1. 旅游景區管理的理念和方法的關系

生態旅游作為有別于傳統旅游的一種旅游方式，也是可持續旅游開發的方式之一，隨著傳統旅游弊病的暴露，世界旅游業發展越來越重視旅游業的社會、生態效益。加拿大生態旅游學專家戴維?A.芬內爾（David A.Fennell）在其著作《生態旅游》一書論述：“生態旅游是一種以自然資源為依托的可持續旅游形式，主要強調的是對自然的體驗和學習，這種旅游經過有道德的管理，是一種低影響，非消費性和注重當地影響的旅游。它一般發生在自然區域，并能對這些區域的保護和維護做出貢獻。

根據生態旅游的定義，它包括三大要素——自然環境、環境教育、社區參與。

（1）自然環境

從生態旅游的形式看，自然風景觀賞、生態保育活動的參與、利用自然環境進行療養、科研、科普、環境教育以及探險這些活動都是基于自然環境而展開的。自然環境作為生態旅游的重要旅游資源，有時還是具有壟斷性的旅游資源，如張家界森林公園，這些自然遺產需要得到保護才能促進旅游業的可持續發展。

（2）環境教育

環境教育是以人類與環境的關系為核心，以解決環境問題和實現可持續發展為目的，以提高人們的環境意識和有效參與能力、普及環境保護知識與技能、培養環境保護人才為任務，以教育為手段而展開的一種社會實踐活動過程。環境解說作為一種非正式的環境教育，被廣泛使用而成為重要的景區管理和增強旅游者體驗的手段之一。解說系統主要包括解說對象、解說受眾、解說方式、解說評估、解說目標、時間和地點、實施與操作等。在生態旅游中，自然環境是解說對象，解說需要讓受眾（游客/到訪者）了解這個地區的自然環境特色，增加對環境的熱愛，進而保護自然，這就是第二大必備的要素。在某些地區，當地社區的居民甚至能夠充當很好的解說人員，不僅能夠使得解說充滿地方特色，還能夠增加當地的經濟機會。

（3）社區參與

1993 年, 國際生態旅游協會（TheEco tourism Society）界定生態旅游時, 指出了它的兩個重要本質, 即“負責任”的旅游和“維系當地人生活”的旅游。國外在近年對基于社區的生態旅游（Community-based eco-tourism） 的研究成為趨勢，主要包括可行性分析、內容和發展模式、利益相關者、市場研究、評估等方面。這一趨勢是生態旅游理念和現實實施有所出入而造成不盡如人意的結果背景下產生的。社區參與生態旅游的關鍵還是在于制定社區利益補償與分配機制。居民對環境造成的影響往往都是經濟利益驅動想，這些影響的好壞取決于經濟利益的獲取。實踐證明，保護區的建立在很大程度上影響了社區的傳統生活方式，如果不考慮社區的生活和經濟利益，則容易導致環境破壞和社會沖突。

2. 旅游景區管理的目的是什么

首先，對旅游景區控制人流量的目的是為了能夠促進旅游業健康發展，景區根據核定的最大承載量，限制景區接待游客量的約束，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業持續健康發展。

其次，是為了深化全域旅游、提升游客旅游體驗，避免大規模游客滯留，提升對游客的服務質量，有效地將游客分流到更廣闊的全域旅游中去。這有利于旅游業態的拓展和全域旅游的深化推進。

3. 旅游景區管理的作用

生態旅游管理是指以生態學思想為指導，對自然風景區或其他風景區的生態旅游線路，實行以生態系統保護為目標的管理決策過程。生態旅游管理的目的是在向旅游者提供滿意的生態旅游產品和服務的同時，長時期地維護旅游區的生物多樣性、生態整體性及其生態服務功能和美學價值，維護旅游區的生態系統不受旅游業及其相關活動的過度干擾和人為破壞。由于生態系統是生物要素和環境要素在特定空間的組合，所以，生態旅游管理的實質就是對環境要素和與其相適應的生物要素進行有效管理。

一般的旅游景區都有個所謂的景區管理委員會，是屬于國企事業單位的。小的景區可能就直接包給民企經營了·建設者，這個一般如果有的話，都會是招投標的企業建設的。

4. 旅游景區管理的概念

旅游管理專業是隨著我國旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科。

本專業培養適應新形勢旅游企事業單位需要的一線服務與管理類專門人才，具有旅游管理專業知識，較好的思想道德品質和綜合素質，具備較強的綜合職業能力和發展基礎，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

就業方向：

旅游與休閑管理專業畢業生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區、旅游咨詢公司、旅游電子 商務企業、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經濟管理和企業管理工作；或旅游與休閑行業的自主創業。

旅游管理（Tourism Management），與工商管理并列管理學下的一級學科，有龐大的發展空間和發展潛力，隨著國際經濟的全球化，旅游業更加繁榮，因此對旅游的管理要求也隨之提高，現在開設旅游管理專業的學校也很多，對專業能力和素質也有一定的要求。

5. 對景區管理的認識

公共資源類型旅游景區具有多元化的利益主體和多樣化的利益需要，由此而構成了復雜的利益關系。旅游景區經營（管理）模式的選擇與運用，是法律法規、政府部門、社會公眾、當地居民、市場環境與景區資本等眾多因素相互作用、均衡制約的結果景區管理模式的生成，有著極其復雜的驅動機制。這些年我國旅游景區管理體制一直處在變革中，合理、完善的管理方法不斷地被運用。

6. 論述旅游景區服務管理

我是做門票出身的，我先拋磚引玉，談談自己的看法。

從C端客戶來看，“后門票時代”中最容易被客人感知的“智慧”，是這樣的：

1、一種“專家系統”，它為旅游景區提供決策支持，提供行程規劃和解說服務等傳統旅游景區服務和管理功能 2、一種目的地的推薦系統，基于感知的移動式旅游服務系統 不過從B端景區和目的地客戶的角度看，智慧二字可能更接近于以下的軟硬件List配備：

1、 景區監管信息系統 2、 數字化指揮調度中心 3、 門票網絡預售系統 4、 電子門禁系統 5、 LED 大屏幕信息發布系統 6、 綜合視頻監控系統

7. 從旅游景區運行管理的角度旅游景區管理的主要內容

大三，目前上過的課除了大學英語，高數線代概率論，政治外，有旅游學，管理學，禮儀，飯店管理，西方經濟學，基礎會計，旅游經濟學，旅游地理學，旅游景區管理，還有幾本不記得了，聽說下學期要學財務管理和市場營銷。

8. 從旅游本質來看景區管理的核心目標是

1、深入市場研究

客源市場是景區的生命線，景區所策劃的旅游產品、項目必須要適應市場的需求，這就需要在旅游策劃前期慎重研究細分市場。

旅游市場調研必須依靠實證的科學方法，對客源地結構、游客結構差異、游客需求差異、服務要求差異、游客購買行為、游客消費行為、時間安排、消費能力、旅游組織方式等等進行定性定量相結合的實證研究。

2、以人為本

旅游產品吸引核的打造，最重要的是對游客旅游產品購買心理與游憩感受的深度理解?，F在的生活已經不缺乏功能，旅游者需要的是一種感覺，一種觸動視覺、聽覺、味覺、觸覺、心靈與肉體娛樂的精神感召與刺激。

以人為本，設計出互動體驗、親和吸引、情境感悟、個性娛樂的旅游產品，形成旅游項目的市場核心競爭力，是項目設計追求并執行的原則和目標。

3、拒絕平庸

現如今，游客的口味越來越刁鉆鉆，很多景區費盡心思拉攏游客。說到底，游客尋求的就是獨特奇異，以差異化為基礎的創意聯想，一旦達到獨特性之時，吸引核形成了，獨特性賣點就產生了，產品吸引力才得以形成。

項目設計應該拒絕平庸，以無窮智慧，推動想象力和創造力，在旅游悟性和超前意識引導下，展開激情創意，就能形成出奇制勝的市場賣點和商業感召力。

4、與文化結合

資源的價值，來源于地質地貌、生態環境，來源于歷史文化、民俗文化，也來源于現實的人脈關系、往來結構。深度挖掘一個區域的積淀，挖掘現實中紛繁現象背后的商機，才能把資源的本體價值充分的顯現出來。

因此，在整個策劃的過程中，一定要融合當地的文化特點，符合當地人的思維習慣，這樣才能夠顯示整個景點的不同特色。

5、項目的可行性

璞玉在開采出來的時候，也需要對礦石的切割進行一定的可行性研究，才能最大程度的獲得價值，旅游景區的策劃也不例外。景區在開發初期，開發者往往只是看到了項目地的資源價值，沒有真正從政策、法律、客戶需求等諸多方面進行考慮，使得景區的開發具有極大的不確定性。

因此，景區策劃一定要考量諸多方面，對其進行可行性評估，從而達到有效控制風險的目的。

6、具有前瞻思維

進入新時代，與時俱進的思維是每個行業必須尊崇的原則。要想不被時代淘汰，光與時俱進還不行，還得有前瞻思維。

中國景區管理，正在進入一個流程再造的新時期。旅游景區項目策劃應該特別重視旅游開發與經營中管理流程的科學設計，遵循前瞻原則，才可能形成良性的旅游運作。在旅游項目的開發時，一定要具備超前意識，使得景區的開發時時與社會同步。

9. 旅游景區的管理模式有哪些

森林公園管理辦法

（1994年1月22日林業部令第3號，2011年1月25日國家林業局令第26號修改，2016年9月22日國家林業局令第42號修改）

第一條 為了加強森林公園管理，合理利用森林風景資源，發展森林旅游，根據《中華人民共和國森林法》和國家有關規定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱森林公園，是指森林景觀優美，自然景觀和人文景物集中，具有一定規模，可供人們游覽、休息或進行科學、文化、教育活動的場所。

第三條 林業部主管全國森林公園工作。縣級以上地方人民政府林業主管部門主管本行政區域內的森林公園工作。

第四條 在國有林業局、國有林場、國有苗圃、集體林場等單位經營范圍內建立森林公園的，應當依法設立經營管理機構；但在國有林場、國有苗圃經營范圍內建立森林公園的，國有林場、國有苗圃經營管理機構也是森林公園的經營管理機構，仍屬事業單位。

第五條 森林公園經營管理機構負責森林公園的規劃、建設、經營和管理。

森林公園經營管理機構對依法確定其管理的森林、林木、林地、野生動植物、水域、景點景物、各類設施等，享有經營管理權，其合法權益受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。

第六條 森林公園分為以下三級：

（一）國家級森林公園：森林景觀特別優美，人文景物比較集中，觀賞、科學、文化價值高，地理位置特殊，具有一定的區域代表性，旅游服務設施齊全，有較高的知名度；

（二）省級森林公園：森林景觀優美，人文景物相對集中，觀賞、科學、文化價值較高，在本行政區域內具有代表性，具備必要的旅游服務設施，有一定的知名度；

（三）市、縣級森林公園：森林景觀有特色，景點景物有一定的觀賞、科學、文化價值，在當地知名度較高。

第七條 建立國家級森林公園，由省級林業主管部門提出書面申請、可行性研究報告和圖表、照片等資料，報林業部審批。

國家級森林公園的總體規劃設計，由森林公園經營管理機構組織具有規劃設計資格的單位負責編制，報省級林業主管部門審批，并報林業部備案。修改總體規劃設計必須經原審批單位批準。

第八條 縣級以上地方人民政府林業主管部門應當在上級林業主管部門的指導和同級人民政府的領導下，加強省級森林公園和市、縣級森林公園的建設和管理。省級森林公園和市、縣級森林公園設立、撤銷、改變經營范圍或者變更隸屬關系的審批，按照地方有關規定執行。

省級森林公園和市、縣級森林公園可以按照有關規定晉升為國家級森林公園。

第九條 森林公園的開發建設，可以由森林公園經營管理機構單獨進行；由森林公園經營管理機構同其他單位或個人以合資、合作等方式聯合進行的，不得改變森林公園經營管理機構的隸屬關系。

第十條 森林公園的設施和景點建設，必須按照總體規劃設計進行。

在珍貴景物、重要景點和核心景區，除必要的保護和附屬設施外，不得建設賓館、招待所、療養院和其他工程設施。

第十一條 禁止在森林公園毀林開墾和毀林采石、采砂、采土以及其他毀林行為。

采伐森林公園的林木，必須遵守有關林業法規、經營方案和技術規程的規定。

第十二條 占用、征收、征用或者轉讓森林公園經營范圍內的林地，必須征得森林公園經營管理機構同意，并按《中華人民共和國森林法》及其實施細則等有關規定，辦理占用、征收、征用或者轉讓手續，按法定審批權限報人民政府批準，交納有關費用。

依前款規定占用、征收、征用或者轉讓國有林地的，必須經省級林業主管部門審核同意。

第十三條 森林公園經營管理機構經有關部門批準可以收取門票及有關費用。在森林公園設立商業網點，必須經森林公園經營管理機構同意，并按國家和有關部門規定向森林公園經營管理機構交納有關費用。

第十四條 森林公園經營范圍內的單位、居民和進入森林公園內的游人，應當保護森林公園的各項設施，遵守有關管理制度。

第十五條 森林公園經營管理機構應當按規定設置防火、衛生、環保、安全等設施和標志，維護旅游秩序。

第十六條 森林公園經營管理機構應當按照林業法規的規定，做好植樹造林、森林防火、森林病蟲害防治、林木林地和野生動植物資源保護等工作。

第十七條 森林公園的治安管理工作，由所在地林業公安機構負責。

第十八條 在森林公園建設和管理工作中做出突出成績的單位和個人，由林業主管部門或者森林公園經營管理機構給予獎勵。

第十九條 破壞森林公園的森林和野生動植物資源，依照有關法律、法規的規定處理。

第二十條 本辦法由林業部負責解釋。

第二十一條 本辦法自發布之日起施行。[1]

第一條

為了加強森林公園管理，合理利用森林風景資源，發展森林旅游，根據《中華人民共和國森林法》和國家有關規定，制定本辦法。

第二條

本辦法所稱森林公園，是指森林景觀優美，自然景觀和人文景物集中，具有一定規模，可供人們游覽、休息或進行科學、文化、教育活動的場所。

第三條

林業部主管全國森林公園工作?？h級以上地方人民政府林業主管部門主管本行政區域內的森林公園工作。

第四條

在國有林業局、國有林場、國有苗圃、集體林場等單位經營范圍內建立森林公園的，應當依法設立經營管理機構；但在國有林場、國有苗圃經營范圍內建立森林公園的，國有林場、國有苗圃經營管理機構也是森林公園的經營管理機構，仍屬事業單位。

第五條

森林公園經營管理機構負責森林公園的規劃、建設、經營和管理。

森林公園經營管理機構對依法確定其管理的森林、林木、林地、野生動植物、水域、景點景物、各類設施等，享有經營管理權，其合法權益受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。

第六條

森林公園分為以下三級：

（一）國家級森林公園：森林景觀特別優美，人文景物比較集中，觀賞、科學、文化價值高，地理位置特殊，具有一定的區域代表性，旅游服務設施齊全，有較高的知名度；

（二）省級森林公園：森林景觀優美，人文景物相對集中，觀賞、科學、文化價值較高，在本行政區域內具有代表性，具備必要的旅游服務設施，有一定的知名度；

（三）市、縣級森林公園：森林景觀有特色，景點景物有一定的觀賞、科學、文化價值，在當地知名度較高。

第七條

建立國家級森林公園，由省級林業主管部門提出書面申請、可行性研究報告和圖表、照片等資料，報林業部審批。

國家級森林公園的總體規劃設計，由森林公園經營管理機構組織具有規劃設計資格的單位負責編制，報省級林業主管部門審批，并報林業部備案。修改總體規劃設計必須經原審批單位批準。

第八條

建立省級森林公園和市、縣級森林公園，由相應的省級或者市、縣級林業主管部門審批。

經批準成立省級森林公園和市、縣級森林公園，由省級林業主管部門將有關材料報林業部備案。

第九條

森林公園的撤銷、合并或者變更經營范圍，必須經原審批單位批準。

未經林業部批準，不得將林業主管部門管理的森林公園變更為非林業主管部門管理。

第十條

森林公園的開發建設，可以由森林公園經營管理機構單獨進行；由森林公園經營管理機構同其他單位或個人以合資、合作等方式聯合進行的，不得改變森林公園經營管理機構的隸屬關系。

第十一條

森林公園的設施和景點建設，必須按照總體規劃設計進行。

在珍貴景物、重要景點和核心景區，除必要的保護和附屬設施外，不得建設賓館、招待所、療養院和其他工程設施。

第十二條

禁止在森林公園毀林開墾和毀林采石、采砂、采土以及其他毀林行為。

采伐森林公園的林木，必須遵守有關林業法規、經營方案和技術規程的規定。

第十三條

占用、征用或者轉讓森林公園經營范圍內的林地，必須征得森林公園經營管理機構同意，并按《中華人民共和國森林法》及其實施細則等有關規定，辦理占用、征用或者轉讓手續，按法定審批權限報人民政府批準，交納有關費用。

依前款規定占用、征用或者轉讓國有林地的，必須經省級林業主管部門審核同意。

第十四條

森林公園經營管理機構經有關部門批準可以收取門票及有關費用。在森林公園設立商業網點，必須經森林公園經營管理機構同意，并按國家和有關部門規定向森林公園經營管理機構交納有關費用。

第十五條

森林公園經營范圍內的單位、居民和進入森林公園內的游人，應當保護森林公園的各項設施，遵守有關管理制度。

第十六條

森林公園經營管理機構應當按規定設置防火、衛生、環保、安全等設施和標志，維護旅游秩序。

第十七條

森林公園經營管理機構應當按照林業法規的規定，做好植樹造林、森林防火、森林病蟲害防治、林木林地和野生動植物資源保護等工作。

第十八條

森林公園的治安管理工作，由所在地林業公安機構負責。

第十九條

在森林公園建設和管理工作中做出突出成績的單位和個人，由林業主管部門或者森林公園經營管理機構給予獎勵。

第二十條

破壞森林公園的森林和野生動植物資源，依照有關法律、法規的規定處理。

第二十一條

本辦法由林業部負責解釋。

第二十二條

本辦法自發布之日起施行。

10. 旅游景區管理的重要性

旅游景區的經營管理，

最重要的首先是要根據自己景區的特色，來維護好這個特色。最不能做的事情就是看到別家的火了，就東湊一點西湊一點，最后亂七八糟什么特點也沒有了。

其次的話就是選好管理團隊(最怕就是相互吹捧)，特別是營銷團隊的建設，酒香也怕巷子深。一部分是景區自身就有獨特之處，且保證環境衛生，設施安全。而另一部分就是宣傳到位，五湖四海皆之其名。就好比物質建設和精神建設一樣。兩手都要抓，兩手都要硬。

最后就是想著最美好的情況，做著最壞的打算。在經濟下滑的壓力下這個大環境下，90%以上景區都在虧本運行的，國家旅游統計數據可以說有相當大的水分在里面。取消景區門票是一種趨勢，增加二次消費項目是必然的，但門票的取消或降價根據自己的情況而定，就和農民一樣跟風種地從來就是賠啊賠。

11. 景區管理的特征

第一條 為了加強和規范旅游景區景點環境管理工作，提高旅游景區景點環境質量，促進旅游業的可持續發展，根據《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國自然保護區條例》等有關法律、法規以及國家環保局、國家旅游局、建設部、林業部、國家文物局《關于加強旅游區環境保護工作的通知》（環法[1995]462號）的要求，結合本地實際，制定本辦法。

第二條 自然保護區、世界文化遺產地、風景名勝區、森林公園、地質公園、重點文物古跡所在地、生態功能保護區等開展旅游活動的區域均應遵守本辦法。

第三條 旅游景區景點管理機構應對景區環境質量負責，建立環境保護責任制度。

第四條 旅游景區景點管理機構應根據環境保護工作的任務，配備專職或兼職的環境管理工作人員，較大的旅游景區景點應當建立健全相應的管理機構，并采取有效措施提高工作人員的業務素質和管理水平。

第五條 各級政府、有關部門應將旅游景區景點的發展規劃和環境保護納入當地經濟和社會發展規劃，撥出資金用于旅游景區景點的環境保護。旅游景區景點也應積極爭取社會團體、個人以及國外有關機構的捐助，并將旅游收入的一部分用于環境保護，用于環境保護資金不得低于景區門票收入10%，環保投入比例隨著旅游區收入增長逐步提高。

第六條 實行旅游資源開發利用規劃生態環保一票否決制度。旅游景區景點管理機構制訂的旅游資源開發利用總體規劃，必須有專項環境保護內容，或制訂專項環境保護規劃，進行環境功能區劃分，明確環境保護目標。不允許在自然保護區的核心區、緩沖區以及其他需要絕對保護的區域開發旅游活動。規劃應報縣以上政府批準實施。

第七條 縣以上環保、旅游行政主管部門應依法對轄區內旅游景區景點的環境保護工作進行監督檢查，并參與規劃的論證審查。

第八條 旅游景區景點開發建設項目必須進行環境影響評價，其廢水、廢氣、廢渣的處理設施和防止流失、植被破壞、景觀破壞的措施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用?？h級以上人民政府的環境保護行政主管部門負責旅游資源開發的環境影響評價的審查和審批。

第九條 旅游景區景點禁止建設污染環境的工業設施和對生態環境有害的項目。建設其他設施和項目，其污染物排放不得超過國家或地方規定的排放標準；對現有的上述項目或設施，其污染物排入超過國家或地方規定的排放標準的，必須限期治理或依法關閉、搬遷。