網絡購物的趨勢

一、中國網絡購物趨勢

相關部門研究院預計，2016?年我國電子商務交易市場規模穩居全球第一，電子商務交易額超過25萬億，全年網絡零售交易規模超過5萬億，占社會消費品零售總額的比重超過10%。未來數據還會不斷增加。

《電子商務“十三五”規劃》也提出，“電子商務全面融入、覆蓋國民經濟和社會發展各領域，成為經濟增長和新舊動能轉換的關鍵動力”的發展目標，確立“2020年電子商務交易額40萬億元、網上零售總額10萬億元、相關從業者5000萬人”的三大發展指標。

電子商務持續多年保持高速發展，有力推動互聯網和實體經濟深度融合發展，實現了以信息流帶動技術流、資金流、人才流、物資流，促進資源配置優化。電商消費的區域特征，與經濟發展水平的關系日益緊密。

電商用戶消費總體趨向健康理性，品質越來越受關注。從母嬰、體育以及全球購的數據來看，越來越多的中國人注重品質消費，對品質的關注度越來越高。品牌化和高品質，應該為商家關注的重點。

城市特定人群不斷增加

滿足特定人群新型消費。隨著中國城市化進程加快，大量人口仍集中在大城市，同時移動互聯網、社交媒體等急速發展，人口的老齡化、單身化等都在重構消費場景，把握消費大數據，以及社會變遷邏輯，為特定人群提供新型消費，有很大的市場。

場景消費成趨向

社交媒體、大數據、傳感器和定位系統的普及應用，電商消費迎來場景化革命，在這個過程中，線上和線下消費融合的趨勢也越來越明顯。如何利用大數據等全方位的場景化構建，在線上和線下融合的過程中，搶占場景消費的高位，或成為未來電商消費的最大競技場。

國有品牌發展空間大

從消費供給來說，國有品牌發展不均衡。電器通訊類快速崛起，其它如母嬰產品、化妝品等，多被國外品牌壟斷。消費供給側結構性改革取得一定成效，但是在涉及城市新中產消費升級方面，還有很大的市場待挖掘。

價格一直競爭激烈

從購買行為來看，價格仍然是電商消費的吸引力之一。不管是圖書還是空凈、生鮮類產品，促銷均對消費影響明顯。對于商家來說，如何在重要節點推出有吸引力的促銷活動，十分重要。

80后電商消費保持中堅力量

80后仍然是電商消費中堅。其消費特點是注重商品品質，重視多元的精神和文化體育消費，對國外品牌接受度高，在涉及下一代的母嬰消費方面尤其舍得花錢。是電商消費的核心主導型用戶。

90后個性化消費崛起

90后消費力量正在崛起。90后消費更注重個性化消費，注重品牌的內在情感和價值，形成品牌認知后對品牌的忠誠度高；另外消費能力強，有超前消費習慣。另外新型的消費金融等相關金融產品，可以極好地嵌入90后電商消費場景。

品質與理性消費不斷升級

電商用戶消費總體趨向健康理性，品質越來越受關注。從母嬰、體育以及全球購的數據來看，越來越多的中國人注重品質消費，對品質的關注度越來越高。

從近兩年的購物類型對比來看，購物沖動型消費占比有所下降，理性比較型在上升，說明用戶消費觀念正走向理性。

中國將長期保持全球電商最大市場

中國將長期保持全球電商龍頭地位。未來中國GDP增速會繼續放緩，但隨著80后和90后一代消費的崛起，以及中產比重的增長，中國人的消費能力和需求仍會繼續增長，未來仍是全球電商消費最大的市場。

二、國外網絡購物趨勢

2016年電商營業額最高的全球五大市場

中國以9750億美元位列第一，其中一半的營業額來自于移動電商；第二名是美國，營業額達到6480億美元，20%來自于移動電商；第三位的英國，營業額達到1860億美元，移動電商也為其貢獻了20%；日本以1240億美元占據第四位，移動電商占據14%；法國位列第五，營業額760億美元，15%來自移動電商。

美國的網購者達到總人口數的67%，有近九成的人認為免快遞費是網購必不可少的條件；

英國網購人數占總人口數的81%，在五個國家中比例最高，曾有73%的網購者在2015年使用了線上購物，線下提貨的方式；

日本網購者數量占總人口數的70%，而且其中80%的網購消費者擁有Rakuten賬號；

法國網購人數占總人口66%，53%的消費者在網購時，如果店鋪沒有優惠券，就會放棄購買。

未來國外電商消費趨勢更加增強

【北美】

全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國擁有3.15億居民，2.55億網民，1.84億在線購買者。2014年北美在線總銷售額達到3286億美元，其中美國是世界上最大的市場。美國電子商務的銷售額在2017年有望達到3700億美元。而加拿大2014年電子商務零售總額占零售業銷售總額的4.5%，據專業電子營銷研究機構預測，這一比例到2018年將升至8.2%，到時電子商務銷售總額將高達439.5億美元。

【俄羅斯】

俄羅斯現有1.43億人口，全球排名第10。國內重工業和輕工業比例嚴重失衡，因此俄羅斯的日常消費品進口需求很大，包括鞋服、電子、蔬果等等。2014年俄羅斯海外電子商務零售額為3000億盧布，中國商品是市場主力軍。社交網絡發達，SNS普及率達42%，VK最流行，另有Odnoklassniki.ru市場占有率也排在Facebook之前。俄羅斯智能手機用戶規模為3900萬，全球排名第五。

【巴西】

巴西是世界人口大國之一，目前以2億人口排名世界第五，其中巴西GDP排名世界第七，南美第一?；ヂ摼W覆蓋1億人口，網購數量5100萬，手機(網購)覆蓋率達30%。2014年巴西全國電商GMV達到350億巴西雷亞爾，增長率為21%，Mercadolivre是巴西最大的C2C網站。巴西高層次人群趨向于化妝品、手機、電器、家具等產品，特別是對手機和平板電腦需求很大。

【日本】

日本有1.2億人口，據日本經濟產業省截至2014年8月的數據顯示，日本是僅次于美國和中國的世界第三大電商市場。日本電商市場份額從2002年開始便逐年攀升，去年市場交易額更是接近7萬億日元。本土電商方面，日本樂天市場2014年度決算財報顯示國內電商交易額為2兆58億日元，同比增長13.7%，首次突破2兆日元大關，進駐店鋪也達到了41442家。

【東南亞】

目前東南亞人口有5.5億，東盟六大經濟體的網絡零售總額在2013年僅為70億美元，而到2018年預計將達345億美元。此外，東盟地區還是世界上最大的智能手機市場之一，移動客戶端交易額占據全球電商交易的40%。這是東盟地區電商發展的一個關鍵優勢。該地區有別于其他地區市場，本土電商發展得更好，Lazada和Zalora是本土最受歡迎的電商，總部設在新加坡，同時新加坡人也是東南亞最熱衷網購的群體。

【歐洲】

歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯網用戶，2.59億在線購物用戶。電子商務為歐洲貢獻了大約5%的GDP，歐盟已經決定在2015年之前將這一數字增加一倍。據了解，今年英國人均網絡消費額預計接近1200英鎊，該值甚至將超過美國的人均網絡消費額，相比2014年增長了近10%；法國2014年電商市場規模達到575億歐元，同比增長19%，占法國的GNP的18%。

另外，歐洲國家眾多，且國家地域較小，人口相對較少，任何一個國家都不太可能有足夠的空間支持一家獨立的大型本土電商，所以他們的本土電商相對來講不會對中國的跨境電商構成較大威脅與競爭；歐洲相對發達的地區，線下商業、服務業成本較商，特別是人力成本較高，這為跨境電子商務提供了非常好的價格優勢。

在英國，網絡消費者已超過4200萬人，每8英鎊的消費額里面差不多就有1英鎊用于網絡購物。這個數據可是非常驚人，特別是當你意識到英國所有食品銷售中只有4%來自網購。在非食品銷售方面，每6英鎊消費額就有超過1英鎊來自網購。截至今年四月，網絡消費和去年同期相比增長了13%。而自去年四月份以來，整個零售業消費增長還不到5%。通過手機和平板電腦網購是目前英國電商增速最快的領域。在英國，人們通過移動端最常搜索的零售產品種類是時尚商品，比如服裝和各種配飾。

【穆斯林】

穆斯林是指是對信奉伊斯蘭教的人，截止到2009年底，世界人口約68億人口中，穆斯林總人數是15.7億， 分布在204個國家和地區，占全世界的23%。有數據顯示，中東地區的跨境市場要集中在以色列和沙特阿拉伯。其中，eBay來自以色列的網站訪問比例占0.6%，國家排名居第11位；亞馬遜來自沙特阿拉伯的網站訪問比例也占0.6%，國家排名第21。蘭亭集勢、敦煌網、速賣通來自以色列和沙特阿拉伯的流量也占到了一定的比例。

值得注意的是，齋月已經成為了海灣地區消費者網購的一個高峰潮。據悉，由于當地消費者在夜間變得更加活躍，夜間衣服、配飾的訂單數量增長迅猛。市場分析公司對去年齋月的數字消費模式進行了調查，結果顯示齋月期間網絡零售額提高了23%，旅游在線交易額增長了42%。隨著進入開齋節，消費者的購買模式也從電腦轉移到了手機，根據調查顯示，這一期間移動端購物比例增長了29%。在巴林，一半的電子商務交易是通過移動設備完成的。

社交平臺對未來電商影響深遠

全世界有37%的用戶在社交平臺上活躍，數量龐大。社交平臺已成為消費者網購的一個渠道。有近2億的中國用戶為了方便網購，在自己的微信上綁定了銀行卡。在美國，有大約47%的消費者會在社交平臺購買產品或者服務。因此社交平臺對網購的影響非常巨大。

參考

2016全球五大電商市場分析：中國電商營業額9750億美元，英國網購比例最高_科技頻道_東方頭條

專家分析中國網絡購物的發展趨勢　　網絡購物的經營者在多年的經營之后，已經比較理性，知道在我國網絡購物的發展中應該去做什么和如何做。沒有人懷疑我國網絡購物會成為互聯網應用的一個重要方面，也沒有人懷疑網絡購物的巨大市場規模和美好發展前景。網絡購物的繁榮需要時間，需要業界的投入，需要網絡的發展。業內專家希望并相信中國的電子商務在一段時間后會達到國際化、標準化水平?！　‰S著網絡購物的發展，網絡購物會進行一些資源整合，各家網絡購物經營者應該依靠自身優勢商品進行發展，逐漸形成市場細分。中國地域廣闊的特性，決定了網絡中的任何一個產業都不可能是被一家壟斷，都會有幾家進行競爭，通過市場細分和良性競爭實現不斷完善和發展?！　‘斎藗兩钏降牟粩嗵岣撸W絡購物的不斷成熟時，網絡購物會出現兩種不同的發展趨勢：一種是走低價格路線，像超市一樣，有物美價廉的商品；另一種是銷售高檔消費商品。隨著人們文化和生活水平的不斷提高，在人們生活必需品消費價格越來越低的情況下，人們對于高檔消費品的需求會不斷提高，而網絡購物也會為這部分需求提供服務。因此，網絡購物將會向兩個不同的方向發展，擁有各自的客戶群體，并且都可能會做得很好。(逍遙星俠轉)　　雖然目前已經有網絡商家開始盈利，但是真正達到規模盈利，還需要一段時間。從經營模式上來說，網絡購物會出現兩種形式：一種是從傳統經營模式加入到網絡經營模式中來，通過網絡的力量不斷擴大自己品牌的知名度，給更多的人提供產品信息服務并銷售產品，獲取利潤。另一種則是網絡商家通過網絡商店做出自己的品牌后，通過一些傳統方式進行網下交易，從而彌補目前國內網民有限，顧客群體相對較小的缺陷。無論哪種形式，中國的網絡購物都會發展成為從傳統到網絡，或是從網絡到傳統，最終統一于網絡與傳統相結合的發展模式。發展到最后，網絡購物將不會是在商品品種和價格上的競爭，而應該是在服務上。優質的服務和良好的客戶關系管理將是網絡購物商家取勝的法寶?！　∫恢И毿悴皇谴海S著我國網絡環境的不斷改善和網民的不斷增加，會有越來越多的傳統企業開展網絡購物服務，中國的網絡購物市場會越來越大，其潛在的經濟效益也無疑是巨大的。作為電子商務的一部分，它的春天已經隨著互聯網的快速發展而到來，并呈現了良好的發展勢頭。當然，網絡購物的發展與繁榮需要整個社會的力量來推動，需要你我的參與。