1. 全國旅游監管局

主要職能為以下內容：

（一）研究擬定旅游業發展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業的法規、規章及標準并監督實施。

（二）協調各項旅游相關政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場開發戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅游產品的開發工作。

（四）培育和完善國內旅游市場，研究擬定發展國內旅游的戰略措施并指導實施，監督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區域的規劃開發建設，組織旅游統計工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實施。

2. 全國旅游監督網站

1、進入電腦瀏覽器，搜索“電子導游證”進入旅游服務監管平臺。進入網站首頁后，默認顯示的是導游查詢頁面，需要輸入導游證號進行查詢。

2、導游證號，可以在自己的導游標識上查看，位于導游標識姓名的下方。

3、網站還提供手機號查詢導游身份，手機號必須是導游本人的已注冊該平臺的手機號碼，才可以。

4、輸入導游證號或手機號碼，點擊后方的“查詢導游”，頁面則會彈出查詢的導游電子信息，即可在網上查詢到個人的導游信息。

3. 全國旅游監管服務平臺 國家旅游局

2016年8月24日，由國家旅游局開發建設的全國導游公共服務監管平臺正式上線。

4. 全國旅游監管中心

網址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監管服務平臺——全國導游資格考試報名入口http://sghr26.ata-test.net/site

2020年導游證成績查詢入口已開通，2021年3月1日9:00起，考生可直接登錄全國導游資格考試網上報名系統，網址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監管服務平臺——全國導游資格考試報名入口http://sghr26.ata-test.net/site）點擊報考省份，選擇【考生登錄】并輸入注冊賬號信息登錄查詢分數了，或點擊下面的鏈接自行查分?？忌目荚嚱Y果以筆試成績、現場考試成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結果以現場考試成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儍H當年有效。

5. 全國旅游局監管平臺

歸景區管理委員會管理。

各景區管委會又歸口所在鄉鎮和縣市區文旅局(文化、旅游)雙重管理。

逐級歸囗管理是充分調動各旅游景區所在地`的積極性，按歸口管理部門的統一部暑要求，做好游客疏導，疫情防控，事故預案，治安治理，景區設施更新維護，人員工作分工及待遇發放，景點日常接待(有收費的按規定結算返還或提成，等等。

各地景區的資源開發，起初大都是當地財政投資，其目的是以當地特色為名片，以旅游為平臺，增加消費流通拉動三產，從而提升當地知名度，以促進招商引資，盤活增加財政收入增長點。

6. 全國旅游監管局投訴電話

建議你保留好合同、行程單、發票等相關憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內聯系12301　　1、投訴時效。根據規定，受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期?！　?、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查過后，會在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。

7. 全國旅游監管服務網

注冊旅游公司現在很簡單，大體上分以下幾個步驟。

第一步：找一個工商代理公司，費用大約300元，提供法人名字、確定股東名字，提交身份證復印件，確定公司名稱，然后代理公司就會給你去辦理，各種材料需要哪種就會告訴你，根據需要提供就可以了。法人最后需要去政務大廳在一摞材料上簽字，然后代理公司會給你刻好公章、財務章、法人章，等著拿營業執照就可以了。

第二步：要想開辦旅游公司還需要有經營許可證，營業執照是工商辦理，經營許可證則是由旅游管理部門，也就是文旅局辦理。拿到營業執照以后，需要在國家旅游監管平臺的網站上去填寫申請表，提供各種資料，并且需要有三個持有國家文旅部頒發的導游證人員的資料，提交審核還需要有一部座機、一部傳真、電腦以及辦公場所的位置。提交成功以后會顯示審核中。

第三步：監管平臺審核通過以后你所在的區、市文旅局會根據申請表預留的電話和你聯系，并會派人到你辦公場所實地勘察，檢查各種所需設施是否屬實，回去以后就會給你通過審核。

第四步：繳納旅游質量保證金，文旅局會給你銀行聯系人的電話，聯系銀行工作人員去繳納保證金，國際社140萬，國內社20萬，繳納保證金以后把回執上傳到國家旅游監管平臺，審核通過以后你所在地的文旅局就會制作經營許可證，然后通知你去拿。

速度快的話一個月左右就可以全部辦理完成，有了營業執照和經營許可證就可以開展旅游業務了。

8. 全國旅游監管局電話

1、上網查看資料，多看看游記、攻略，看的越多你知道的就越多，知道的越多你被宰的機率就越小。網上有很多人氣旺的旅游論壇，都有許多游記攻略。不過有時候攻略看得太多，有點暈乎乎的，最好是邊看邊整理，有不少旅游網都有咨詢平臺，都是一些旅游方面的專家在為你解答哦，有時候比看N頁攻略還強。

2、你的錢財要放好，最好不要外露，尤其在市場和車站。什么首飾啊就不要帶了，如果沒有本地熟識的朋友或者值得信任的當地旅游網站的人陪同，去消費場所最好是別穿島服哈。記得一個論壇上看過，看到穿島服的人在走路，就像看到一只可憐的羊一樣。

3、對主動和你打招呼的陌生人或司機，請你不要輕易相信，他們會以很多誘人的借口來誘惑你，如：免費或低價帶你游覽景區；某某地方海鮮便宜，蝦5元/斤，蟹6元/斤等等眾多的借口來套你。請你記住天上永遠不會掉餡餅。 切記切記————小便宜勿貪。去南山，天涯海角等別相信有后門可能免票進入。外面發傳單的不要信，一日游的價格都很低，陷阱是你不知道的。找口碑好的旅游網站訂或直接找當地旅行社，既省事也省錢。

4、不要通過酒店的門童訂車，他們多數與宰客司機有業務往來，賺來的錢平分。 去景點最好是參加一日游，包往返接送。另外還可以通過這些旅游網站預訂BBQ，也省了些錢。這里再一次強調旅游網站口碑的重要性，因為這些旅游網站的客人基本上來自于網絡，服務價格如何自有我們廣大網友的明鑒。大家說好，才是真的好，呵呵。

5、訂車-——本人覺得最可靠的渠道是通過親朋好友介紹或去過三亞玩的網友介紹，因為你的親戚或朋友與司機沒有共同的利益，如果你的朋友在三亞玩遇上了宰客司機，我相信你的朋友不會把這樣的司機介紹給你。在此呼吁朋友們如果你遇上了盡職盡業的旅游司機，請你記下旅游司機的電話號碼，你可以介紹給你的朋友。

6、購物最好在大的商場或超市買，比如旺豪超市，明珠廣場;在市攤上買你就大膽的砍價，可以砍50%的價，購物時不要表現對某件物品太有興趣，要表現的無所謂，這樣你才能把價格砍下來。

7、海鮮在三亞是非常暴利的，因此三亞有很多海鮮店。路邊的海鮮排擋建議大家不要去，如果司機帶你去多數都是想帶你去讓人宰，我還是推薦大家到春園海鮮廣場一條街，這里的唯一的缺點就是環境不太好，人多太吵。（溫馨提示——你在春園海鮮廣場里買海鮮時，你的身邊可能就有一個，兩個或幾個商戶在觀察你是哪類的客人，