1. 12301全國旅游投訴平臺

投訴西藏旅行社，你可以去旅游局12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話，對處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線，對游客來說更有針對性，如果你是要投訴旅行社、OTA、景區或者導游，有著合同、門票、訂單、發票等有效憑證，一般來說，投訴都是管用的。

2. 12301旅游投訴平臺管用嗎

都是轉交地方處理12301實屬投訴案件的記錄并轉交的一方，無管轄及執法權，且投訴都是直達屬地，根據國家局頒布的32號令：旅游投訴處理辦法規定，案件在地方旅游主管部門受理案件之日起60日內給打處理。

3. 12301旅游投訴平臺打不通

本平臺目前處于升級改造狀態，各項功能正在逐步完善中。

一、按照中央有關要求，旅游市場執法職責和隊伍整合劃入文化市場綜合執法隊伍。目前，舉報人可通過本平臺向文化和旅游部門舉報涉嫌違反文化和旅游市場相關法律法規規章的線索。

二、為確保工作順暢、業務延續、平穩過渡，在統一的舉報投訴處理辦法出臺前，文化市場綜合執法機構依據現行有效的《文化市場舉報辦理規范》《文化市場綜合行政執法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》等相關規定處理舉報。

三、本平臺主要受理對文化和旅游市場下列領域違法違規行為的舉報：

1.營業性演出活動；

2.歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動；

3.藝術品經營活動；

4.互聯網上網服務營業場所經營活動；

5.網絡音樂、網絡表演、網絡動漫等網絡文化市場經營活動；

6.社會藝術水平考級活動；

7.旅行社、導游等旅游市場經營活動；

8.文化市場綜合執法機構職責范圍內的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場經營活動。

四、按照有關法律法規規定，不涉及違法違規情形的各類文化市場消費糾紛投訴，如：網絡文化運營商封停賬號、充值消費、獎勵發放等，請通過其他消費者投訴維權渠道進行，本平臺不予接收。

五、由于旅游市場舉報、投訴的處理程序不同，不涉及違法違規情形的旅游消費糾紛投訴請到“12301全國旅游市場舉報投訴平臺”發起，或撥打12301等旅游投訴電話。

六、舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復舉報，請勿在一個舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法違規行為。

七、舉報人填寫的舉報內容應當符合本平臺要求的格式，事實清楚、實事求是。

八、為便于舉報后續處理和核查，本平臺鼓勵進行實名舉報，并將對舉報人的個人信息嚴格保密。文化市場綜合執法機構不會將舉報內容及案件查辦情況泄露給被舉報人或者其他人員。

九、不得在本平臺發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。

十、向文化和旅游部門提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復議、信訪及反映有關工作人員履職行為問題的，請通過專門的程序和渠道進行，本平臺不予接收。

4. 12301全國旅游監管服務平臺

常峻銘，螞蟻旅行創始人，蟻蟻健康科技創始人，航旅信息技術董事長，森林文化傳媒董事長;國內青年創業導師，未來旅游先驅者，信用旅游行業標準高級構駕師。

2016年與中航工業聯手開始他的健康事業，成立了螞蟻健康科技有限公司，并在同年開拓了他精心構駕2年的旅游獨創平臺—《螞蟻旅行》服務平臺;重點打造的《螞蟻旅行》服務平臺，是互聯網+智慧旅游的新型創新公司，公司首創推出旅游核心產品《螞蟻旅游護照》,《螞蟻旅游執照》。

首推【旅游護照】，專注自駕游與自由行旅游，以旅游免門票為入口，提供旅游途中“吃，住，行，玩，娛，購”一站式定制服務，并由第三方監管，提供24小時及時賠付計劃;獨創【旅游執照】，專注地方旅游局，旅游景區，酒店及周邊商家，提供智慧旅游服務平臺，并協助12301國家智慧旅游平臺解決行業難點，采用全新的信用評級機制，制定未來旅游行業等級標準;蟻旅游依托12301國家智慧旅游服務平臺聯手阿里旅游(航旅事業群)提供第三方監管，提供一戰式旅游服務的同時，還全面保障旅游過程中服務質量，價格體系，支付安全，信用權益等;真正的實現安全旅游，放飛自由。

5. 12301旅游投訴查詢

現在旅游投訴可以打各地的12345政務服務熱線，2021年底，12301熱線已不再受理和轉辦各類旅游投訴了。

我個人真實經歷，12301還真有用。前幾年有一次去濟南玩，定的趵突泉周邊的酒店，結果玩了一天準備入住的時候，酒店告訴我沒房了，按說他們應該提前通知并給我調房，但是并沒有，這就讓我很生氣，當時正是五一假期，周邊包括外圍的酒店都沒房，真的氣壞了，直接投訴，還別說，有效果，硬是給調出房間了，還一直給道歉。

6. 旅游投訴熱線12308

1、首先進入12306網站，這是購買火車票的網站，點擊左側的[新版機票]。

2、然后點擊右上角的登錄信息并輸入購買火車票的帳戶。

3、登錄后，單擊右上角[我的12308]下的[已完成訂單]。

4、然后你可以看到[無旅行訂單]和[歷史訂單]。

5、選擇[歷史訂單，選擇時間，點擊查詢。

7. 12301全國旅游投訴舉報平臺

建議你保留好合同、行程單、發票等相關憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內聯系12301　　1、投訴時效。根據規定，受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期?！　?、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查過后，會在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。