點。
10.游覽結束的回程導游 清點游客人數 總結當天游過的景點的內容，適當的補充一下因游覽時間不夠、人多而漏掉的內容。下車時要特別提醒游客帶好隨身攜帶的物品，并照顧游客下車。
11.送站服務 核實確定交通票據、車次、時間、站名。 商定出發時間。 協助賓館與游客的帳目。 及時歸還證件 集合上車，提醒游客帶好物品，不要落下 送站途中的講解服務 行程回顧，有哪些沒有去過的地方，歡迎下次再來 致歡送詞 感謝語：對全陪、領隊、游客、司機合作的感謝。 惜別語：表友誼的惜別之情。征求意見語。 致歉語： 祝愿語：期待再次相逢，表示美好祝愿 提前到達車站。（乘火車1個小時前到達）車啟動后方可離開
8. 旅游團不按行程怎么辦理退票
在哪里購買在哪里退票，的原則。也就是說，如果旅客在航空公司官網上購買的話，只需要電話聯系官網客服人員，等客服人員查詢到航班信息并核實后，就可以辦理退票手續。
退費將直接返回到旅客購買機票所用的銀行卡上。對于不予退回票面價，只能退稅的特價機票，操作流程也是如此。
退票所需的資料機票原件；購票的發票復印件；身份證明。
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退票所需的時間各航空公司規定的不同,一般為14天至45天。若是在當地沒有辦事處的航空公司的機票,則時間會更長,可能會長達三個月之久。
