消費者分析報告寫作要點包括以下5個方面：

消費者的總體消費態勢

現有的與本產品有關的消費時尚，消費者消費本產品所屬的產品類型的特性。

現有消費者分析

（1）現有消費群體的構成：現有消費者的總量、年齡、職業、收人、受教育程度及現有消費者的分布。性別：女性更易接受情感型廣告，而男性則更喜歡粗獷的或渲染民族氣魄類的廣告形式。

職業：腦力勞動者更喜歡理性訴求的廣告形式，體力勞動者更喜歡直白、袒露和幽默搞笑的

收入：主要找出在收入方面能成為你的消費者的那部分居住地區。

（2）現有消費者的消費行為：購買的動機、購買的時間、購買的頻率、購買的數量、購買的地點。

（3）現有消費者的態度：消費者對商品印象以及評價如何?對本品牌的忠誠度如何?對競爭者產品的忠誠度如何?

具體包括：對本品牌的認知程度；對本品牌的偏好程度；對本品牌的指名購買的比率；對本品牌的未滿足的需求；對本產品最滿意的方面；對本產品最不滿意的方面。

潛在消費者

（1）潛在消費者的特性：總量、年齡、職業、收入、受教育程度及分布。

（2）潛在消費者現在的購買行為：現在購買哪些品牌的產品?對現在購買品牌的態度如何?有無可能改變計劃購買的品牌?

（3）潛在消費者被本品牌吸引的可能性：對本品牌的態度如何?他們需求的滿足程度如何?

從分析結果來看，影響消費者的購買行為的因素

（1）消費者自身因素，消費者的經濟狀況，職業和地位，性格與自我觀念

（2）?社會因素，社會階層，社會相關群體以及家庭對消費者購買行為的影響。

（3）文化因素，民族亞文化群，地理位置和宗教文化對消費者購買行為的影響。

最后根據您的分析找出重要影響因素和產品定位宣傳方面的改進方案等總結性的文字。

消費者購買行為是指人們為滿足需要和欲望而尋找、選擇、購買、使用、評價及處置產品、服務時介入的過程活動，包括消費者的主觀心理活動和客觀物質活動兩個方面。

購買行為環節模式描繪：通過座談會、深訪、觀察等形式得到系統的、感性的消費者購買行為過程。由于不同類型的產品和服務的特點差異，使得購買行為過程并不完全一樣，因此，前期的定性研究是建立模型的基礎。

了解各環節的關鍵影響因素：通過定性和定量的研究，掌握消費者在不同環節中受到的影響因素。其中哪些是促成購買行為各環節演變的關鍵因素。

確定各環節的關鍵營銷推動行為：針對各行為環節的關鍵因素，對比當前市場中成功與失敗品牌的行動表現，確定哪些營銷活動是能夠解決關鍵因素而形成推動行為。

評估目標品牌的消費者行為表現：得到完整的消費者分布結構，即處于不同階段的消費者比例，從而明確品牌表現的原因。

確定營銷活動的實施策略：針對品牌表現，按照重要性和優先性原則做出行動規劃，并實施評估。