1. 旅游與電子商務結合

先明確一下旅游行業中電子商務和出境旅游具體做什么：

旅游電子商務主要提供旅客出行中前期的行程規劃，產品預訂和行程中后期的點評分享及客服投訴等服務。同時，這些旅游線上服務商也承擔部分目的地及景區旅游資訊的推廣服務。這個范圍有點大，具體來說，旅游電子商務領域包含以下分工：技術研發人員，具體業務的資源采購及產品運營人員，從事銷售及售后服務的客服人員，進行市場推廣的營銷人員，以及提高公司內部溝通及運營效率的流程管理人員。

出境領隊主要是根據國家旅游法要求，為團隊旅客出行中提供領隊服務，其中主要包括行前的行程及注意事項說明，帶領并協助團隊旅客辦理登機、海關出入，酒店入住手續，監督當地旅游服務商的服務質量，協調臨時或緊急事宜以保障旅客人身及財產安全，以及現場處理投訴。根據目的地和團隊性質，領隊也可能同時為旅客提供導游服務，包含景點講解，有些情況下也可能需要協調預訂當地酒店，購買景點門票，協調用車以及銷售當地旅游服務等。特別說一下，過去出境領隊必須持有領隊證，現在該證已被取消，但法律仍然要求領隊必須持有導游證。

其次簡單比較一下兩個業務：

1?？蛻羰袌觯弘娮由虅账盏氖袌鲆幠１瘸鼍愁I隊來得更廣，無論單獨的機票，酒店預訂，還是國內國際團隊旅游都可以通過OTA進行銷售分發。而領隊服務只針對出境團隊。這兩者的市場規模不在同一個數量級上。

2。上升空間：電子商務行業因為崗位分工較多，覆蓋面較廣，理論上會有更多的上升空間。但是這個行業目前格局已經比較明朗，新興企業機會不多，普通員工的表現機會也會相對少一點，大公司論資排輩的可能性逐漸增加，小公司如果資源沒有優勢，在飛豬或螞蜂窩想純粹靠運營取勝的難度也越來越大。領隊行業基本沒有上升渠道，主要是靠自身對目的地的信息和客人需求的解決方案累積，從新人到資深領隊，然后自己開公司做老板。

3。收入及福利：目前現行情況下，能長期穩定帶團的領隊收入高于電商員工的平均水平。但是如果無法保證團隊來源，領隊的日子就很難過了。在電商行業中，技術工種的平均收入最高，資源采購，營銷及業務管理人員的收入其次，接下來是非銷售類的客服，最低的是產品運營人員。而銷售類的客服收入計件的比例更高，淡旺季明顯且高低差異很大。另外，領隊收入中有很大比例是現金收入，這部分收入不涉及五險一金的繳納。電商方面，交金的情況要看所服務的公司。絕大多數員工沒有免費游玩的機會。可以免費出國的主要是資源采購，產品運營人員，和極少部分頂級銷售人員。。?；蛘呤抢习?。

4。未來預期：對領隊行業來說，未來有兩個比較嚴峻的問題：1。旅客未來出行模式會是什么？這幾年自由行，自助游旅客的比例越來越高，跟團游發展明顯停滯?？腿瞬桓鷪F，就根本沒有出境領隊的需要。2。行業法規是否會進一步松綁?，F在不再要求領隊持有導游證，所有導游理論上都可以做領隊，競爭大幅放寬。未來如果連導游證都不再要求，或者法律不再要求團隊旅游必須全程提供服務，那么領隊將完全失去特許經營權，將與目的地當地導游的競爭中處于劣勢。

總體來說，急等著要錢，有旅行社關系可以保證團的來源，做領隊；否則電商專業。

2. 旅游電子商務有()商業模式

現實生活中的電子商務包括：現實生活中的電子商務豐富多彩，它涉及網絡技術、商務活動等多個方面，具體的表現形式有網上購物、網上銀行、在線旅游、網上銷售等方面。

1、網上購物如今網上購物已經成為潮流。2008年我國的網絡購物的市場規模已達1299.6億元。隨著網上交易的安全保障、管理制度等越來越完善，網上購物將會有更大的發展。

2、網上銀行目前，國內各大銀行都開通了網上銀行業務，辦理信息咨詢、銀證轉賬、個人理財等多種業務。特別是辦理數額比較大的資金存取與轉賬業務，既方便，又安全。

3、在線旅游當前，全球旅游0251已經連續5年以350%以上的速度增長。在歐美等發達國家，旅游電子商務已經成為整個電子商務領域發展最快、最突出的部分。

4、網上銷售借助于計算機網絡進行的信息交流?和商務交易活動打破了時空界限，使交易雙方能夠便捷地完成各種商務貿易、銷售及采購等商務活動，這就是現實生活中的電子商務。

3. 旅游業與電子商務有著天然的契合性

1、改變了傳統旅游業的運作模式

旅游業與電子商務的結合給傳統旅游業帶來了沖擊，能夠形成完整的旅游產品，并可根據實際情況，作隨團或散客旅游兩種選擇。在這種模式中，旅游網站作為中介機構或信息中心，而旅行社轉變為行使帶團出游及協調其他旅游企業，以完成旅游活動的服務性企業。

2、 個性化服務

利用互聯網技術，旅游者可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網絡旅游服務公司，旅游者可以自助地預訂旅游路線，選擇交通方式，預訂酒店導游。通過后臺服務器的專家系統，旅游公司還可為缺乏旅游經驗的消費者提供咨詢意見。

3、形式多樣性

旅游電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分，也有對游客成分，還可建立游客點菜，企業競標接盤及游客自行組團等模式，左右逢源。相信隨著旅游業與網絡經濟更緊密地聯動發展，必將為旅游業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用，使得傳統經濟和網絡經濟得以共同發展。

4. 旅游與電子商務結合的優勢

旅游信息化是未來旅游業發展的最顯著特征。

世界旅游發達國家在資源整合、設施建設、項目開發、市場開拓、企業管理、營銷模式、咨詢服務、電子交易等領域已經廣泛應用現代信息技術，從而引發了旅游發展戰略、經營理念和產業格局的變革，帶來了產業體制創新、經營管理創新和產品市場創新，改變了旅游產業的發展方式。

旅游接待業的特征:

(1)組織形態的規?；纬蛇B鎖型業態。主要表現中小型旅游企業的連鎖化擴張;大型旅游企業的集團化發展;超大型旅游集團(聯合體)的戰略聯盟和跨國經營的出現。

(2)經營方式的專業化，形成專業型業態。主要表現在服務外包現象的快速發展和旅游專業服務公司的產生。

(3)資源整合的集約化，形成集約型業態。主要表現在旅游資源和生產要素的優化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發展。

(4)技術手段的信息化，形成虛擬性業態。主要表現在旅游電子商務的蓬勃發展和數字虛擬旅游的應用等。

(5)空間形態的集聚化，形成積聚型業態。不同的旅游組織如酒店(或景區、旅行社等)在區域的集聚會形成空間意義上的業態。

5. 旅游業與電子商務的融合

旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。旅游電子商務就為廣大旅游業同行提供了一個互聯網的平臺。這是官方的解釋。實質上也就是把旅游的六大要素食住行游購娛通過網絡的進行購銷，滿足游客的需要，節省商家的成本。

6. 旅游與電子商務結合的模式

在線旅游（OTA，全稱為Online Travel Agency），是旅游電子商務行業的專業詞語。指“旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務，并通過網上支付或者線下付費，即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售”。

可以將OTA理解為，在線旅行社，即把傳統的旅行社銷售模式搬到網絡平臺上，拓寬了信息傳遞的路線，通過互動式的交流，方便客人的咨詢和訂購。

7. 旅游與電子商務融合前景

就業前景非常好好。可以在旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區、旅游咨詢公司、旅游電子商務企業、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經濟管理和企業管理工作；或旅游與休閑行業的自主創業，旅游開發實際問題能力，能在各級旅游行政部門和企事業單位從事飯店管理、旅行社管理、旅游管理學科研究的高級專業人才。

8. 旅游電子商務的具體模式

中旅酒店經營模式的內容是，通過與旅行社或旅游電商平臺簽訂相關協議獲得較為穩定的客源支撐，經營模式的特色是，既能通過簽訂協議獲得較為穩定的旅游客源，又能獲得酒店日常散客的客源

9. 電子商務與旅游業融合發展的優勢微探

旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。旅游電子商務就為廣大旅游業同行提供了一個互聯網的平臺。

利用先進的計算機網絡及通信技術和電子商務的基礎環境，整合旅游企業的內部和外部的資源，擴大旅游信息的傳播和推廣，實現旅游產品的在線發布和銷售，為旅游者與旅游企業之間提供一個知識共享，增進交流與交互平臺的網絡化運營模式。

10. 電商與旅游相結合

可以網上訂機票、火車票、訂住宿房等。