1. 旅游公共服務體系建設的重要性

現在各個地方的文體局都基本上更名為文廣新局，全稱是某某文化廣電旅游局，主要職責包括（市局為例）：

　(一)　貫徹落實國家和省、市關于文化廣電旅游工作的法律法規規章，擬訂全市文化廣電旅游政策措施，起草文化廣電旅游地方性法規規章草案。 　

　(二)　統籌規劃全市文化廣電旅游事業，擬訂發展規劃并組織實施，推進文化廣電旅游體制機制改革，推進文化廣電旅游融合發展。 　

　(三)　管理全市重大文化廣電旅游活動制定文化廣電旅游市場開發戰略并組織實施，組織旅游整體形象推廣；促進文化廣電旅游對外合作及國際市場推廣，推進全域旅游；指導重點文化廣電旅游設施建設。 　　

(四)　指導、管理文藝事業；指導全市藝術創作生產，扶持體現社會主義核心價值觀、具有導向性代表性示范性的文藝作品，推動各門類藝術發展，推動中華優秀傳統文化和天府文化傳承發展；指導文化藝術行業職業教育。 　

　(五)　負責公共文化事業發展；推動全市文化廣電旅游公共服務體系建設，實施文化廣電旅游惠民工程，推進基本公共服務標準化、均等化。 　

　(六)　指導、推進全市文化廣電旅游科技創新發展，推進文化廣電旅游行業信息化、標準化建設。 　

　(七)　指導、管理文物和博物館事業；組織開展文物資源調查、保護利用和文物安全監管工作，參與查處文物違法犯罪案件；推動博物館公共服務體系建設。 　

　(八)　負責非物質文化遺產保護，推動非物質文化遺產保護、傳承、弘揚和振興。 　　(九)　監督管理全市廣播電視機構和節目；負貴廣播電視節目評價工作；監督管理網絡視聽節目服務機構和節目；指導、監管廣播電視廣告播放；加強廣播電視陣地建設，把握正確的輿論導向和創作方向。 　

　(十)　監督管理廣播電視節目的傳輸覆蓋、監測和安全播出，推進應急廣播體系建設；推進廣播電視與新媒體新技術新業態融合發展，推進廣電網與電信網、互聯網三網融合。 　

　(十一)　促進文化廣電旅游產業發展，組織實施全市文化廣電旅游資源普查、挖掘、保護和利用工作。 　

　(十二)　指導監督和規范全市文化廣電旅游市場，推進文化廣電旅游行業信用體系建設。 　　

(十三)　指導文化旅游市場綜合執法，組織查處全市性、跨區域文化、文物、廣電、旅游市場的違法行為，督查督辦大案要案，維護市場秩序。 　

　(十四)　指導、管理全市文化廣電旅游對外及對港澳臺交流、合作和宣傳、推廣工作。 　　

(十五)　負責文化廣電旅游系統及行業安全生產工作的綜合協調，監督管理文化廣電旅游的安全生產和職業健康工作。 　

　(十六)　負責職責范圍內的生態環境保護、人才隊伍建設、審批服務便民化等工作。 　(十七)　完成市委和市政府交辦的其他任務。 　

（十八)　職能轉變。以人民美好生活為引導，統籌推進文化廣電旅游事業和產業融合發展，提升博物館公共服務能力；用好文化創意、科技創新和社會投資等新動能，促進文化廣電旅游與相關產業融合發展；鞏固旅游業的戰略性支柱產業地位，提升國家文化軟實力、國際旅游競爭力。

2. 旅游公共服務體系建設的重要性是什么

定義 公共場所是指人群經常聚集、供公眾使用或服務于人民大眾的活動場所，是人們生活中不可缺少的組成部分，是反應一個國家、民族物質條件和精神文明的窗口。公共場所是供公眾從事社會生活的各種場所。公眾是指不同性別、年齡、職業、民族或國籍、不同健康狀況、不同人際從屬關系的個體組成的流動人群。公共場所是提供公眾進行工作、學習、經濟、文化、社交、娛樂、體育、參觀、醫療、衛生、休息、旅游和滿足部分生活需求所使用的一切公用建筑物、場所及其設施的總稱。

3. 旅游公共服務體系運行有哪幾種基本模式

現代服務業包括：通信服務和信息服務；生產和市場服務（包括金融、物流、批發、電子商務、農業支撐服務以及中介和咨詢等專業服務）；個人消費服務（包括教育、住宿、餐飲、醫療保健、文化娛樂、旅游、房地產、商品零售等）；公共服務（包括政府的公共管理服務、基礎教育、公共衛生、醫療以及公益性信息服務等）。

4. 旅游目的公共服務體系構成要素

研學旅行是由學校根據區域特色、學生年齡特點和各學科教學內容需要，組織學生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園，在與平常不同的生活中拓展視野、豐富知識，加深與自然和文化的親近感，增加對集體生活方式和社會公共道德的體驗。

研學旅行繼承和發展了我國傳統游學、"讀萬卷書，行萬里路"的教育理念和人文精神，成為素質教育的新內容和新方式。提升中小學生的自理能力、創新精神和實踐能力。

2013年2月2日，國務院辦公廳關于印發國民旅游休閑綱要(2013-2020年)的通知全國印發了《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》，綱要中提出"逐步推行中小學生研學旅行"的設想。 此前我國許多地區都有嘗試把研學旅行作為推進素質教育的一個重要內容來開展。

研學旅行，與我們傳統意義上認為的“旅游”有明顯不同，“旅游”重在玩，而“研學旅行”重在“研”和“學”，也就是說，學生的旅行并非單純地“旅行”，學生需要在“旅行”的過程中重點去走進現實，走進大自然，探索大自然，在探索發現的過程中幫助學生走出書本，了解國情、開闊眼界、增長知識，能夠提高學生的社會責任感、創新精神和實踐能力。

在現實中學到的知識遠比書本上的知識來得要豐富、現實和具體，所以我們既要“讀萬卷書”，又要“行萬里路”。

研學旅行的主題：

1. 紅色革命傳統教育主題

我們的革命先輩在近代的斗爭進行了中不屈不撓的抗爭，彰顯了民族革命精神，留下了許許多多革命的遺跡。這些寶貴的紅色資源，可與研學旅行相結合，根據學生的年齡特點、學科特點和教育培養重點，展開各種各樣的研學教育活動，如愛國主義教育等專題研學旅行活動，傳承革命精神和民族精神，培養學生的民族認同感。

2. 中華傳統歷史文化主題

中華文明綿延上下五千年，有著頑強的生命力，它博大精深、引人向往，是中華兒女的寶貴財富。研學旅行中，學?？山Y合當地的人文資源，讓學生體會到中華文化的魅力，樹立民族自信心。時機成熟時，還可以與市內外、省內外和國內外友好學校進行交流互訪，讓學生領略不同地域文化的差異。

3. 祖國大好河山和國、省、鄉情主題

祖國地域遼闊，各地風景盡不相同，風土人情更是千差萬別。在研學旅行過程中，可帶領學生從當地的地貌特征，動物、植物、生態環保、風土人情等方面去了解和感受，體會這些因素之間的聯系，激發他們對國家、家鄉、自然的熱愛。

4. 科技國防主題

科技的發展已經滲透到生活的各個角落，大家都享受著科技帶來的便利。在研學活動中，可以通過考察科技館、天文館、航空航天館、現代工業和農業等，探究科技在人類社會發展各方面的應用，了解他們的工作原理，聯系生活實際加深印象。同時，可以組織學生進行國防知識學習探究，包括國防中應用的科學技術、軍事訓練等。

5. 社會生活主題

深入社會生活進行學習和探究，到社會中去，了解不同的社會分工，就交通、衛生、飲食、就業情況等進行考察，體會經濟社會發展帶來的巨大變化，增強社會角色體驗，體會每種社會角色的重要性，培養學生的社會責任感。

6. 體能拓展訓練主題

我們要的發展是“德、智、體、美、勞”，其中“體”不可忽視。針對學生體能提高開展的研學旅行活動，可以到野外去，在保障安全的基礎上訓練體能，讓學生掌握一些地理知識、急救護理知識，培養學生在惡劣環境下的生存能力，鍛煉他們的意志品質。

研學旅行的主題可以有很多，可以根據各地的實際情況對研學課程進行因地制宜地開發，研發出有當地特色、有實際教育意義、能夠實際操作的課程。

5. 旅游目的地公共服務管理體系建設包括

導游服務是導游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務。

首先，導游人員是旅行社委派的，可以是專職的，也可以是兼職的。

未受旅行社委派的導游人員，不得私自接待游客。

其次，導游人員的主要業務是從事游客的接待。

一般說來，多數導游人員是在陪同游客旅行、游覽的過程中向其提供導游服務的，但是也有些導游人員是在旅行社在不同地點設立的柜臺前接待客人，向客人提供旅游咨詢，幫助客人聯系和安排各項旅游事宜，他們同樣提供的是接待服務。

不同的是，前者是在出游中提供接待服務，后者是在出游前提供接待服務。

最后，導游人員向游客提供的接待服務，對于團體游客必須按組團合同的規定和導游服務質量標準實施，對于散客必須按事前約定的內容和標準實施。

導游人員不得擅自增加或減少甚至取消旅游項目，也不得降低導游服務質量標準。

一方面，導游人員在接待過程中要注意維護所代表的旅行社的形象和信譽，另一方面也要注意維護游客的合法權益。

6. 旅游公共服務的核心

《中華人民共和國旅游法》是為保障旅游者和旅游經營者的合法權益，規范旅游市場秩序，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業持續健康發展，制定的法律。

《中華人民共和國旅游法》由中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議于2013年4月25日通過，自2013年10月1日起施行。

當前版本是根據2018年10月26日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議《關于修改〈中華人民共和國野生動物保護法〉等十五部法律的決定》第二次修正，自公布之日起施行。

旅游法也是我國旅游業發展史上的第一部法律。由于旅游產業鏈條長，關聯行業廣，涉及部門多，很難針對不同類型旅游活動單獨立法，只能采取綜合立法模式。旅游法共設10章112條，除總則、附則之外，分別對旅游者、旅游規劃和促進、旅游經營、旅游服務合同、旅游安全、旅游監督管理、旅游糾紛處理、法律責任做出規定，涵蓋了行政法、經濟法、民法的內容。

中華人民共和國旅游法適用于在中華人民共和國境內的和在中華人民共和國境內組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經營活動。根據旅游法的制定是為了保障旅游者和旅游經營者的合法權益，規范旅游市場秩序，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業持續健康發展。所以在中華人民共和國境內或者在境內組織到境外的旅游活動和為旅游活動提供相關服務的經營活動，則適用旅游法。

法律依據：《中華人民共和國旅游法》第二條 在中華人民共和國境內的和在中華人民共和國境內組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經營活動，適用本法。

7. 旅游公共服務的五大體系包括

社會服務是指以提供勞務的形式來滿足社會需求的社會活動。其承擔的任務:狹義任務指直接為改善和發展社會成員生活福利而提供的服務，如衣、食、住、行、用等方面的生活福利服務；廣義的社會服務任務包括生活福利性服務、生產性服務和社會性服務。

生產性服務指直接為物質生產提供的服務，如原材料運輸、能源供應、信息傳遞、科技咨詢、勞動力培訓等。

社會性服務指為整個社會正常運行與協調發展提供的服務，如公用事業、文教衛生事業、社會保障和社會管理等。