1. 攜程的退款

在攜程網—“我的訂單”中點擊退票即可。

退票要求：

1.非退票服務時間內（22:55-次日6:00）網上不可申請退票

2.離發車時間35分鐘內網站不可退票

3.已過發車時間網上不可申請退票

4.已取紙質車票網上不可申請退票

5.配送票網站不可申請退票

6.已出行網上不可退票

以下幾種常見不支持網上申請改簽：1.聯程票

2.非改簽服務時間內（22:55-次日6:00）

3.離發車時間35分鐘內

4.已過發車時間

5.已取紙質車票

6.配送票

退票費收取不是看您有沒有取票，是根據您退票時間與發車時間之差來計算的，收取情況如下（包含在線退票和車站退票）：1.距離發車15天以上，不含15天，不收取退票費，免費退票

2.距離發車15天以內，49小時以上，收取票面價5%退票手續費

3.距離發車49小時以內，25小時以上，收取票面價10%退票手續費

4.距離發車25小時以內，收取票面價20%退票手續費*改簽后退票：距離發車49小時以上，15天以內，改簽或變更到站至距離發車15天以上的其他列車，又在距發車15天前申請退票，仍會收取票面價5%的退票手續費。

溫馨提示：所有退票手續費都是鐵路局收取，最終退款以鐵路局實退為準（需收費情況下，不足2元按2元計算）

2. 攜程的退款詳情在哪里

您好！感謝您對攜程的關注！

1) 產品預訂失敗退款：如果火車票產品預訂失敗，攜程將在確認失敗后當日退款至原支付渠道，由銀行將所有支付款項全額退回。

2) 產品差價退款：如果火車票訂單內含有的車票的實際票價低于您所支付的票價，攜程將在確認實際票價后將差額退款至原支付渠道，由銀行將差額款項退回。

3) 產品退票退款：若客戶自行將自取票訂單內含有的車票進行退票，攜程將在確認退票后，將差額部分退回原支付渠道，由銀行將差額款項退回。（退款賬期約20個工作日左右）。退款方式：以上火車票產品退款一律按客戶訂單支付時的原支付渠道退回。退款到帳日期：除產品退票退款以外，以上退款到賬日期以銀行為準，如超3-7個工作日未到帳，請至您的銀行卡發卡行客服查詢。如仍有問題建議您致電我們的客服，將有專人為您服務。如需了解更多信息，歡迎登錄攜程網站： http://www.ctrip.com/#c=baiduzd希望我的回復對您有幫助，感謝您的提問！祝您旅行愉快。

3. 攜程的退款客服電話

1.未取票且發車前時間大于3小時，會員名登陸后在“我的攜程”“火車票訂單”中申請退票，非會員直接預訂的需通過“我的攜程”“非會員訂單”中查詢辦理。辦理退票服務時間:09:00-20:00

2.代購成功，已取票或發車前時間小于3小時，需您自行攜帶購票時所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發車前去火車站退票窗口辦理退票。

只要在規定的時間內退票即可，過期就無法退票了。

4. 攜程的退款去向其他

12306已經退票成功了，就是說你的車票已經作廢了，攜程失敗無影響。

你手里是否已經打印了紙票（報銷憑證）？如果是，按照賬務管理的相關規定，必須去火車站交回報銷憑證才能拿回退款。

（退票和退款是兩件事，退票成功僅表示車票已作廢，不代表已發起退款。如果出現退票成功但報銷憑證丟失這樣的極端情況，則會導致既無法進站乘車又無法拿回票款的雙重局面?！鐭o需報銷的，一般不建議打印報銷憑證。需要報銷憑證的，通常建議在乘車之后再打印。）

5. 攜程的退款總額是不是全部退款金額

依據新規，若用戶在出行當日18時前更改行程取消酒店訂單，將僅扣10%的房費。

攜程此次優化后的取消、不可取消及扣費政策為三種情形，一是入住日前10天17點前可免費取消；二是入住當天18：00前，扣除房費10%；三是入住當天18：00后不可取消。

首先，需要看您預定的酒店還是民宿，民宿的協商空間比較大，但是酒店的話一般是按照規定來的。 正常酒店辦理入住過后是不予退款的，但是您要確定您是預定成功還是辦理入住?如果只是預定成功，且是在正規渠道預定，就有退的可能性。比如BOOKING上面提前兩天都可以取消。如果是當地預定，四星以上會扣除百分之六十到八十。但是需要去協商。 不論如何都建議您盡快與酒店電話溝通，告知您的情況，越早越好，協商空間越大。祝您旅途愉快!

6. 攜程的退款額度看哪里

當你購買了退票無憂就是為了在購買車票以后如果產生了退票或者是換票可以以此來降低自己的損失，當你購買成功以后，平臺會自動把功能發送到你的賬號內。

第一步：手機打開攜程App

第二步：進入攜程App后，點擊進入“我的”

第三步：進入我的，點擊需要退改簽的訂單

第四步：進入訂單后，根據需求選擇“我要改簽/我要退票”

第五步：點擊進入后，會看到根據此次訂單機票價格，計算出的退票/改簽需要扣除的手續費，確認后點擊“我要退票/我要改簽”，

第六步：進入“我要退票/我要改簽”申請頁面后，退票費會根據飛機起飛時間顯示出需要支付手續費；

第七步：確認好退票手續費，選擇需要退票的乘客，在右下方系統會計算出扣除退票手續費的剩余金額，確認無誤后，點擊“提交申請”即可退票/改簽成功了。

7. 攜程的退款多久到賬

待您的退票訂單被審核確認后，攜程會將機票款退至您當時支付的卡中。由于退款操作牽涉到相應流程，各銀行的退款周期可能也會略有不同，一般情況下需要1-2周左右，具體以預訂員所告知的信息為準

8. 攜程的退款里面扣款詳情

攜程訂火車票是不收手續費的，是消費者被購買了“套餐”。尤其是在乘客未作任何額外項目的情況下，訂單自動就勾選了一個40元錢的套餐。在沒有主動選擇的情況下訂單里就出現了一個價值40元錢的“優惠券套餐”。

這是很多APP都在使用的伎倆，攜程客服承認該項目是默認的，對此律師表示平臺這種搭售行為侵害了消費者權益。

尤其是攜程客服也承認該套餐確實是默認勾選的，但其表示用戶可以自主取消，并不強制售賣。

如果客戶不需要的話，也可以聯系攜程退款，即便已經乘過車、訂單完成，如果不想要套餐了也可以退。所以說，如果當時誤點或者不清楚，后期發現可以聯系攜程退還多余的錢。攜程雖然沒有收取手續費，但是此類“搭售”的行為也不可取。攜程旅行網這種行為是當下比較常見的一種網絡平臺“搭售”行為，顯然侵害了消費者的選擇權。

如果在消費者不知情和不同意的情況下，這種搭售還侵犯了消費者的財產權。

而且攜程等很多APP的這些行為，都違反了《消費者權益保護法》，應當受到工商部門的查處，如果給消費者帶來損失，還應予以賠償。

9. 攜程的退款銀聯多久到賬

攜程訂機票選錯支付方式，沒有出票確認付款之前是無需取消的，屬于無效訂單。機票訂單分為暫緩出票和直接出票兩種，前者在被取消后是不要承擔票費的。后者在已出票的情況下后，若需取消，則需要承擔退票費。攜程網訂機票支付方式：電話預訂：信用卡，禮品卡（任我行）、借記卡網上預訂：信用卡，禮品卡（任我行）、借記卡、第三方支付（支付寶、銀聯在線支付、財付通）、網上銀行、微信支付、銀聯手機支付手機客戶端預訂：信用卡，禮品卡（任我行）、借記卡、支付寶、微信支付

10. 攜程的退款進度打不開

直接打攜程客服電話4008216666 攜程客服態度都很不錯，你可以先看看你訂的用車時間離現在的時間還有多長時間，如果間隔太近可能會扣相應的費用。一般退成功錢會在幾個工作日之后原路返回到你的賬戶。 條萊垍頭

11. 攜程的退款退到哪里

攜程改簽了，退款的話基本上應該是當天到賬的，攜程幫你改簽了車票，發生了退款，這個退款首先是退到攜程的賬戶，攜程收到你的退款的話，會馬上轉到你自己的賬戶上面，如果你在一天之內還沒收到這個退款的話，你就可以聯系一下攜程的客戶，問這個退款到哪里了，攜程的客戶就會查詢之后把這個退款第一時間打到你的賬上。