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旅游廁所建設管理服務規范(旅游公廁規范)

2023年01月09日 01:00:003網絡

1. 旅游公廁規范

云南省住房和城鄉建設廳日前發布《云南省城鎮公共廁所管理辦法(試行)》,明確城市商業性路段400米、生活性路段400—600米、交通性路段600—1200米設1座公共廁所;公共廁所應提高女性廁位比例,確保人流集中場所女性廁位和男性廁位的比例不小于2:1。

2. 旅游公廁等級標準分類

5A是一套規范性標準化的質量等級評定體系,是目前全國旅游景區(點)最高評定標準。標準較4A級旅游景區更加注重人性化和細節化,更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求,突出以游客為中心,強調以人為本。它有以下要求:

交通:海陸空要求直達

在新標準中,交通被列為第一要素。5A級旅游區對交通要求相當高:“交通設施完善,進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具?!痹凇斗召|量與環境質量評分細則》中,5A級旅游區需要拿到總分1000分中的900-950分,與直達機場的距離遠近直接關系到交通方面的分值:30公里以內才可得滿分10分。

導游:學歷要在大專以上

5A級旅游區的導游員或講解員均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游(講解)詞科學、準確、有文采。導游服務具有針對性,強調個性化。對導游或講解員文化程度的要求,比目前我國導游員中專文化程度的門檻要高得多。

衛生設施:美觀兼具文化內涵

新標準中對旅游區的公廁做了專項規定,從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅游區內的公廁要求標識醒目美觀,建筑造型景觀化。室內整潔,有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理,標識明顯,而且應造型美觀獨特,與環境相協調并分類設置。

接待量:海外游客每年5萬人次

新標準要求5A級旅游區年接待海內外旅游者達到60萬人次以上,其中海外旅游者5萬人次以上。同時,游客抽樣調查滿意率很高。

3. A級以上旅游景點公廁標準

必須符合生活飲用水衛生標準,既GB 5749《生活飲用水衛生標準》的要求。這個標準是我們國家對城鄉居民生活飲用水的指標最低要求,不管公共場所,還是居民家庭,居民飲水都需要符合這個標準,也就是說只有符合這個標準的飲用水才是安全的。這個標準涉及106項指標,全項監測自來水公司基本每年會做一次,常規指標基本每天都在監測,能保證居民飲水安全。

4. 景區公廁標準

公廁臭味強度為1級,每平米蒼蠅數小于等于1只;獨立式公廁臭味強度小于等于2級,每平米蒼蠅數小于等于3只。在公共廁所服務區內男女人群數量相當情況下,男女廁位比例宜為1∶2。

5. 旅游區公廁設計規范

第一章 總則

  第一條 為促進社會主義精神文明建設,加強城市公廁管理,提高城市公廁衛生水平,方便群眾使用,制定本辦法?!?nbsp;  第二條 本辦法適用于城市(指國家按行政建制設立的直轄市、市、鎮)的公廁管理。   第三條 本辦法所稱公廁,是指供城市居民和流動人口共同使用的廁所,包括公共建筑(如車站、碼頭、商店、飯店、影劇院、體育場館、展覽館、辦公樓等)附設的公廁。   第四條 任何人使用城市公廁,都應當自覺維護公廁的清潔、衛生,愛護公廁的設備、設施。   第五條 國務院建設行政主管部門負責全國城市公廁的監督管理。   省、自治區人民政府建設行政主管部門負責本行政區域城市公廁的監督管理。   城市人民政府環境衛生行政主管部門負責本行政區域城市公廁的監督管理。

第二章 城市公廁的規劃

  第六條 城市公廁應當按照“全面規劃、合理布局、改建并重、衛生適用、方便群眾、水廁為主、有利排運”的原則,進行規劃建設。   第七條 城市公廁規劃是城市環境衛生規劃的組成部分,應當由城市人民政府環境衛生行政主管部門會同城市規劃行政主管部門,依照《城市公共廁所規劃和設計標準》及公共建筑設計規范進行編制。   第八條 下列城市公共場所應當設置公廁,并應當設立明顯的標志或指路牌:  ?。ㄒ唬V場和主要交通干道兩側;  ?。ǘ┸囌?、碼頭、展覽館等公共建筑物附近。   第九條 城市公廁應當修建在明顯易找、便于糞便排放或機器抽運的地段。新修建的公廁外觀應當與周圍環境相協調。   第十條 任何單位和個人不得擅自占用城市公廁規劃用地或者改變其性質。   建設單位經批準征用的土地含有城市公廁規劃用地的,建設單位應當按照城市公廁規劃和城市人民政府環境衛生行政主管部門的要求修建公廁,并向社會開放使用。

第三章 城市公廁的建設和維修管理

  第十一條 城市公廁的建設和維修管理,按照下列分工,分別由城市環境衛生單位和有關單位負責:  ?。ㄒ唬┏鞘兄鞔胃傻纼蓚鹊墓珟沙鞘腥嗣裾h境衛生行政主管部門指定的管理單位負責;  ?。ǘ┏鞘懈黝惣Q市場的公廁由集貿市場經營管理單位負責;  ?。ㄈ┬陆ā⒏慕ň用駱侨汉妥≌^的公廁由其管理單位負責;  ?。ㄋ模╋L景名勝、旅游點的公廁由其主管部門或經營管理單位負責;   (五)公共建筑附設的公廁由產權單位負責。   本條前款第二、三、四項中的單位,可以與城市環境衛生單位商簽協議,委托其代建和維修管理。   第十二條 新建的公廁應當以水沖式廁所為主。對于原有不符合衛生標準的旱廁,應當逐步進行改造。   第十三條 影劇院、商店、飯店、車站等公共建筑沒有附設公廁或者原有公廁及其衛生設施不足的,應當按照城市人民政府環境衛生行政主管部門的要求進行新建、擴建或者改造。   第十四條 公共建筑附設的公廁及其衛生設施的設計和安裝,應當符合國家和地方的有關標準。

  第十五條 對于損壞嚴重或者年久失修的公廁,依照本章第十一條的規定,分別由有關單位負責改造或者重建,但在拆除重建時應當先建臨時公廁。   第十六條 獨立設置的城市公廁竣工時,建設單位應當通知城市人民政府環境衛生行政主管部門或者其指定的部門參加驗收。凡驗收不合格的,不準交付使用。   第十七條 城市公廁產權單位應當依照《城市建設檔案管理暫行規定》,管理好公廁檔案。非單一產權的公廁,由城市人民政府環境衛生行政主管部門指定有關單位代為管理。

第四章 城市公廁的保潔和使用管理

  第十八條 城市公廁的保潔工作,依照本辦法第十一條的規定,分別由有關單位負責或者與城市環境衛生單位商簽協議,委托代管。   第十九條 城市公廁的保潔,應當逐步做到規范化、標準化,保持公廁的清潔、衛生和設備、設施完好。   城市公廁的保潔標準,由城市人民政府環境衛生行政主管部門制定。   第二十條 城市人民政府環境衛生行政主管部門應當對公廁的衛生及設備、設施等進行檢查,對于不符合規定的,應當予以糾正。   第二十一條 在旅游景點、車站、繁華商業區等公共場所獨立設置的較高檔次公廁,可以適當收費。具體收費辦法由省、自治區人民政府建設行政主管部門和直轄市人民政府環境衛生行政主管部門提出方案,經同級人民政府物價、財政部門批準。所收費用專項用于公廁的維修和管理。

第五章 獎勵與處罰

  第二十二條 城市人民政府環境衛生行政主管部門,對于在城市公廁的規劃、建設和管理中取得顯著成績的單位和個人,應當給予表彰和獎勵。   第二十三條 凡違反本辦法第十條、第十一條、第十三條、第十四條、第十五條、第十六條規定的單位和個人,城市人民政府環境衛生行政主管部門可以根據情節,給予警告,責令限期改正或者罰款。   第二十四條 對于違反本辦法,有下列行為之一的,城市人民政府環境衛生行政主管部門可以責令其恢復原狀、賠償損失,并處以罰款:  ?。ㄒ唬┰诠珟鷥葋y丟垃圾、污物,隨地吐痰,亂涂亂畫的;  ?。ǘ┢茐墓珟O施、設備的;   ?。ㄈ┪唇浥鷾噬米哉加没蛘吒淖児珟褂眯再|的。   第二十五條 對于違反本辦法第二十一條的規定,擅自收費或者濫收費的,由當地物價部門的物價檢查機構依照《中華人民共和國價格管理條例》的有關規定進行處罰。   第二十六條 對于違反本辦法,同時又違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的,由公安機關給予治安管理處罰;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。   第二十七條 當事人對行政處罰決定不服,可以依照《中華人民共和國行政訴訟法》的有關規定,申請行政復議或者向人民法院起訴。逾期不申請復議或者不向人民法院起訴,又不履行決定的,由作出處罰決定的機關申請人民法院強制執行。

第六章 附則

  第二十八條 未設鎮建制的工礦區公廁管理,可以參照本辦法執行。   第二十九條 各省、自治區人民政府建設行政主管部門和直轄市人民政府環境衛生行政主管部門可以根據本辦法制訂實施細則,報同級人民政府批準發布。   第三十條 本辦法由建設部負責解釋。  

6. 旅游公廁標準

一類公廁設置在對外開放游覽點和繁華街道,需配備獨立式大小便器、采保暖設施、手紙架、先進節水器,需設置1.8米高的獨立單間等,地面、墻裙裝飾用才標準較高;

二類公廁適合建設于主要街道,可以設置獨立式便器的單間,也可建設通槽式便器,采用瓷磚面小便池;

三類公廁則設置于一般街道,采用通槽式大小便器,裝修用材標準也相應降低。1990年來,公廁建筑標準在原來基礎上有了較大幅度的提高,特別是建在繁華商業街、旅游景點附近的公廁,達到了"星級"標準,無論是建筑用材、服務設施和服務水平,還是公廁的文化氛圍、衛生水平,都有很大程度提高,滿足了公眾如廁需求。

7. 旅游公廁標識牌標準

現在的公廁指示牌已經很清楚很細致了,二十五年前我去上海呆了將近兩個月的時間,我最怕的就是內急找公廁,那時候公廁本來就少,而每個公廁在一條街上只有一個指示牌,你只能找到大概的位置剩下的就只能自己慢慢問慢慢找了,現在的公廁不但多,而且每個公廁都有詳細的指示牌,一直把你指到為準,所以現在到哪里都不用擔心找不到廁所了。

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