1. 旅游局干部個人述職

不影響。因為在公示期，此時尚未下達新的任職和免去原職的決定，當事人還是繼續擔任原職務，理所當然在其位，謀其政，履其職。

如果不履行職責，嚴格上講是失職瀆職行為，如果由失職造成了損失，應追究其責任，甚至有可能使新的任職成為不可能。

2. 旅游工作個人述職

要做好生態環境保護工作，就要全面巡查，不留死角。各地可不定期對環保、住建等部門進行督查，重點對干部在生態環境保護方面的履職情況進行檢查，對發現的問題進行梳理分類，責令改正。此外，還可成立群眾信訪反映環保問題工作領導小組，切實加強對生態環保問題整改的組織領導、統籌協調和工作保障。

3. 旅游局干部個人述職報告范文

安全生產工作實行管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全，強化和落實生產經營單位主體責任與政府監管責任，建立生產經營單位負責、職工參與、政府監管、行業自律和社會監督的機制。

其中，管行業必須管安全，明確了負有安全監管職責的各個部門，要在各自的職責范圍以內對負責的行業和領域的安全生產工作實行監督管理；　管業務必須管安全，明確了除企業主要負責人是第一責任人以外，其他的副職都要根據分管的業務對安全生產工作負一定的職責，承擔一定的責任；管生產經營必須管安全，明確了抓生產的同時必須兼顧安全，否則出了事故以后，企業管生產的人員也要承擔責任。

需要注意的是，修改后的安全生產法規定，應急管理部門和對有關行業、領域的安全生產工作實施監督管理的部門，統稱負有安全生產監督管理職責的部門。負有安全生產監督管理職責的部門應當相互配合、齊抓共管、信息共享、資源共用，依法加強安全生產監督管理工作。

為確保安全生產主體責任落到實處，修改后的安全生產法新增了全員安全責任制的規定，指出生產經營單位的全員安全生產責任制應當明確各崗位的責任人員、責任范圍和考核標準等內容。生產經營單位應當配套建立相應的機制，加強對全員安全生產責任制落實情況的監督考核，保證全員安全生產責任制的落實。同時，修改后的安全生產法規定，如果生產經營單位的從業人員不落實崗位安全責任，不服從管理，違反安全生產規章制度或者操作規程的，由生產經營單位給予批評教育，依照有關規章制度給予處分；構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。

縱觀上述安全生產法調整變化情況，可以發現，安全生產工作不再只是應急管理部門一家的事，也是有關職能部門的法定職責，從而構建更為立體完善的監督管理體系。再者，修改后的安全生產法也明確了，在企業生產過程中，每位員工都是參與者，確保形成人人關心安全生產、人人提升安全素質、人人做好安全生產的局面，從而整體提升企業安全生產水平。

4. 旅游局干部個人述職材料

1、點燃智慧的火花，聰明的頭腦也會變為愚蠢；不踐行確立的目標，浪漫的理想也會失去光彩；不珍惜寶貴的時間，人生的歲月也會變得短暫；不總結失敗的經驗，簡單的事情也會讓你辦砸！

2、在人生道路上，走上坡路要昂首闊步，走下坡路要謹小慎微，走陽關道要目視前方，走羊腸路要俯視腳下。

3、什么路都可以走，唯獨絕路不能走；什么路都可以選擇，唯獨歧途不能選擇。

4、生活不能游戲人生，否則就會一事無成；生活不能沒有游戲，否則就會單調無聊。

5、不是一場賽跑，而是一次旅行。比賽在乎終點，而旅行在乎沿途風景。

6、要留下人生足跡，就必須一步一個腳??；要少走人生彎路，就必須三思而行。

7、給自己找茬是診斷，給自己找事是磨練，給自己剖析是知己，給自己嘲笑是激勵！

8、人生十字路口是一道選擇題，謹慎選擇才能確保正確方向，糊涂選擇就易步入歧途，放棄選擇就會迷失方向。

9、做人要地道，好人有好報；做事要踏實，步履才堅實！

10、人生難免經受挫折，風雨過后就是彩虹；生活難免遭受苦難，雨過天晴終有陽光。

5. 旅游景區工作人員述職報告

《酒店前廳部2014年工作總結》部門工作總結

2014年，前廳部在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績?，F就年主要工作作如下總結。

一．經營情況

年計劃任務xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，（其中散客門市收入xx萬元，平均房價 xx元/間），占客房收入xx﹪，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。

二、主要工作：

1、加強業務培訓，提高員工素質

一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,發現問題,反饋信息，共同協商及時調整,以達到最佳服務標準。( 文章閱讀網：www.sanwen.net )

2、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作。

一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個；軍區5次，vip 100次，共接待人數37500人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區會議時，由于軍區接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3、扎實有效地開展好第四屆優質服務活動

第四屆優質服務活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學習，吃透精神，對員工進行了一系列的專業技能的培訓，大大提高了員工的服務意識及服務技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務更好流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化，每周根據優質服務活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優質服務活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態勢，極大的增強了員工的工作熱情。

4、關心員工生活，創造輕松愉快的工作氛圍.

前廳工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調要關心員工的生活，無論從部門經理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩定、健康的心態，保證對客服務的質量。

6、注重各部門之間的協調工作,共創佳績

前廳部每位員工都必須積極參加中心及賓館、部門組織的各項活動，這不僅使部門之間互相了解同時也增強了團隊的向心力及凝聚力。我們同時強調前廳部是整個酒店的中樞部門，它同各部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都應主動地進行協調解決，避免事情的惡化，要有“到我為止”的服務意識和“酒店無小事”服務態度。

7、加強“開源節流，增收節支”的意識

年計劃費用36.47萬元，實際費用為32.11萬元，節約了4.36萬元，主要節約在工資、電、物料消耗等方面，在費用管理中，從細微處入手,嚴格物料領用制度,定期盤點，專人管理,定量配發,使年前廳物品消耗控制在元，費用與同期相比增長了3.52萬元，（主要是計提獎勵、地方津貼等），各項費用指標均達到要求。

8、重視安全防范意識

部門在安全管理上，進一步加強相關數據、各類報表的管理，嚴格執行公安部門的有關規定，上傳數據的開通，信息的錄入及掃描，加之賓館會議客人報到的集中性，前臺電腦兩臺等因素為我們前臺工作增大了壓力，但我們沒有降低要求，對每位入住的客人進行嚴格的登記制度，對未攜帶身份證的客人，我們又做到認真負責的態度做好解釋工作，同時將信息反饋銷售部，協議單位擔保，快速辦理登記入住，嚴把入住登記關。對外賓我們又派人分別到分局錄入、報單，做到專人專管，主管及經理抽查的制度。同時我們很抓了了鑰匙的保管和使用制度，對遺失房卡的重新制作做到認真核實，仔細確認;對住客的貴重物品寄存做到提醒寄存; 保證了客人的財產不受損失;對所有的訂單、報表和數據指定專人負責，分類存檔、統計保存。

三、工作中存在的不足：

1、培訓效果不佳

我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。

2、服務質量、服務水平有待提高

前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職后，要經過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。

四、2014年工作計劃：

1、關注顧客需求，積極真實的向上級領導反映顧客的需求，為領導調整戰略思路提供依據；

2、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；

3、確實關心員工，穩定員工隊伍，減少員工的流動性；

4、注重員工的服務細節，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務；

5、完善各崗位工作流程及工作標準，推行優質服務活動達到質量標準化、規范化、精細化服務；

6、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成中心下達的目標任務。

7、嚴格執行實名登記制，進一步搞好安全穩定工作。

年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務。我們有信心在各級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。

6. 文旅局干部個人工作述職

一、“十四五”發展的基本要求

面對嚴峻的疫情防控態勢和錯綜復雜的宏觀形勢，“十四五”，區域發展應堅持新發展理念，進一步貫徹落實區委區政府關于“寧波灣新區”高質量發展的決策要求，以“最美最好”為主題，以“后來居上”為主線，大力實施“全面創新、全域美麗”發展策略，順勢而謀、順勢而變；創新而為、創新有為；融入“雙循環”新發展格局，開創“寧波灣”新建設進程。努力爭創“浙江生命健康科創基地”、“長三角體育產業創新基地”、“國家體育旅游示范基地”，灣區高質量發展的形象基本成型。

1、堅持“高質量一體化”發展方向，高品質打造“一城三區”。以打造“國家級水上運動基地”和“長三角濱海旅游目的地”為目標，力爭到“十四五”末：一是松岙全域新城、莼湖智能制造、裘村度假旅游“東城西園中游”的空間格局全面形成；二是寧波灣濱海新城、旅游度假區、漁港經濟區、經濟開發區“一城三區”平臺建設引領作用凸顯；三是“浙江寧波灣旅游度假區”高質量建設形象基本呈現，以“生命健康”為龍頭，運動休閑、文化旅游、濱海度假為特色服務業的區域新興產業體系形成。

2、加快“就地城鎮化”發展步伐，高能級構建配套體系。以“寧波濱海會客廳、浙江美麗大花園”為建設要求，加快夯實全域聯動的“就地城鎮化”支撐基礎。一是加快以交通外連為龍頭的基礎配套完善，重點對接203省道、沿海中線拓寬、疏港高速等交通聯網成形；二是加快以醫療教育為核心的公共服務配置，重點推進三級綜合醫院、濱海學校的開工建設，完善水、電、氣、污、網、智慧安保等公共服務配套；三是加快以“運動休閑”為紐帶的全域景區打造，重點推進觀光專線、特色村改造和美麗家園深化建設。

3、強化“生態治理剛性化”發展要求，高水平推進綠色共享。做實“聯合國綠色發展中國試點”，爭創“長三角生態文明建設樣板”。一是聚焦“旅游度假區”建設，打造長三角一流的生態康養旅居生活空間；二是聚焦岸灘島礁、海上養殖，推進全域海洋生態保護修復和綠色利用；三是聚焦陸海統籌，持續加大山海聯動力度，以“全域旅游”為抓手，全面深化“美麗大花園”建設。

二、2021年工作的主要目標及重點任務

（一）主要指標

全年確保完成固定資產投資30億元，爭取32億元，增長20%以上；確保實現稅收3.8億元，爭取4億元，增長30%以上。

（二）重點任務

一句話：聚焦會客廳，建好大花園。

1、產業投資、生態保護、旅游開發三項并舉抓發展。

①突出健康主題，抓產業項目投資。圍繞“醫療、教育、酒店、科創、商業、體育、文旅”產業投資七發力。全力保障恒大健康旅游小鎮、寧波灣濱海華僑城、時光寧波文旅小鎮的續建工作，努力實現在建項目再提速；加快推進三級醫院、濱海學校、度假酒店、智創中心、商業街區、主題樂園、體創中心，以及環天妃湖旅游專線、公共船艇碼頭等項目開工建設。

②堅持綠色發展，抓生態建設保護。圍繞“岸灘整治、海洋牧場、礦山修復、島嶼管控、觀光環線、耕地保護、水利建設”生態保護七同步。繼續深入推進生態修復綜合整治工程，加快推進濱海再生水廠和天然氣聯網工程實施，進一步優化區域配套設施建設。

③圍繞一體共建，抓文旅融合開發。更高質量組織“海上嘉年華”、“天妃湖福文化節”活動，策劃啟動“寧波人游寧波灣”專項旅游活動，進一步推進“寧波灣”、“天妃湖”兩大地標培樹。策劃啟動“春鐵、夏泳、秋帆、冬馬”系列運動賽事組織，深化“寧波灣·奉化玩”品牌推廣。做實“無敵灣灣”、“天妃福地”兩大IP，加快推進影視文創產品面市。在進一步推進運動大景區建設基礎上，統籌推進“漁宿鴻峙、夜游馬頭、運動河泊所、森林黃賢、鄉愁楊村、漂流應家棚、跑馬下石盆”文旅開發七聯動，更大力度地發揮平臺建設的引領作用，更大范圍地擴大美麗大花園建設的形象面。

2、政治建設、制度建設、作風建設三項并重抓隊伍

①以政治建設為統領，強化使命擔當。提高政治站位，保持政治定力，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”，自覺對標對表，把思想和行動統一到認識新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局，以及黨中央全面從嚴治黨的戰略部署上，肩負起新時代灣區高質量發展的使命擔當。

②以制度建設為依托，強化履職盡責。以巡視巡察反饋問題的整改落實為警示，切實履行主體責任和“一崗雙責”，嚴格規范黨內政治生活，推動監督制度的建立健全和執行落實。發揮班子在統籌決策、執行攻堅、規范意識中的領雁作用，努力將制度建設“軟實力”轉化為全體干部職工更優履職盡責的“硬功夫”。

③以作風建設為抓手，強化清正作為。堅決落實中央八項規定要求，增強規矩意識、自律意識。深化“四有”隊伍建設，抓學習、抓幫帶，繼續重視年輕干部培養，激發攻堅克難勇氣和創新破題干勁，以更好的服務、更優的形象，保障各項工作再上新水平。