1. 旅游標準化有哪些要素

千里山海自駕旅游公路是大環線，所以沒有起點和終點。

環海的近千公里海岸線和西部沿昆崳山、馬石山等山景線構成的獨特自然景觀，打造的中國第一條標準化自駕旅游公路，第一條全域旅游創建示范路，第一條全要素集聚融合發展示范公路。

該公路總長度1001公里，其中主線長501公里，支線長500公里，將延伸至境內的景區景點、房車營地、特色民宿等，覆蓋全市90%以上的旅游資源。沿線還有4個滑雪場、9處天然溫泉、11個國家級海洋牧場和50家

2. 旅游標準化建設內容

一、制定依據：

1.1998年機構改革后，國務院“三定”方案中所確定的國家旅游局的主要職能。

2.1993年國家質量技術監督局批準的國家旅游局《旅游行業標準歸口管理范圍》(技監局標函〔1993〕529號)。

二、主要作用：

1.《旅游業標準體系表》(以下稱《體系表》)是對國務院“三定”方案和國家質量技術監督局《旅游行業標準歸口管理范圍》的具體實施，是旅游標準化工作開展的基礎性工作。

2.《體系表》在國家質量技術監督局備案，作為旅游業標準立項工作的依據。

3.在協調與其他部門的工作中，對于管理交叉關系的協調問題，《體系表》將作為解釋的重要依據。

4.在與世界旅游組織、國際標準化組織的交流過程中，《體系表》是解釋我國旅游標準化工作開展情況的最基礎資料。

1.按照標準的一般劃分，分成基礎標準、設施標準、服務標準、產品標準和方法標準5大類。

2.按照旅游業構成要素的劃分，分成食、住、行、游、購、娛6大類，并且增加一大類綜合類，共7類。

3.按照以上劃分方法，對于已經出臺的國家標準和行業標準、已經批準立項正在起草的標準和考慮申請立項的標準在表中確立位置。

4.此表是開放式的，在框架確定后，可以根據需要及時修改和補充，并及時向國家質量技術監督局備案。

3. 旅游標準化的作用有哪些?

7步管理法是企業管理團隊管理和項目管理的最基本7步驟，按這7步驟開展管理工作，即使是沒有做過領導的初級管理者，也能夠很快上手，如果不遵守7步管理法的管理原則，有些領導看似管理能力很強，一旦離開了熟悉的團隊也會變的有足無措。

7步管理法主要包括哪七步？第一就是設定目標，第二做好計劃，第三切實執行，第四隨時檢查，第五要有結果，第六分清責任，第七獎懲激勵。按這個步驟去做，無論是管理什么樣的團隊，都能得心應手，成為一個高效的管理者。

第一步：設定目標。設定目標要遵從兩個原則，一是目標要努力后可實現。合理的目標可以激發下屬的斗志，如果太離譜，下屬會可能崩潰 。反正努力也完不成，只好等著接受批評了。二是目標設定要具體，如果你讓下屬去買份午餐，你最好講清楚是要吃蓋澆飯還是面條；要什么口味；多少錢標準；要多久買回來；如果沒有可不可以換其他？如果下屬有心，他會問，如果他不問，你要講清楚。有的領導喜歡讓下屬猜自己的想法，這種是官僚主義，只會增加工作難度，降低工作效率。

第二步：做好計劃。有目標，沒計劃，說啥都白搭。要完成管理目標，首先要作出實施計劃。實施計劃包括四個方面：第一，實施的方法，你要靠什么方法去完成你的目標？比如開發客戶，你是掃街、還是電話營銷From EMKT.com.cn、還是轉介紹。第二，實施的步驟。分解你的目標，一步步的完成，大目標就會變成小目標，完成就變得更容易。第三，找到阻礙你實現目標的問題并解決他。問題可能是在執行過程中發現的，但在執行之前還是需要做出預判。預判的能力就反映出你的經驗水平。第四，要準備好為實現目標的人財物。但一定要記住，不要指望所有準備工作都如你所愿，挑戰永遠都在。

第三步：切實執行。對于執行重要的就是執行力，那怎么樣才算有執行力？面對不同的事物，不同的項目，對執行力的要求可能不一樣。但是對一個營銷團隊來講，其執行力是簡單的，實施原則就是三個：第一就是按流程；第二，按標準；第三，反復做。舉例說，開發客戶打電話掃樓拜訪簽單等，各個環節都有基本流程，按流程操作會少走彎路。商務禮儀銷售話語團隊協作上也有相應的標準，有些標準甚至是不容逾越的。更重要的就是反復做。成功有時候很簡單，就是熟能生巧。你每天打100個電話，別人每天打300個電話，時間久了，一定是后者的預約量更高，簽單量更多。

第四步：隨時檢查。人畢竟是有惰性的，下屬的能力也是有局限的，定期或者不定期的檢查，及時發現和解決問題，可以防止執行偏離目標。檢查從哪幾個角度去檢查？第一，檢查流程?？纯此麄冇袥]有按既定的流程制度方式方法去執行。第二，檢查標準。檢查他執行過程中的標準有沒有達到原定的標準。第三，個檢查心態。通過對他們的觀察，你可以發現他們有沒有在盡心盡力地去執行。及時發現問題，在執行過程中不斷強化培訓，提升下屬的執行力。不要相信無為而治，在結果還沒有看到之前，大多數下屬其實是在應付你的檢查，沒有檢查或者檢查不到位是不會有你想要的結果的。

第五步：要有結果。就是大家通常所說的結果導向，這很容易理解。設定了目標不給結果，目標就沒有意義了。但結果導向要防止這兩個誤區：一個是完全忽視過程的結果，一個是偏離價值觀的結果。不管過程的結果，單兵作戰的話問題不大，但如果是團隊作戰，會導致大家都去搶功勞，過程失序而導致結果越來越不理想，甚至重大損失。第二個就是沒有價值觀的結果。什么叫沒有價值觀的結果？就是為了結果不擇手段損人利己，甚至違法達成結果。這種結果其實是很可怕的，一個團隊或者一個企業，一定要有自己的基本價值觀。如果失去了這個價值觀的話，你這個企業或者團隊也是走不遠的，因為大家會對你或團隊或企業的印象變差，那你就會產生一種信譽危機。

第六步：分清責任。分清責任的意思就是權責利要分清楚，有了結果以后就要論功行賞。尤其是團隊作戰，更要責任明確。通常領導是不可能對每個環節都了如指掌的，如果不能正確評估每個人的貢獻和責任，就會傷了團隊的積極性。尤其是關鍵角色的責任評估，如果沒有關鍵角色的獎懲分明，你的團隊就會陷入平庸。如何確認團隊關鍵角色的責任？首先要確定項目的性質，如果是攻關項目，那么能夠連接客戶高層的人是關鍵；如果是開發項目，那么能夠提供客戶資源的人是關鍵；如果是個專業項目，那么最專業的人是關鍵；如果是個統籌管理的項目，那么項目組織協調人是關鍵。對關鍵人的權責利的評價，基本上就確定了責任的公平性。

第七步：獎懲激勵。公平是最基本的，我要講的是三個大部分人不知道的原則。第一，獎懲要及時，哪怕是口頭獎勵。很多企業把獎懲當年終總結，這種激勵效果是最差的，因為大家當時的得失已經無感了。既然是鼓勵，為什么不早點給，讓員工早點有動力。第二，鼓勵你看重的職業道德，比如鼓勵忠誠協作學習等。結果當然需要，如果只鼓勵結果，你會發現優秀的人最后都跳槽了，不優秀的人依然不優秀。第三，獎勵要有持續激勵效果，不是獎勵當天有沒有面子，過一天就無感了，一定要對他日后的工作起到一種激勵作用，比如有企業創新獎勵形式，獎勵優秀員工出國旅游或者獎勵員工父母旅游。錢不多，但一些員工能夠幾一輩子。

7步管理法最大的優勢在于把管理流程化標準化，即使是管理小白按照這些流程和標準管理，也能夠使團隊和項目順利開展。在管理實踐過程中不斷總結學習融會貫通，就能夠逐漸形成自己的管理風格。

4. 旅游標準化的內涵

信息化就是信息的通暢。標準化是發布信息內容的標準，都要有統一的規定，其實就是誠信的一種表現。個性化是有差異，在誠信的原則上是一致的，但是在形式上是可以有變化的。旅游行業確實應該好好規范一下了?，F在云南、北京、廣西都成了旅游維權的重災區。

5. 旅游標準化的目的是什么

數據標準化的目的是使各指標處于同一量級。