1. 怎樣做強旅游業
答:開發鄉村旅游產業,是我們黨和國對農村發展的重要部暑,這對三農經濟發展起到重要作用。如何發展鄉村旅游產業?需要你發現挖掘你村的歷史特點,如:歷史名人,紅色歷史事件,你村在地理位置中,存在著哪些美麗風景等等,來進行再造開發利用,把鄉村旅游產業作大作強。
這里我介紹一下我村的經驗:
我村在黨的歷史上岀了一位名人,林一山,他是新中國成立后,毛主席周總理指派林一山,開展長江水利工程的主要領導人,他又是山東膠東地區,天福山起義的主要組織者和領導者,所以,村兩委研究決定,開發紅色旅游文化。
(一)和長江委合作,把林一山出生地林村,建成紅色教育基地,發展紅色旅游文化。
(二)現在農村閑置農房比較多,進行側所衛生間改造,房間進行裝修,達到城市化標準,開發利用這些民用閑置房屋設施,成為紅色旅游文化度假村。
(三)林一山遺產開發,林一山生前他把房產都捐給了林村人民,園子里有一棵百年老樹流蘇,我們叫他四月雪,是珍貴流蘇品種,我們每年要在四月份,開一個四月雪節,吸引游客,拍照留念。
總之,發展鄉村旅游產業,要根據自己村的實際情況,找出亮點,進行開發,絕對不可以塑造虛擬工程,我是這樣認為的。
2. 如何大力發展旅游業
旅游業的發展措施是大力發展全域旅游和精品旅游。
3. 如何做大做強旅游產業
小地方如何做大產業,這個在理論與實際操作上都是可能的。我們可以從過去國內產業和企業的發展來看,會發現一個有意思的現象,基本上大型產業集約化基地都不是在省會城市里,大部分集中在二線城市,或者是一些鎮上,甚至是一些村上。早年的華西村,現在的山東的南山村、浙江的花園村等等。這說明只要抓住合適的機遇,有了前瞻的眼光和思維,就能在小地方做大產業。當然現在所處時代和經濟發展環境,早已經不同于往日,往往單憑一個企業和一個非常細分的產業,是無法快速并做大的。
我們來看現在廣東的順德、中山、東莞;浙江的溫州、寧波;四川的綿陽、新都等地,這樣的案例很多。這些地方過去都是相對資源比較匱乏,而且產業也分散。這一方面得益于當地政府的正確領導和產業支持,二是因為產業發展機遇,同時也是企業家的深謀遠慮。就一個地方要做大產業來說,首先是要有標桿性的企業或標桿性的產品。第二是要有相應完整的供應鏈。第三是要有相應完備的集約化生產或商貿基地。第四就要有相對完善的行業金融輔助能力??偟恼f來一句話,就是要有一個相對完備的生態平臺或產業鏈。
當然這樣的產業服務鏈或者平臺、或者集約化的基地也不是靠某個企業(汽車產業除外),帶動,也不是靠政府單方面的力量就可以造就。那么從做大產業來講,首先地方政府設定重點產業發展,一定是具有優勢的產業,并相對于鄰近的地方具有差異性。二是基于地方有可塑優勢或者本身具備優勢資源。三是有好的政策支持產業發展。
對于企業來說,要做大產品,首先得有一個相對宏大的戰略規劃和商業模式。這個必須要有,否則不可能做大產業,就像馬云當年才運營幾年時間,當浙江省政府領導參觀時,馬云匯報說未來要做到50億美元的營業額,地方政府同行人員馬上向領導解釋說,是50億元人民幣。由此說明,企業和人一樣,首先得有夢想。也就是戰略目標。那么既然目標確定,就要有合適的商業模式,進行產業路徑規劃與產業平臺的構建。在構建這個平臺時一定要用生態鏈或生態林規劃的思維,正所謂獨木不成林。如果只是一家單純的企業,沒有上中下游企業,就談不上做大產業。因為只有產業形成集聚,集約化,原材料供應、技術服務、人才、資金、信息、服務等才能聚集,才能集中。有了這樣的根基,才會有做大產業的可能。
小地方當然有時會因為交通、物流成本、人才成本、資金體量、信息等原因看似占有劣勢,但是如今移動互聯網時代,除了交通物流硬性條件、人才的生活距離條件等問題有所影響。但是依然潛藏機會。這就是定位理論曾經有個形象的比喻,是在大池中去捉小魚,還是小池里捉大魚?這個答案就自然明了。只要根據資源、行業發展趨勢、自身與當地的狀況進行理性的分析,而不是盲目的跟風,只要思路正確、模式正確、運營正確、政策正確、正確的人做正確的事,就完全可能在小地方做大產業。
4. 旅游企業如何發展旅游業
堅持深化改革、依法興旅,處理好政府與市場的關系,推動形成政府依法監管、企業守法經營、游客文明旅游的發展格局;
堅持融合發展,推動旅游業發展與新型工業化、信息化、城鎮化和農業現代化相結合,實現經濟效益、社會效益和生態效益相統一;
堅持以人為本,積極營造良好的旅游環境,讓廣大游客游得放心、游得舒心、游得開心,在旅游過程中發現美、享受美、傳播美。
5. 怎么做好旅游業
一、提高旅游企業經濟效益的途徑
(一)加強旅游市場調研,擴大旅游客源
旅游客源是旅游業賴以生存和發展的前提條件,也是增加旅游企業營業收入的重要途徑。因此,必須隨時掌握旅游客源市場的變化,對現有客源的流向、潛在客源的狀況,以及主要客源國的政治經濟現狀及發展趨勢進行調查、研究和分析,以便有針對性地進行旅游宣傳和促銷,提供合適的旅游產品和服務,不斷擴大客源市場,增加旅游企業的經營收入,提高經濟效益。否則就會失去市場競爭力、失去客源,而沒有客源就沒有旅游經濟活動,也就無法實現和提高旅游企業的經濟效益。
(二)提高勞動生產率,降低旅游產品成本
提高勞動生產率,就是要提高旅游企業職工的素質,加強勞動的分工與協作,提高勞動組織的科學性,盡可能實現以較少的勞動投入完成同樣的接待任務,或者以同樣的投入完成更多的接待任務,達到節約資金占用,減少人財物力的消耗,降低旅游產品的成本。同時,提高勞動生產率還有利于充分利用現有設施,擴大營業收入,達到提高利潤,降低成本,增加旅游經濟效益的目的。
(三)加強經濟核算,提高經濟效益
旅游企業的經濟核算,是旅游企業借助貨幣形式,通過記帳、算帳、財務分析等方法,對旅游經濟活動過程及其勞動占用和耗費進行反映和監督,為旅游企業加強管理、獲取良好的經濟效益奠定基礎。加強旅游企業的經濟核算,有利于發現旅游經濟活動中的薄弱環節和問題,分析其產生的原因和影響因素,有針對性地采取有效的對策和措施,開源節流,挖掘潛力,減少消耗,提高經濟效益。
(四)提高旅游職工素質,改善服務質量
旅游服務質量的好壞,不僅表現在旅游景觀是否具有吸引力,旅游活動的內容是否豐富多采,旅游接待設施是否舒適、安全,而且也體現在旅游服務人員的服務態度、文化素質和道德修養上。改善和提高服務質量就能滿足游客的需求,促使他們增加逗留時間,增加消費,從而相應提高旅游經濟效益。既然服務質量的好壞主要體現在職工身上,因此必須提高旅游企業職工的政治素質、專業知識、業務技能和道德修養,這也是提高服務質量的保證。
(五)加強旅游企業的管理基礎工作,不斷改善經營管理良好的管理基礎工作,不僅是改善旅游企業經營管理的前提,也是創造良好經濟效益的重要途徑。因此,加強旅游企業的管理基礎工作,必須切實做好以下工作。一是要加強標準化工作,促使企業各項活動都能納入標準化、規范化和程序化的軌道,建立良好的工作秩序,提高工作效率。二是要加強定額工作,制定先進合理的定額水平和嚴密的定額管理制度,充分發揮定額管理的積極作用。三是加強信息和計量工作,通過及時、準確、全面的信息交流和反饋,不斷改善服務質量。并在加強計量監督和管理前提下,不斷提高服務質量、降低成本、提高經濟效益。四是加強規章制度的制定和實施,嚴格各種工作制度、經濟責任制度和獎懲制度,規范職工行為,促進經營管理的改善和提高。
二、旅游市場的營銷策略
1.積極開拓旅游市場,加強廣告宣傳和促銷,我國旅游業正處于旅游產品生命周期的初級階段,即大多處于投入期和成長期。這一時期的主要特征是旅游產品正在開發,旅游市場正在開拓,產品的質量和信譽尚不高,正在逐步被人們認識和接受。主要對策是,加強廣告宣傳提高知名度;提高旅游產品質量;采取促銷手段,吸引旅游者;鼓勵中間商經銷企業產品,擴大市場領域?!翱臁弊?、突出一個“好”字,即旅游市場開拓要快,旅游產品質量要好。
2.開發有自已特色的旅游新產品,提供有差別的旅游服務,通過實行差異性市場營銷策略,針對不同需求者提供不同的旅游商品以創造用戶,擴大市場。
3.通過合理的綜合運用探查(市場調研)、分割(市場細分)、定位(產品定位)、優先(優選目標市場)等戰略4PS策略因素和產品、價格、銷售渠道、促銷手段等戰術4PS市場營銷因素,實現市場營銷的整體效果最優化。在產品方面,針對散客購買行為隨意性大的特點,可采取多品種,少批量,小單元的產品結構策略,提供靈活組合與自由挑選的充分方便。旅游業作為當今中國經濟的龍頭企業,提高經濟效益勢在必行。提高的途徑需要不斷的探索,旅游經濟效益的提高任重而道遠。
6. 如何做好旅游業
旅游業理論上說,應該是可以賺錢的,賺大錢的。旅游涉及到,食、住、行,地方文化,購物...現在又有了互聯網,移動媒體,旅行創造了一個大產業。
實體的旅游大產業,線上的互聯網也有一個旅游大產業。
要在旅游業創業,是做實體還是做線上的?旅游業這么龐大,從哪里著手?
咱干的就是實體的店鋪,雖然不是旅游行業,但還是以實體店為主,平時清閑時,出去旅游拍拍照片,在各個旅游平臺上,寫寫文章。互聯網的確也是有收入,但絕對不會全部投入進去,永遠是在實體店的經營下,算作一個業余的愛好。
說到底還是摸著性格做人,順著天賦做事。事業的大小都在于個人的、天分、性格、選擇、家族...還有創業的大環境,諸多原因。
如果馬云現在剛出學校,在現在的環境下創業。估計也可以干一番事業,但絕對不會有阿里巴巴這么大的事業,因為大環境已經今非昔比了。
7. 如何搞好旅游業發展
據國家旅游局網站消息,日前聯合國大會通過決議,將2017年定為國際可持續旅游發展年。為此,旅游局從2016年起推出旅游促進可持續發展十大舉措:舉辦首屆世界旅游發展大會、推出促進綠色旅游發展行動方案、推出公共服務和目的地建設行動方案、推出旅游信息化行動方案、推出旅游產業促進行動方案、推出旅游促進創業創新行動方案、推出鄉村旅游和旅游扶貧行動方案、推出旅游市場秩序治理行動方案、推出文明旅游促進行動方案、推出旅游人才隊伍建設行動方案。
8. 怎么做旅游業
(一)中外旅游市場營銷比較
1 .中外旅行社營銷管理比較
由于中外旅行社的市場不同、國情不同、發展歷程不同,因而在營銷管理上也存在著一定的差異。
( l )旅行社營銷觀念比較
在營銷觀念上,中外旅行社之間受歷史因索的影響,二者之問差異明顯。西方旅行社的營銷觀念,深受其成熟的市場經濟的影響,歷經了市場營銷的整個發展演進過程,已由傳統的營銷觀念轉變成現代營銷觀念,在市場競爭中,已牢固地樹立了營銷戰略觀念和全球營銷觀念,觀念的進步有力地支持了它們在市場中的競爭力。我國旅行社受旅游.業起步較晚的影響,尤其受計劃經濟的影響,進行市場營銷尚處于初步發展階段,雖然我國大量借鑒了西方營銷理論和經驗,但受市場發展不夠完善等因素的影響,營銷觀念大多處于傳統營銷觀念向新營銷觀念的轉變過程之中,有些旅行社甚至連傳統營銷觀念都不具備。比較而言,樹立和更新營銷觀念,應是我國旅行社努力的方向之一。
( 2 )旅行社市場營銷策略比較
① 產品策略不同。在產品策略上,我國旅行社承擔著產品生產職能,銷售先國外后國內,產品種類單一;西方旅行社一般不承擔產品生產職能,銷售先國內后國外,產品種類品種繁多,既包括現成的系列旅游產品,又包括臨時按旅游者要求而設計的產品甚至單項服務。
② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 %的銷量,旅游零售商連鎖化、專業化、技術化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者(被形象地稱為組團社和接待社),進人國際市場主要采用間接渠道。
③ 價格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同,但在制定價格的技術上,差別很大,我國旅行社基本上采用成本加成法定價,而西方旅行社多根據市場供需情況的變化靈活定價。在政府對價格的影響下,我國與西方各國也存在較大差異。
④ 促銷策略不同。西方旅行社的促銷策略以顧客為中心,并采取有針對性的營銷,鼓勵全員營銷;而我國旅行社的促銷策略重國際、輕國內,重中間商、輕旅游者的傾向明顯,傳播手段靠廣告,競爭靠削價,促銷形式單一,促銷水平較低。
由上述比較可以看出,中外旅行社在市場營銷上雖有共同之處,亦存在很大差異,也顯示了我國旅行社市場營銷存在的較大不足,面對未來市場競爭,必須有效地提高自身的營銷能力。
2 .中外旅游市場營銷的發展比較
我國旅游業同西方旅游業相比,西方旅游業的發達水平高于我國旅游的發展水平,相應地,我國市場營銷水平落后于西方市場營銷水平,存在明顯的差距。西方旅游業快速發展中,經歷了與物質產品行業相同的過程,從資本主義發展的初期至今,完整經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等營銷觀念的演變過程,市場營銷在其旅游業的運用,也發展到了較高水平。
我國旅游業的起步較晚,其全面發展始于20 世紀80 年代,進人80 年代中期,出現了第一次發展高潮,由于國際旅游入境的大幅增加,使旅游業面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下,旅行社自身的主動銷售行為開始出現,市場營銷被正式引進到旅游業。特別是進人20 世紀90 年代后期,旅游市場出現了供大于求的局面,旅行社的經營市場意識從覺醒走向成熟,全面的市場營銷觀點與方法開始為旅行社界所認可,傳統的銷售過渡到了比較成熟的市場營銷,旅行社的市場行為也從簡.單的銷售行為,開始轉向了市場營銷。旅行社開始調查、研究、預測市場需求,設計白己的產品,調整自己的產品結構,確定現實日標市場和促銷策略,預測未來潛在市場,進行先期的市場培育,注承旅游者對旅游產品質量的反映和處理,抓好售后服務等。
3 .市場營銷策略比較
西方旅游市場營銷管理由于受完善的營銷理論及市場環境影響,營銷策略的發展已相當完善。表現在產品策略上,生產職能明確,產品主體清晰,發展模式由國內到國外,產品種類多種多樣,產品的系列化、個性化特點突出;表現在渠道策略上,西方已形成完整的“四級系統”,渠道間相互支持,網絡間相互溝通;表現在價格策略上,定價基礎牢固(根據市場供求而定),旅行社自主性強,干擾因素相對較少,對政策的依賴程度小,產品的價格形式多樣化,顧客的選擇空間大,價格競爭力強;表現在促銷策略上,圍繞顧客設計促銷策略,對市場促銷針對性強。加之促銷中龐大的資金支持和全員營銷的推動,促銷已成為旅行社成功的推動器。
比較而一言,我國的旅游市場營銷,雖然起步較晚,但在成功借鑒西方進步營銷理論和經驗的基礎上,近年來發展迅速,不論在國內、國際市場上都有不俗的表現,但從市場營銷整體發展水平來說,與西方仍有較大差距。在產品上,生產、銷售的職能不明,產品開發緩慢,缺乏創新,產品種類單一,觀光旅游仍占據大半個產品市場。在產品價格上,決策的方法仍以成本加成法為主,受干擾因素較多,價格的調整與市場需求之間協調性不高。在渠道策略上,過重依賴中間商,直接營銷渠道尚沒有很好的利用和發展。促銷上,形式單一,對廣告促銷手段過分依賴,削價競爭的傾向有待于進一步克服。
通過中外旅游市場營銷比較分析,雖然我國旅游市場營銷相對于西方仍存在一定的不足,但各方面已開始迅速發展。受我國旅游資源豐富,發展政策日趨寬松,以及人力資源充足等積極因素的支持,我國旅游市場營銷乃至整個旅游業的騰飛是指日可待的。
(二)國際旅游市場營悄組合策略
1 .國際旅游市場的產品策略
( 1 )同中求異
旅游產品的對象可分為國內旅游者和國際旅游者兩大類型。由于這兩種不同類型的旅游主體其文化傳統和生活環境的差異,使他們在審美情趣、價值觀念、思維方式和行為準則等方面存在很大差別。這些相對穩固的社會性觀念滲透在他們各白的心理素質中,支配著他們的思想和行動,使他們在旅游產品的價值判斷、消費偏好上存在著明顯的差別。
旅游者之所以不惜花費巨資,不辭辛勞地到國外觀光旅游,就是為了領略異國情調、體驗異族風俗、觀賞異地景觀,以滿足其求異的心理、店求。因此,制定國際旅游市場的產品策略要突出“異”字。從形式到內容,民族特色越濃郁、文化差異越顯著的旅游產品,就越能吸引外國旅游者。
( 2 )產品組合
搞好旅游產品組合是國際旅游市場上的一條重要的產品策略。開發國際旅游產品,很重要的一條是堅持以市場導向為原則,在不改變旅游產品的情況下,對旅游產品進行重新設計、規劃、組合,以便更有效地滿足旅游者的需求。方法有兩種:一種是利用本國現有的基本景點,或將其中一些具有相同美學風格或類似性質的旅游景點(或項口)結合在一起,組合成某項專題旅游產品。如我國近年推出的新加坡、馬來西亞、泰國三國旅游線就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點或項目組合在一起,形成另一種富有二一吸引力的旅游產品。
( 3 )因地制宜
中囚地域遼闊,在地現環境區域差異規律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景觀;中國又是一個具有5000 年悠久歷史的文化古國,共有卜分豐富的文化遺產。秦始皇兵馬俑、古長城等都是在國際上不可替代的旅游資源優勢,開展國際旅游要因地制宜地利用這些資源優勢。
( 4 )豐富多彩
近年來我國旅游產品結構仍以觀光度假和商務旅游為主,兩者占旅游產品總量2 / 3 還多,其他旅游產品不到1/3。旅游產品形式單一,大大制約了我國旅游產品的市場吸引力。并且觀光度假和商務旅游也僅停留于資源的表層開發,影響了旅游產品的增值能力。因此,深層次發展觀光度假和商務旅游,不斷開發新的旅游產品成為當務之急。
中國目前每年的國際商務旅游支出約有42 億美元,約占亞洲商旅市場的17 % ,若加上國內商務旅行支出,總的市場支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會和2010 年此博會,更為中國商旅市場創造了極大的發展空間。資本的嗅覺無疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專業商旅服務公司已經通過各種形式相繼涉足中國商旅市場。我國目前在商務旅游領域急需解決的首要問題,就是培育專業的商務旅游公司。
此外,應加大開發旅游新產品的力度,不斷推出文化類、康體類、教育類、交通類、探險類、生態類、節慶類、養生類和主題類等旅游新產品,以增加我國旅游產品的市場吸引力。2 .國際旅游市場的定價策略
( l )國別定價策略
在國際旅游市場營銷的定價決策中,旅行社必須首先決定:產品價格是與世界各地保持一致,還是針對各國的不同情況制定不同的價格。旅行社實行統一定價,有利于在世界上樹立產品的統一形象,作出統一的市場定位戰略,便于控制整個營銷活動。但由于各國價格競爭、匯率、稅收等的差異情況,實行差別定價更適合各國的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價策略,取決于以下情況:① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營銷目標一致,宜采用統一定價;但如果旅行社在各國的營銷目標不同,宜采用差別定價。
② 競爭條件。如果旅游產品在各國市場上的競爭地位一樣,可采用統一定價策略;反之,可采用差別定價策略。
③ 旅游產品的生命周期。如果旅游產品在各國都處于相同的生命周期階段,旅行社宜采用統一定價策略;反之,應采用差別定價策略。
④ 銷售渠道。各國銷售渠道的結構和效率如果相同,則宜采用統一定價策略;如果不同,在銷售渠道的結構和效率好的國家,價格宜定得低些,在銷售渠道結構和效率差的國家,價格宜定得高些。
( 2 )匯率變動與價格策略
① 匯率上升時的價格策略。人民幣匯率上升意味著人民幣升值,這相當于產品的外匯價格提高,從而銷售收人增加;同時,人民幣升慎,會使旅游產品的成本降低,這兩者綜合影響,使旅游產品的銷售利潤增加。此時,我們既可選用人民幣來報價以提高收入,又可通過降低產品的銷售價格,以吸引更多的游客。② 匯率下跌時的價格策略。人民幣匯率下跌意味著人民幣貶值,意味著產品成本提高。這時,我們既可選用外幣來報價以提高收人,也可使用人民幣報價,以吸引更多的游客。
3 .國際旅游市場的渠道策略
傳統的銷售渠道是旅游供應商、旅游批發商和旅游零售商組成的松散網絡,渠道成員獨立經營、自負盈虧,他們之間聯系時主要是討價還價,談判買賣條件。近年來,銷售渠道體系逐漸向聯合化發展,由渠道某一成員領導、組織,并控制整個渠道體系,渠道成員之問通過加強合作,使整個渠道體系的利潤得以提高。渠道聯合可分為縱向聯合和橫向聯合兩種。
( l )縱向聯合銷售渠道
縱向聯合銷售渠道是由旅游供應商、旅游批發商和旅游零售商組成的完整、統一的渠道體系??v向聯合銷售體系有二種類型:第一,法人吧縱向聯合銷代體系。第二,契約型縱向聯合銷售體系。第三,管理型縱向聯合銷售體系。( 2 )橫向聯合銷售渠道
橫向聯合銷售渠道是由兩個或兩個以上同一環節旅游供應商、旅游批發商或旅游零瞥商進行短期或長期的聯合經營,或者聯合起來成立一個新的經營單位,這種組織方式稱為橫向聯合銷售渠道。采取這種渠道,可提高廣告、營銷調研等工作的效率。
4 .國際旅游市場的促銷策略
( l )廣告促銷策略
旅行社在做國際旅游廣告時一般有兩種選擇:一種是由旅行社內部的廣告部門做廣告業務;另一種是委托廣告代理商代辦廣告業務。由于國際旅游廣告存在語言文字、教育、文化水平、風俗習慣、政府法規的差異,委托當地廣告代理商代理,容易取得預期效果。選擇廣告代理商時,要考慮以下幾個問題:① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質和經營廣告業務的現狀、發展歷史和發展情況、公司人員及其顧客情況、經營宗旨和經營方式等。
② 廣告公司的能力經驗。
③ 廣告公司的聲譽。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態度和精神面貌、委托人及公眾對公司的印象和評價等。( 2 )銷售促進策略
銷售促進活動在某些國家會受到限制。有些國家的法律規定,銷售促進活動只有獲得許可才能開展,有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制,等等。旅行社在國際旅游市場上開展銷售促進時,應事先了解這些限制或規定。
( 3 )營銷公關策略
國際營銷公關所面對的公眾處于不同的國家和地區,有著不同的社會文化背景,其語言、風俗、生活方式都有很大差異,因此,制定國際旅游市場的營銷策略時應注意以下問題:
① 了解外國公眾對旅行社及旅游產品的態度以及客源國有關的經濟、政治和社會情況。
② 了解并善用外國公眾經常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營銷公關傳播最常用、最有效的一種方式。
③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語言、文化、風俗習慣,以便他們接受。
④ 根據本旅行社的需要和可能,支持和贊助當地的社會發展計劃、社會慈善事業、文化體育活動等。
⑤ 尊重當地的風俗習慣,參加當地的社交活動。( 4 )國際旅游市場的人員推銷策略
國際旅游市場人員推銷的環境比國內旅游市場人員推銷的環境要復雜得多,因而對人員的要求也就高得多。在國際旅游市場營銷葉,,推銷人員可選用本國人員,也可以選用市場所在國和其他國家的推銷人員。
① 招聘
招聘是搞好人員推銷的基礎。從事國際旅游市場營銷的推銷人員除應具備國內推銷人員的全部條件外,還須具備果斷決策的能力、市場調研的才能、文化適應能力。
② 培訓
旅行社在推銷人員的培訓中,對本國推銷人員和外籍推銷人員的培訓重點應有所不同。對本國推銷人員培訓貢點應放在熟悉不同國家的文化背景上,加強外語、禮儀、生活習慣和商業風俗等的訓練。對外籍推銷人員的培訓,重點應放在讓他們了解本產品特點、掌握必要的推銷技巧上。
③ 激勵
來自不同文化背景國家的人有著不同的需求和行為動機,旅行社應了解不同文化背景的推銷人員的個人貓求和行為動機,有針對性地使用激勵措施,充分調動推銷人員的積極性。
9. 如何打造旅游業
鑒于當前旅游開發中存在的策劃規劃不合理、淺層次盲目性開發、非精細化管理帶來的資源浪費、環境破壞,旅游產品單一,同質化競爭,市場吸引力不足等問題,北京江山多嬌規劃院院長原群教授所帶領的規劃團隊經過多年躬身探索,踏遍萬水千山,積累了豐富的經驗,在項目規劃設計中始終踐行著旅游開發的基本原則,以增強旅游開發的科學性和落地性。
(一)資源依托、市場導向原則
指旅游開發要以資源狀況為基礎,高度重視市場的需求狀況、特征及變動趨勢。這是在市場經濟條件下一切生產建設活動必須遵循的原則。在市場經濟中,生產經營的任何產品都是為了滿足需要,都必須被需求方認可、接受,才能實現生產經營的目的,即實現價值由商品形態轉化為貨幣形態的轉化,實現贏利的目的。
在旅游開發中突出資源依托、市場導向原則的特殊意義,在于旅游資源轉化為旅游項目和產品后,其外在特征變化不大。因此,往往有人將旅游資源等同于旅游項目和產品,進而以為決定旅游發展狀況和前景的主要是資源狀況。所以,在旅游開發和發展中往往只看到資源的重要性,而忽視市場的決定性作用,沒能開發出適合市場需要的項目和產品,以致直接影響旅游開發和發展的效果。
(二)突出特色、揚長避短原則
指旅游產品的開發必須堅持特色第一的方針,為了突出特色,就必須揚己之長、避已之短。特色是產品的生命力、競爭力之所在,沒有特色的產品就是沒有競爭優勢和前途的短命產品。
在旅游開發中強調突出特色、揚長避短原則的特殊意義就在于,旅游吸引力最初就產生于文化的差異性,求新、求奇、求異、求特是主要的旅游動機和目的,它們還是實現求樂目的的重要途徑。因此,旅游開發和生產必須重視特色。
(三)圍繞中心、成龍配套原則
指旅游項目和產品的開發建設,必須在抓住中心的同時,注意協調配套,形成成熟的項目和產品。
具體包含四個方面,一是旅游開發建設必須明確主題,要逐層逐項確定其最核心的內容、最主要的特色是什么。
二是在項目和產品開發的各個環節、各個方面都必須始終注意突出、體現其中心、主題,不能隨意規劃、選擇、建設、組合內容而形成沒有主題、沒有紅線和沒有特色的項目和產品。
三是在項目和產品的設施建設上要注意協調配套,行、游、住、食、購、娛的服務要素都要具備,且在等級、檔次、規范等方面協調一致,不能畸高畸低,失之偏頗,并逐步增加設施和服務的數量、等級,以增加可選擇性。
四是在項目、產品開發建設的同時重視人員素質、管理服務規范、企業形象和企業文化等軟件的建設配套,以及項目、產品建成后的包裝、品牌策劃塑造和市場宣傳銷售等環節的配套與統一籌劃,解決新開發項目硬件硬、軟件軟以及建設與管理、服務、包裝、宣傳、銷售相脫節等問題。
(四)立足自身、放眼全局原則
指旅游項目、產品開發建設要以自身的成龍配套和成熟完善為立足點,同時必須兼顧周邊地區、相關區域的項目、產品,注意與周邊地區、整個區域乃至全國旅游開發建設、旅游產品結構調整和布局的協調一致。
就一般情況來說,立足自身,做好自己的事,是社會廣泛提倡、反復強調的,因此是大多數人易于想到和做到的,但放眼全局往往被很多人在認識和實踐中忽視。旅游開發要放眼全局,有利于強化旅游開發和產品建設中的一盤棋觀念,對保證旅游開發建設的整體效益和項目本身的長期效益有重要作用。
(五)梯次推進、逐步深入原則
指就旅游項目開發、建設方式來看,應區分輕重緩急、分階段實施,并注意在項目等級、水準、內容、性質、特征等方面不斷提高、深化、豐富和強化。
就一般建設項目來說,總有主要和次要之分,為了盡快投入運營和產生效益,有些建設是要先完成的,有些則可以逐步建設配套。大多數旅游產品的生產也存在一個由初級到高級,不斷完善、升級,形成包含多種型號、檔次的系列產品體系的過程。
就項目和產品性質來說,可以從一般性的參觀、游覽到欣賞、考察、參與、體驗,有的還可以向娛樂、度假、康體、商務、會議等方向發展。
(六)科學開發、有效保護原則
指在旅游開發中,要堅持科學合理的指導思想和行為方式,注意對資源、環境扥切實有效保護,防止和杜絕掠奪性、破壞性開發利用,實現永續利用和可持續發展的綠色產業目標。
資源是我們賴以生存和發展的基礎,不能有效保護資源就會使我們是去生存和發展的根本。就彼此間的辯證關系來分析,科學開發是有效保護的前提,有效保護又是充分發揮資源效益、實現開發利用目的的前提。