1 網購消費人群：



網購消費人群
目前來講，意大利人口總數約為6000萬（中位年齡為46.3歲）。在這6000萬人中，大約有1900萬網購者，相當于意大利總人口的30%。相比之下，雖然英國人口總數僅有6300萬，但有超過4350萬人會在網上購物，這幾乎占英國總人口的79%。
出現如此巨大網購人數差異的一大原因是兩國互聯網普及率的不對稱，英國的互聯網普及率高達92.6%，而意大利僅有65%。此外，意大利的網速為歐洲墊底，且并不是所有房屋里都能聯網，這種情況在山區更為嚴重。顯然，意大利在縮小數字鴻溝方面還有很長的路要走。慶幸的是，這種情況正在迅速改善。2010年至2016年間，意大利可以聯網的家庭數量已經增加了近20%。
2 電商市場發展狀況
?2016年，Google Shopping等購物引擎和電商平臺的意大利消費者創下了最高的平均在線支出數額——300美元，而傳統零售商的消費者的平均支出則僅為72.05美元。
?2016年，意大利在線銷售總額為117.7億美元。?意大利為歐洲第五大電商市場，年增長率高達15%。
?意大利人主要購買時尚品、書籍和電器產品。
3、對電商平臺的熱衷程度85%的意大利網購者會在亞馬遜意大利站、eBay、ePRICE或Zalando上購物，這些都是意大利知名的電商平臺。意大利消費者認為，平臺提供了更有組織和更完善的消費者購物體驗，尤其是在交貨和退貨方面，并非每個品牌都能夠提供如此物有所值的服務。
4、物流因素在意大利遞送貨物可能會很復雜，尤其是如果你使用的是當地的郵政快遞服務（盡快這種情況正在改善）。因此，意大利人需要可靠且價格合理的送貨服務。
據英國皇家郵政（Royal Mail）的“Deliver Matters”（快遞問題）調查顯示，43%的受訪意大利人認為，昂貴的快遞費用是他們購物的主要障礙。隱形收費也強烈阻礙了意大利人從國外商店或品牌那里訂購，因此，希望投身意大利市場的賣家必須清楚地了解送貨成本。
好消息是，在從國外購買商品時，意大利購物者并不介意再等一段時間，只有21%的網購者會因為交付時間延長而放棄購物。因此，對于意大利人來說，一種可靠的、可追蹤的配送方式勝過超高速的遞送方式。網頁鏈接
本文轉載知乎：華翰物流