1. 旅游接待能力標準是什么

國的旅游景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

AAAAA是一套規范性標準化的質量等級評定體系，是全國旅游景區（點）最高等級榮譽。

代表了世界級旅游品質和中國旅游精品景區的標桿，較AAAA級旅游景區更加注重人性化和細節化，更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調以人為本。

申報的5A景區要通過旅游交通、游覽區域、旅游安全、接待能力等12道坎，評選難度系數不亞于申報世界遺產，甚至超過了申報世界遺產的難度。

2. 旅游接待能力標準是什么意思

生態旅游業是以生態旅游資源為憑借，以旅游設施為基礎，為生態旅游者的生態旅游活動創造便利條件并提供所需商品和服務的綜合性行業。從定義不難看出，生態旅游資源、旅游設施和旅游服務是生態旅游經營管理的三大要素。

生態旅游資源的開發利用為滿足生態旅游者的需求提供了可能，是生態旅游業生存和發展的憑借和依據，而旅游服務體系是旅游經營者借助旅游設施和一定手段向生態旅游者提供便利的活勞動，為利用和發揮生態旅游資源的效用創造了必要條件，并通過一定的旅游經濟實體和生態旅游政策的實施，為生態旅游活動提供服務而實現其旅游、保護、扶貧及環境教育四大功能。

3. 旅游接待能力標準是什么樣的

旅游接待業服務質量管理是旅游業的生命線，非常的重要，要促進旅游業的順利發展，接待業服務質量管理是重中之重的工作，要高度重視，勇于創新，認真細致，把旅游接待業服務質量管理推向新的高度，質量要提高，管理要規范，制度要嚴謹，執行有保障，確保旅游業的高速順利發展。

4. 旅游的接待標準

傳統旅游接待業的分類可從以下幾個方面進行：

1、客服

2、導游、領隊、

3、酒店、民宿前臺接待

住宿、餐飲、游覽、購物、娛樂、內部交通。

4、景區、博物館等工作人員（一線服務）旅游景區、旅游購物商店、旅游交通專線、導游等

5、有特殊技能的從業人員：攝影攝像、博物館講解員旅游接待

5. 旅游接待人員的基本素質要求

酒店員工對服務工作應有的認識和態度 酒店員工的優質服務有賴于高素質的員工，而要提高員工素質必須使員工對服務工作有正確的認識和態度。

酒店員工應充分認識優質服務的重要 意義，培養良好的服務意識服務是酒店的產品，服務質量對酒店競爭具有決定性作用。

對酒店來說，經營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。服務質量不僅是管理的綜合體現，而且直接影響著經營效果。 服務質量直接影響銷路，服務質量決定著酒店對顧客的吸引程度。

因此，服務不僅僅是產品，也是贏得顧客的關鍵，優質的服務是使酒店具有競爭力的前提，酒店經營的好壞最終取決于服務。 酒店是服務性企業，靠接待顧客，為顧客服務而贏得合理的利潤。

酒店要為顧客提供多功能的服務，使顧客感到親切、舒適、方便、安全，有一種“賓至如歸”感，顧客才會多次光顧消費，把“財”源源不斷地送到酒店。 “顧客至上” 是酒店的服務宗旨 “顧客至上”必須體現在員工的服務工作中，形成一種服務意識。

6. 景區接待能力包括什么

地理位置，環境保護開發利用，交通狀況，住宿條件，服務質量。

7. 旅游接待業職業能力和素質要求

旅游業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創造一種和諧的氣氛。

產生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感，進而樂于交流，樂于消費的一種活動。