外貿小白，第一次接待國外客戶需要注意什么呢？非常好的問題，因為做外貿的基本都會有過接待國外客戶的經歷，下面根據自己從事6個多年頭的外貿經驗來簡的分享自己的觀點，僅供參考！

鑒于你第一次接待國外客戶，我從以下幾方面說說。

1.了解一下客戶當地的風俗人文

客戶來之前你需要簡單的了解一下客戶國家當地的一些習俗和人文，或者著名的旅游景點啊什么的，為客戶增加一點家鄉熟人的感覺，這樣子一路溝通下來會更加輕松些！

2.日程的安排事項

客戶來之前，你要和客戶確認一下他的路線，是否需要過去機場接機，如果公司條件允許，我覺得你可以主動向客戶提出你公司會安排司機過去接定，是否需要幫他訂酒店這些，越周到客戶會越感覺暖心和感動，人心都是肉做的，外國人也是人，這些在客戶心里都會給你加分，盡管他自己能安排這些，起碼你也要提出來，問客戶是否需要幫忙！還有一點就是接機的話，一定要準備好一個接機牌，上面要寫有這個客戶名字和他的公司名，公司名一定要寫，誰知道會不會撞到同樣名字的老外呢，這樣客戶一眼就能認出接機的人是你公司了，給客戶的第一印象就很用心，讓他感受到他是很受重視和受歡迎的！

3. 公司內部的準備工作

客戶來之前，公司就要做好相關準備，如公司一定要顯示歡迎客戶到訪的英語歡迎語，如果你公司前臺或者門口沒有LED顯示屏幕的話，那就可以定制一條橫幅條，上面寫著歡迎語warmly welcome 某某公司某某人拜訪我司，可以用不同的歡迎語，你喜歡，如果客戶是來自小語種的國家，可以用小語種寫歡迎語，不過要確定寫的正確哈。

然后會議室，就是你和客戶開會面談的辦公室桌面上一定要備些水果 小糖果 小巧包裝的巧克力，還有瓶裝礦泉水，公司有咖啡機的話最好，沒有的話就備點那種速溶咖啡糖，因為到時候你帶客戶到會議室不可能立馬進入主題的，肯定要問客戶需要喝點什么，簡單直接的問coffee or water or tea？客戶回復后你就可以在桌面上備好的遞交給客戶！還有一點也很重要，一定要在桌面上插兩個過期，中國國旗和客戶國家的國旗！

當然公司的衛生肯定是要搞好了，還有就是如果可以的話，公司員工都統一穿工服，給客戶一個專業的直觀感受，有公司工牌的話也要記住掛在胸口上，讓客戶感受到你是時刻記得自己為這個公司服務，很強的敬業精神。

4 進行會議談判

客戶到來公司后，稍微休息片刻后，你們就可以進入主題了，開始商務洽談了。洽談什么你應該會有所準備的，產品的介紹，公司的資質啊，或者客戶在來之前和你郵件說的一些關注點和疑惑什么的，你要著重在這次面談中給客戶一個最佳方案，會議結束后帶客戶參觀一下公司內部的部門(這個步驟也有的人先參觀完公司內部再開會洽談事情)

記得到公司和離開公司時候都要和客戶拍些照片，然后公司盡量弄個文化墻，一邊掛公司員工參加公司活動的照片，一邊掛所有來過公司拜訪的國外客戶的照片，這樣不僅可以顯示你們公司的氣氛活躍和員工的幸福感，老外很注重的工作愉快，還可以側面顯示公司的實力這多國外客戶來拜訪，給客戶又增加了一些信任度。

5. 洽談會議結束后

洽談會議結束后，看時間是什么時候，如果剛好是午飯或者晚飯的時間，那這個就應該帶客戶和老板一起進餐了。到這里你第一步學習的東西又用的上場了，吃飯的時候免得氣氛很尷尬，你了解到的客戶國家的一些習俗什么的就能救場了，當然也不要滔滔不絕的說個不停，要有點眼力勁看客戶的互動，如果客戶很專注吃飯那就少說點，還有也是最重要的一點就是客戶的飲食習慣要清楚，客戶喜歡酸甜苦辣什么的，客戶當地忌諱什么的，比如印度人不吃牛肉，瑞典客戶喜歡喝酒尤其冰啤酒，無論男女，還是第一點了解客戶的風俗習慣。當然你在點菜前肯定要咨詢一下客戶有沒有什么忌諱的，什么不能吃的那些，這樣詢問也會讓客戶感受到你在意客戶的飲食習慣，尊重客戶，這點要時刻記??！當然如果不是碰上進餐時間，那就可以讓司機安排送客戶回酒店休息，或者客戶有其他地方安排，讓司機送客戶到那個地方，當然全程你這個業務肯定要陪同到那個地方，然后再和司機回來！

綜上所述，以上就是我個人這6年來接待客戶的一些準備和接待工作，希望能夠幫到你，相信還有很多其他外貿大神也會給你一些建議，所以多多吸收，找到適合自己和自己公司的，謝謝！