1.首先我們需要點擊打開同程旅游app，進入到app主頁之后可以看到底下的訂單，點擊訂單。

2.然后我們進入到訂單頁面，需要找到需要查詢的訂單之后，點擊進入訂單詳情頁面。

3.接下來在訂單詳情頁面向下滑動找到在線客服，點擊可以進入到在線客服的主頁。

4.最后在客服頁面輸入發送人工，在回復的消息中點擊“人工客服”即可開始連接人工客服服務。

同程旅行累積里程年底清零嗎？

年底不清零。

同程旅游會根據各位會員，乘坐飛機的次數，機票價格不同，會贈送積分，如果你是經常出差坐飛機的話，累積的積分可以兌換紀念品，或者積分多可以抵扣機票款。積分只針對正常機票價格所贈送積分。而對特價機票，打大折機票不與贈送。

同程旅行上征信嗎

同程旅游借款是上征信的，目前同程旅游旗下有程程白條和提錢游兩款借款產品，這兩款借款產品均是上征信的。除此之外，同程旅游的借款產品在申請時還會查征信，若是征信記錄不好的用戶是很難申請到的。
拓展資料：
征信就是專業化的、獨立的第三方機構為個人或企業建立信用檔案，依法采集、客觀記錄其信用信息，并依法對外提供信用信息服務的一種活動，它為專業化的授信機構提供了信用信息共享的平臺。
2019年5月個人新版征信正式面世，征信信息的時長及精細程度將進一步提升。
分類
1、按業務模式可分為企業征信和個人征信兩類
企業征信主要是收集企業信用信息、生產企業信用產品的機構；個人征信主要是收集個人信用信息、生產個人信用產品的機構。
美國的征信機構主要有三種業務模式：
（1）資本市場信用評估機構，其評估對象為股票、債券和大型基建項目；
（2）商業市場評估機構，也稱為企業征信服務公司，其評估對象為各類大中小企業；
（3）個人消費市場評估機構，其征信對象為消費者個人。
2、按服務對象可分為信貸征信、商業征信、雇傭征信以及其他征信
信貸征信主要服務對象是金融機構，為信貸決策提供支持；
商業征信主要服務對象是批發商或零售商，為賒銷決策提供支持；
雇用征信主要服務對象是雇主，為雇主用人決策提供支持；
另外，還有其他一些征信活動，諸如市場調查，債權處理，動產、不動產鑒定等。
3、按征信范圍可分為區域征信、國內征信、跨國征信等
區域征信一般規模較小，只在某一特定區域內提供征信服務，這種模式一般在征信業剛起步的國家存在較多，征信業發展到一定階段后，大都走向兼并或專業細分，真正意義上的區域征信隨之逐步消失；
國內征信是目前世界范圍內最多的機構形式之一，尤其是近年來開設征信機構的國家普遍采取這種形式；
跨國征信這幾年正在迅速崛起

同程旅行歸什么地方監管

工信部門。
《同程旅行》歸工信部門監管?！锻搪眯小肥峭趟圐埰煜碌囊患衣糜喂?，同程藝龍是通過網絡提供旅游咨詢服務，訂票服務的，所以是工信部管理。
《同程旅行》是同程旅游集團旗下的同程網絡與藝龍旅行網在2017年12月29日共同成立的公司，新公司將整合雙方大交通、酒店等優勢資源，打造更為領先的旅行服務平臺。