1. 旅游管理標準

a)管理體制健全，經營機制有效。

b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。

e)有正式批準的旅游總體規劃，開發建設項目符合規劃要求。

f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。

g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。 h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

2. 旅游的標準

1987年，我國旅游服務行業中第一個國家標準《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》出臺，這也標志著我國旅游業標準化建設的開始。

3. 旅游管理標準有哪些

根據2016年發布的《旅行社老年旅游服務規范》，若老年旅游者參團旅游，組團社應與保險公司就旅游意外險的投保年齡上限進行溝通協商，采集老年旅游者詳細信息，并請老年旅游者當面簽字，“75歲以上的老年旅游者應請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同?！绷硗猓眯猩缭诔鲂星皯屠夏曷糜萎a品的潛在風險、老年旅游者的身體健康要求等內容做好口頭安全提醒，并出示《安全告知書》，以保證老年旅游者選擇適宜的老年旅游產品。

針對以上情況目前有很多旅行社會針對產品和老年旅游業出行狀況做出相應規避風險的措施，簽署比如1.提供健康證明（三甲醫院，內容包括心臟、血壓、呼吸道這三項）2.免責聲明 3. 出行同意書（必須有直系親屬簽字）

4. 旅游管理標準化與旅游產品策劃考試

答：在鄉村旅游發展中，目前還存在著如產品形式比較單一缺乏特色、同業競爭現象嚴重;部分地區、標準化品牌性差等諸多問題?？偨Y來說，有以下幾點：

一、目前大多數政府對鄉村旅游層面理解不深，概念混亂

旅游業嚴重降低了鄉村旅游的豐富性，并掩蓋了很多其他類型的鄉村旅游。這其中又包含許多以單純的農業觀光為主的鄉村旅游景區規劃，多數鄉村旅游產品未能真正體現鄉村旅游的各個層面，有的甚至歪曲了鄉村旅游的內涵，影響了產品的吸引力。

二、資源開發各自為政

由于人才的缺乏，鄉村旅游開發和經營中普遍存在各自為政的現象，資源與資金沒有形成有效的合力，鄉村旅游普遍存在規模小，經營者品牌意識淡薄。在鄉村旅游開發中片面強調對鄉村自然資源的開發，多數鄉村旅游處在“吃農家、住農家”的粗放階段，忽視了鄉土文化、鄉村民俗等文化內涵開發以及對鄉村旅游文化狹義和片面的理解，忽視了對農村其它資源的開發和利用。

三、鄉村旅游缺乏合理有效的規劃和策劃

由于資金缺乏和意識不足，在缺少策劃規劃的情況下，依葫蘆畫瓢，立馬開工，開發中只重規模，不講質量，粗制濫造，許多鄉村旅游開發存在較大盲目性，只考慮當前，不顧長遠，有的鄉村旅游開發本身就是一種破壞。此外部分鄉村在開發鄉村旅游時人工痕跡過于明顯，城市化傾向嚴重影響到鄉村旅游的特色。

四、各地方開發產品特色少、雷同多

目前，國內鄉村旅游主要集中在休閑農業和觀光農業等旅游產品的開發，而鄉村文化傳統和民俗資源的開發還不夠重視。鄉村旅游過分的依賴農業資源，缺乏文化內涵，地域特色文化不突出，開發模式單一。此外，鄉村旅游產品同質化嚴重，缺少特色產品，整體水平偏低，配套設施不完善等現象。

五、專業人才非常匱乏

目前，鄉村旅游的開發和研究均處于較低層次上，精英人士外流導致鄉村旅游的經營管理人員相對較少，對鄉村旅游從業人員缺乏系統有效的培訓。在實際的農村旅游經營中，許多農村旅游區由村干部或當地農民管理。鄉村旅游管理人員和農民旅游意識亟需加強，鄉村旅游的迅速發展與低素質鄉村旅游經營管理人員和從業人員相矛盾，鄉村旅游處于粗放經營形成輕管理、低質量、低收入的惡性物循環中，這也制約了現代中國鄉村旅游業的發展。

最后，要通過創新發展來挖掘鄉村旅游背后的鄉村文明，在鄉村旅游的規劃設計、建筑開發、經營管理、旅游產品設計等諸多方面凝練鄉土特色、弘揚鄉土文化、挖掘鄉村記憶、保護鄉村原生態環境從而使得鄉村文明得以自然傳承和發展;同時也要引導和激發居民對本地區、本民族文化傳統和生活方式的認同感與自豪感，以此形成自發保護鄉村文明的內在動力和長效機制。

5. 旅游管理標準規范

旅游景點是分等級的

按照《旅旅游景點是不是分等級游景區質量等級的劃分與評定》，中國的旅游景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

五個級別景區的劃分與評定主要依據三個標準，一是依據《服務質量與環境質量評分細則》對景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環境保護八個方面進行評價；二是依據《景觀質量評分細則》對資源吸引力和市場影響力進行評價；三是依據《游客意見評分細則》對游客對景區的綜合滿意度進行評價。、

2,4A景區

評價標準也是大項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務、經營管理、游客滿意率、資源和環境保護8項。較之"4A"級的標準，"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價標準相對5A和4A來說要寬松許多，總的來說這些景區的名氣都不是很大。

6. 旅游管理要求

旅游業，國際上稱為旅游產業，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅游業務要有三部分構成：旅游業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅游業的三大支柱。

1、在旅游類專業中，比較熱門而且好就業的專業是旅游管理專業。

旅游類專業中的旅游管理專業是隨著我國旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科。在我國，這門學科的產生只有二十年的時間，但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門，培養具有旅游管理專業知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

旅游類專業中的旅游管理專業培養掌握旅游企業管理和服務的基本知識與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業經營管理和接待服務的管理和高級技術應用性專門人才。

2、景區開發

多產業的綜合，成為旅游開發的基礎。這一多產業、多專業技術的綜合化，對旅游開發咨詢提出了很高的要求。

旅游開發的咨詢，需要進行產品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設規劃、景觀設計、建筑設計、裝修設計等等，因此而成為了一個跨專業技術的合作業務，要求進行多專業整合工作。

3、導游

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國，凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導游人員資格考試。考試合格者，由國務院旅游行政管理部門委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門頒發導游人員資格證書。

4.旅行社計調， 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。對計調而言，成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。

7. 旅游服務規范標準

規范要求研學旅行的承辦方提供的產品必須結合實際教育目標以及不同學級的特點進行設計。小學低年級與高年級、初中、高中等不同階段的學生都有相適應的產品類型一一對應。最特別的是，規范提出，小學低年級學生應以鄉土鄉情研學為主；小學高年級學生應以縣情市情研學為主；初中年級則應將縣情市情省情作為主要研學對象；高中生的研學落點更拔高到以省情國情研學為主