1. 旅游網絡投訴舉報平臺

和往年相比，今年的央視315顯得有些佛系，基本上可以說是另類的“走進科學”了，與之形成對比的是微博近幾年成為消費投訴維權的核心渠道。而近日新浪專門成立的消費者維權服務平臺——“黑貓投訴”更是吸引了眾多網民的眼球。萊垍頭條

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黑貓讓普通人的投訴變得更簡單垍頭條萊

網上曝光平臺其實一直都有人在不斷嘗試去做，但效果都不太好。萊垍頭條

核心原因是曝光平臺缺乏用戶流量，沒人看自然也就談不上曝光和影響，而一般網民怎么會天天跑到曝光平臺上去看誰家產品又出問題了呢。所以，大家只有出事的時候才會去找平臺舉報，但這些舉報也只有在315這樣的日子可能才會被媒體拿來引用，也并不一定會取得怎樣的效果。甚至工商總局也會經常發布被投訴企業的排名，但如果沒有媒體推動，企業響應也寥寥。萊垍頭條

所以近幾年擁有大量流量的微博已成為消費者維權的一道風景，每年都會有大量的維權事件產生，隨著大V的助推 話題的火爆快速蔓延開來，使得相關的問題得到解決。比如最近大V王左中右的家中電池充電起火，在微博曝光后，24小時內就得到了廠家的妥善解決。萊垍頭條

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微博投訴效果似乎比任何一個維權途徑都要高效，所以有問題先到微博上曝光，炒火了自然會有人出來解決成為大部分網民的共識。但從另一個角度來說，微博維權又有很大的不確定性，因為很多事情并不是那么容易火的，除非你是大V，這也就是為何2017年全年在微博上產生的投訴內容超過70萬條，但得到回應和解決的比例比較低的原因。頭條萊垍

在生活中對于絕大多數普通人來說，想要在網絡上維權成功，需要相當高的門檻和運氣。首先，你得寫的一手好文章，把你的冤屈和有關的證據非常清晰地表達出來，然后想辦法讓大V或者媒體轉發，才能獲得較大范圍的輿論支持，而這一步往往也是普通消費者很難做到的，尤其是當你碰到的只是類似買了雙假鞋 買了瓶假酒這種不涉及公共安全等“小”問題時。然后就只能無奈地等著企業回應，這個回應還可能根本無法完全解釋你的問題，最后消費者只能不了了之。垍頭條萊

而新浪推出的“黑貓投訴”恰恰可以解決這一問題。 黑貓通過利用新浪網的新聞影響力，并聯合微博打通各個企業賬號，第一時間可以私信推送到被投訴企業，企業回應的速度會影響其“信譽榜單”，給企業造成第一時間回復的動力，快速回應消費者的疑慮或投訴，從而讓更多普通人也可以及時達成和企業的溝通。萊垍頭條

所以黑貓平臺其實就是將無序的微博維權，開始變得規范化和產品化。通過整合新浪自身的優勢資源，更好的幫助消費者完成自己的維權，主要解決的痛點就是針對普通消費者維權難的問題。條萊垍頭

在1月30日平臺推出后，收到投訴3000+，有效投訴1500+，90%的投訴已聯系處理，50%的已回復投訴得到商家的迅速響應，可以說是一個非常令人驚喜的數據，也讓維權的消費者感到非常滿意。條萊垍頭

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我認為隨著黑貓投訴平臺的持續建設，平臺的影響力也會越來越大，溢出效應會使平臺和企業溝通的渠道越來越通暢，最終成為一個主流的消費者維權平臺，實現天天315的效果。萊垍頭條

專業維權聯盟讓商家更安心條萊垍頭

其實維權不僅僅是一個曝光的事情，其實還需要很多專業力量的支撐。比如維權的事實是否真實，維權的理由是否充分，維權的方法是否合法等等，這些專業度的缺乏，實際上也是消費者維權難以成功的重要原因。垍頭條萊

黑貓投訴的誕生源自于自身專業第三方監管能力和強大的資源支撐，不但有專業的律師團隊來提供法律上的建議，還有行業專家、媒體KOL、微博官方大V聯盟的鼎力支持，消費者有了這樣專業的支撐，維權更有理有據。對企業來說，這樣的第三方機構的加入，也使得企業更安心，遇到惡意“被黑”不用擔心有理沒處說。憑借這一點黑貓投訴已迅速建立起了自己和主流行業以及企業的溝通渠道，同時還發起“黑貓守護者聯盟”，讓各大企業加入進來，共同承諾保護消費者的權益。萊垍頭條

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此外“黑貓投訴”還和12301國家旅游服務熱線達成戰略合作，高速處理消費者在旅游過程中遇到的問題，讓“雪鄉”“云南導游”等事件不再重演，據說24小時內就給消費者一個滿意的答復。之后大家在微博上維權再也不用像沒頭的蒼蠅一樣到出@別人，只要通過黑貓投訴平臺直接申訴就可以了。條萊垍頭

為消費者賦能，讓維權更迅速，讓溝通更有效，“黑貓投訴”平臺我覺得是今年315最為重要的一個消費者服務平臺的創新。期待這類讓企業和消費者雙贏的消費者服務平臺未來可以再多一點！萊垍頭條

2. 旅游舉報網站

可以打12315消費者熱線投訴

3. 投訴旅游網站

如果你在攜程旅行網上下的訂單，酒店的服務不好是可以投訴到攜程旅行網的，但是建議你可以先跟酒店進行溝通，如果酒店不給你解決，或者解決結果不滿意的話，你可以考慮攜程的介入或者投訴，畢竟每一個行業都不容易，好的溝通可能會有一個好的結果。

4. 旅游網絡投訴舉報平臺有用嗎

我國的互聯網投訴平臺包括12315互聯網平臺，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心國家郵政局申訴網站，三大運營商投訴。網貸投訴平臺。國家市場監督管理局。汽車質量投訴，網旅游投訴等等等等。

5. 如何投訴旅游平臺

投訴攜程打12315有用的，有問題及時反饋就可以的;買東西被騙，或者自身的合法權益等被侵害，可以向工商機關投訴，如果投訴解決不了，到法院訴訟;攜程集團是中國綜合性旅行服務公司，創辦于1999年，總部設在上海，于2003年12月在美國納斯達克上市，于2021年4月19日在港交所掛牌上市。

6. 全國旅游網絡投訴舉報平臺

在日常生活當中，發生了各種矛盾或者糾紛。想要通過投訴來解決。只要是正規的網上投訴平臺。都是管用的。最主要是收集到投訴核心的證據。和總結好投訴的原因以及理由。這樣在網上平臺進行投訴時。就能很好的做到有理有據。有合理的訴求。投訴才能管用。

7. 旅游網絡投訴舉報平臺官網

根據《旅游投訴暫行規定》規定了以下幾種時效：

一、投訴時效：向旅游投訴機關請求合法權益的投訴時效期間為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴時效期間。

二、受理時效：投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查，符合受理條件的，應當及時調查處理；不符合受理條件的應在7日內通知投訴者不予受理，并說明理由。

三、應訴答復時效：投訴管理機關作出受理決定后，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內作出書面答復。

四、送達時效：旅游投訴管理機關作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書的形式在15日內通知投訴者和被投訴者。

五、申請復議時效：投訴者或被投訴者對旅游投訴管理機關作出的處理決定或行政處罰決定不服的，可在60日內向處理機關的上一級旅游投訴管理機關申請復議。另外，如何寫投訴信。即：(一)被投訴事由； (二)調查核實過程； (三)基本事實與證據； (四)責任及處理意見。 旅游投訴管理機關應當對被投訴者的書面答復進行復查

8. 旅游在線投訴平臺

其實出來玩不就是為了開心嗎？可是真的遇到素質比較差的導游，也是一件挺郁悶的事情。我給您兩個建議，并不是我要維護我的同行。

要投訴導游的話，建議看是什么原因您要投訴他，我也是一名導游。如果情節不嚴重的話，您可以直接和這個導游所在的旅行社進行溝通協商。

如果這個旅行社并沒有拿出誠意的話，您就直接撥打當地的旅游局電話投訴吧，旅游局會繼續幫您解決問題，比如組織雙方見面私了，或者進行賠償等。

如果處理結果不滿意的話，那您就一紙訴狀告到法院就行了。不過我站在您的角度替您說一句，不要讓一點小事傷了自己的心神。

如果不是欺詐這類重大的問題的話，法院這條路還是不建議選擇的。

9. 旅游網絡投訴舉報平臺電話

第一：新浪微博有一個黑貓投訴平臺，可以投訴他。理由可以參考《消費者保護權益法》。但是注意要隨時關注，5天你不發消息就會自動完成，只要沒達成我們想要的結果可以一直投訴，會有攜程客服回應。

第二：撥打上海市市長熱線投訴，區號021。因為攜程總部在上海

第三：撥打12315消費者投訴熱線。

第四：撥打02162133650上海市長寧分區市場管理局投訴。

第五：攜程屬于上海市文化旅游局管，也可以查找它的號。

第六：可以在網上12315平臺投訴。

第七：如果是金額較大，可以直接起訴。

10. 網絡旅游平臺投訴電話

12306不能投訴同程旅游。

投訴同程旅游的有效方法：

首先，可以聯系當地的旅游部門。聯系方式在國家旅游局網站上有公布，登陸國家旅游局網站，點擊網頁下部右側的“我要投訴舉報”，然后選擇本地的旅游管理部門即可。　　

另外，畢竟涉及消費者，還可以向315投訴。

11. 旅游投訴平臺有哪些

在外出游玩，或旅游入住宿民宿的時候。如果與商家因為費用或者是服務問題發生了糾紛。受到了經濟損失。想要向12315平臺進行投訴維權。不知需要什么。

首先需要的是收集好確鑿的證據。這是作為投訴的核心問題。再總結好投訴的理由，原因。以及合理的訴求。這就是投訴所需要的材料。