促進人文資源與自然資源的統一自然資源不管多么美麗，沒有人的參與就失去意義，沒有人文的氛圍就失去了顏色。以杭州西湖為例，是我國獨有兼具美麗的湖光山色和悠久歷史文化韻味的景區，這里孕育的文化非常豐富。既有家喻戶曉的白蛇娘子傳奇，又有文人墨客留下的象“若把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜“的佳句。這些資源都可以在西湖文化旅游資源的開發方面發揮重要作用，在西湖旅游區的各個景點，可以充分利用名人故居這一旅游資源。游客在游山玩水之間，也可以充分了解到西湖文化的歷史和典故，同樣也可以利用杭州的民俗藝術團體在西湖景區表演西湖文化的傳統民俗節目，巧妙的將文化資源和自然景物結合起來，使得游客更容易理解杭州，實現西湖景區的人文自然景觀的和諧統一。當然在這個過程中還要保護西湖資源，對西湖的生態、水質、衛生狀況加強保護和監督。 1.2努力發掘人文歷史旅游資源我國擁有悠久的文化歷史，眾多的文化資源，像龍舟賽、元宵燈會、清明踏青、五月花會、八月觀潮、中秋賞月、重陽登高、十月廟會等民俗活動，開發利用條件極其優越。要充分利用這些民俗文化，重點打民俗旅游，這樣不僅可以為當地的旅游產業帶來巨大的收入，也會對當地的城市發展和定位等具有很好的作用。
1.3提高人文素質，完善旅游設施文化旅游具有文化傳播和交融的作用，具有很強宣傳作用，旅游就像一張名片，在帶給游客旅游資源享受的同時，也將自己的形象進行了宣傳。從事旅游資源服務的人員素質對旅游形象具有重要影響，在旅游景點的一些人性化的配套設施對旅游地形象也有重要影響。好的人文素質、禮貌切近的服務態度會對旅游者帶來很大正面的影響，會提高游客對旅游滿意度，進而對整個城市的形象具有更好的印象。旅游設施的完善程度也會對游客帶來不同的感覺，游客在旅游時一般比較放松，一些人性化的設施會讓他們感覺很親切，一些帶有游客可認知的語言無疑會增加親近感。
1.4優化資源配置，改進旅游經營策略和其他產業一樣，人文旅游產業的開發、經營等需要進行細化研究，所不同的是一般其他企業開發的是有形產品，而人文旅游產業開發的更多的是精神層面的產品，產品的質量通過旅游群體的滿意程度體現。開發怎樣的旅游產品 www.bfblw.com 論文網、旅游產品的市場前景如何、如何合理規劃使得資源配置優化以及采用什么樣的旅游產品經營策略都需要因地制宜、通過對人文旅游產業的科學研究實現。目前，我國很多旅游景點在人文旅游開發方面既有成功的經驗，又有失敗的教訓，我們可以在以下幾個方面努力：①通過加強在人文旅游產業方面的研究，使得人文旅游資源開發更加成功，則可以大大減小旅游資源開發方面的風險；②旅游資源的優化配置值得關注，不同的旅游資源如何配置更加合理，如何配置才能更加吸引旅游者，使得運行成本降低，產業收益增加，這些方面也需要進行科學的研究；③人文旅游產業的經營策略非常值得研究，并非景點門票價格定得越高，旅游產業的收入就越多，不同的旅游景點采用聯合消費還是單項消費更好也需要根據消 費者的旅游消費心理和旅游景點的具體情況確定。
2加強旅游危機管理的措施旅游業是一個相對脆弱的行業，由其自身所具有的“食、住、行、游、購、娛”六大要素決定了她的觸角極大地延伸到其他各個行業領域，使得外界瞬息的變故都牽動著整個旅游行業敏感的神經。旅游危機已成為世界許多地區的旅游業上空的陰云，良好的危機管理成為旅游業――――這個應優先考慮快樂和關照產業的急迫需要。